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Celesc Blumenau
Companhia elétrica
⭐ 1.9 (316 avaliações)
📍 Blumenau, Centro
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Resultado: Não resolvi o que necessitava, e aumentou consideravelmente o trânsito para eu retornar para casa, na cidade vizinha. E, obviamente, a atendente sabia que já estava quase fechando a celesc, além de desconsiderar que o erro foi deles em não orientar e não entregar o formulário a ser preenchido. Se houvesse o mínimo de empatia e bom senso, poderia ter permitido que fizesse isso no guiche rapidinho com ela, sabendo que em 10 minutos fecharia o local, não se deu o trabalho nem de informar sobre isso. Me senti desrespeitada, especialmente por essa pessoa, que naquele dia ou momento, era nítido o descontentamento em estar ali, declarada obrigação em fornecer atendimento aos clientes, desprovida de qualquer resquicio de gentileza, cordialidade e educação.", "published_at": "2026-04-11T08:22:43.884177Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Infelizmente, pela segunda vez, o atendimento deixou muito a desejar. 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Ao chegar, existia apenas uma fila para todos, o intuito \"retirar senha\", exatamente, você precisa ficar em uma fila para saber em qual outra fila você deve ir depois, algo que um sistema digital simples resolveria facilmente. Sem fila preferencial, com totens de serviços extremamente limitados e sem nenhuma placa de sinalização clara, a experiência é a pior possível. Caso ainda o 0800 funcionasse devidamente, o que não é o caso, seria possível evitar a necessidade de ir na agência física, porém como dito, isso não ocorre. O único serviço eficiente é o chat bot de WhatsApp que, incrivelmente, é útil para consultar faturas e resolver pendências mais simples, como contas antigas a pagar. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Celesc Blumenau (proprietário)
ID:
107916645223063806882
