← Voltar para lista
Justos Seguros
Companhia de seguros
⭐ 3.6 (117 avaliações)
📍 Barueri, Alphaville
🗺️ Maps
📋 Info
⏰ Horários
🛎️ Serviços
📷 Fotos
📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
{ "cid": "3832689614339244849", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Justos+Seguros\/data=!4m7!3m6!1s0x94ce5782f95dfbfb:0x353072e5d5050331!8m2!3d-23.4854381!4d-46.8634897!16s%2Fg%2F11tck6wt31!19sChIJ-_td-YJXzpQRMQMF1eVyMDU?authuser=0&hl=pt-BR&rclk=1", "menu": { "link": "", "source": "" }, "about": [ { "id": "accessibility", "name": "Acessibilidade", "options": [ { "name": "Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas", "enabled": true }, { "name": "Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas", "enabled": true } ] }, { "id": "crowd", "name": "Público", "options": [ { "name": "Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+", "enabled": true }, { "name": "Espaço seguro para pessoas transgênero", "enabled": true } ] } ], "owner": { "id": "103690223319151299385", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/103690223319151299385", "name": "Justos Seguros (proprietário)" }, "phone": "+55 11 5468-6735", "title": "Justos Seguros", "emails": null, "images": [ { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAF6A6guFXYsIo5s52hgRIK8TXEQnHW6Dt9Ddtp2DEdpSnoMzLOWpIXH1zl4_8-XBE3vPZb5Ehf8R-bnerBdSLVW_popJrwkDAnpQijlHpsSFP4icfi2RTx5nb-ezlCoocQ6odpI=w298-h298-k-no", "title": "Tudo" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAGdPOZ2DUI2KlHQm7r4PeukWq0aDLBwgBGzNJBGDbCXD1Ok0kKkhNtVTiAL3H11BU72uIvgT_yizcZxOz1m1FAyO7XRoATMW2Jd9g8zZhlI7V8Zahz8wPLNcCsfs4q8DBDA24GrhQ=w298-h298-k-no", "title": "Do proprietário" }, { "image": "https:\/\/streetviewpixels-pa.googleapis.com\/v1\/thumbnail?panoid=lOB_xCMtDj1OfeeFq9Xgsg&cb_client=maps_sv.tactile.gps&w=224&h=298&yaw=236.32555&pitch=0&thumbfov=100", "title": "Street View e 360°" } ], "status": "", "address": "Justos Seguros - Av. Andrômeda, 723 - sala 0214 - Alphaville, Barueri - SP, 06473-900, Brasil", "data_id": "0x94ce5782f95dfbfb:0x353072e5d5050331", "category": "Companhia de seguros", "input_id": "3cc14f27-6775-479c-9497-6c66fc116bff", "latitude": -23.4854381, "place_id": "ChIJ-_td-YJXzpQRMQMF1eVyMDU", "timezone": "America\/Sao_Paulo", "web_site": "https:\/\/www.justos.com.br\/", "longitude": -46.863489699999995, "plus_code": "G47P+RJ Alphaville, Santana de Parnaíba - SP, Brasil", "thumbnail": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAF6A6guFXYsIo5s52hgRIK8TXEQnHW6Dt9Ddtp2DEdpSnoMzLOWpIXH1zl4_8-XBE3vPZb5Ehf8R-bnerBdSLVW_popJrwkDAnpQijlHpsSFP4icfi2RTx5nb-ezlCoocQ6odpI=w408-h408-k-no", "categories": [ "Companhia de seguros" ], "longtitude": -46.863489699999995, "open_hours": { "domingo": [ "Atendimento 24 horas" ], "sábado": [ "Atendimento 24 horas" ], "sexta-feira": [ "Atendimento 24 horas" ], "quarta-feira": [ "Atendimento 24 horas" ], "quinta-feira": [ "Atendimento 24 horas" ], "terça-feira": [ "Atendimento 24 horas" ], "segunda-feira": [ "Atendimento 24 horas" ] }, "description": "", "price_range": "", "order_online": null, "reservations": null, "review_count": 117, "reviews_link": "", "user_reviews": [ { "Name": "Matteo Galaxy", "When": "2 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25WaGNUWXhhM1ZyUjBremNsb3djbWRHUkhwMFFsRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/110462728782718329364\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Fiz seguro nesta microseguradora, e tenho há 20 meses sem usar. Porem um motoqueiro atingiu meu veiculo no dia 9 de maio, e desde então é somente confusão descaso e enrolação dessa seguradora que mais parece cooperativa. No mesmo dia abri sinistro porem a \"atendente esqueceu!!!\" DE REGISTRAR O SINISTRO, O QUE FOI FEITO SO 5 DIAS DEPOIS por minha consulta do andamento senão nada teriam feito!! Os trâmites seguiram com muito descaso e desencontros do SAC até que recebo o retorno por e-mail da seguradora somente informando um não acordo com a oficina indicada alegando que o valor da \"mão de obra cobrada para reparar o veículo está acima do praticado pelas demais oficinas\" e que, caso eu quisesse prosseguir com o reparo, eu deveria arcar com o valor de R$ 2601 reais, \"podendo sofrer alterações caso haja complemento\", além da franquia A PAGAR E do prêmio MENSAL, Sem contar o fato de terem sugerido uma oficina DE RUA comum, sem boas avaliações, e sem opção de atendimento e com PEÇAS ORIGINAIS EM CONCESSIONÁRIA. Um desrespeito. Toda essa alegação veio somente por escrito, nenhum documento comprobatório dos fatos alegados foi enviado. OBSERVEI AQUI QUE ESTÃO FAZENDO ISSO COM VARIOS SEGURADOS A MESMA FORMA MALICIOSA. Fui então em 2 Concessionárias AUTORIZADAS e fiz dois Orçamentos diferentes. Está até hoje parado aguardando solução e consegui o orçamento em questão. O orçamento foi feito por estimativa foto por uma terceira de nome reguladora SDS!! Não presencial na Concessionária como outras seguradoras!! A Justos está se negando a pagar pela mão de obra e me repassando o custo! A oficina 'deles' coloca peças paralelas não originais de fábrica. Tambem tive meu veiculo vandalizado em estacionamento de Loja, e solicitei a reparação da pintura O QUE TAMBÉM FOI NEGADO!! . Essa cooperativa NEGOU O REPARO ATÉ DA PINTURA AFETADA! ***ATENÇÃO SUSEP E PROCON!*** Estão negando qualquer procedimento de sua obrigação coagido o segurado a arcar ELE MESMO com os prejuízos ou seja coobrigando o sinistro ao segurado!!? O valor total para reparo do veículo no orçamento, incluindo o valor da mão de obra, ou seja, essa Justos está me fazendo pagar mais pelo reparo do veículo do que ela. Ela é a empresa com esse fim e o risco é do cliente, esse é o padrão dessa seguradora que está mais parecendo com uma cooperativa. Tudo isso acompanhado de uma demora ABSURDA para resposta a todos os e-mails enviados até hoje, e o WhatsApp sempre cai no atendente que nada sabe! O telefone 0800 da OUVIDORIA <fake> te direciona para o SAC, nada de Ouvidoria! . Não sei se é a pior \"seguradora\" do país, mas briga fortemente por isso. Enquanto", "published_at": "2026-06-11T12:28:30.719181Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Fiz seguro nesta microseguradora, e tenho há 20 meses sem usar. Porem um motoqueiro atingiu meu veiculo no dia 9 de maio, e desde então é somente confusão descaso e enrolação dessa seguradora que mais parece cooperativa. No mesmo dia abri sinistro porem a \"atendente esqueceu!!!\" DE REGISTRAR O SINISTRO, O QUE FOI FEITO SO 5 DIAS DEPOIS por minha consulta do andamento senão nada teriam feito!! Os trâmites seguiram com muito descaso e desencontros do SAC até que recebo o retorno por e-mail da seguradora somente informando um não acordo com a oficina indicada alegando que o valor da \"mão de obra cobrada para reparar o veículo está acima do praticado pelas demais oficinas\" e que, caso eu quisesse prosseguir com o reparo, eu deveria arcar com o valor de R$ 2601 reais, \"podendo sofrer alterações caso haja complemento\", além da franquia A PAGAR E do prêmio MENSAL, Sem contar o fato de terem sugerido uma oficina DE RUA comum, sem boas avaliações, e sem opção de atendimento e com PEÇAS ORIGINAIS EM CONCESSIONÁRIA. Um desrespeito. Toda essa alegação veio somente por escrito, nenhum documento comprobatório dos fatos alegados foi enviado. OBSERVEI AQUI QUE ESTÃO FAZENDO ISSO COM VARIOS SEGURADOS A MESMA FORMA MALICIOSA. Fui então em 2 Concessionárias AUTORIZADAS e fiz dois Orçamentos diferentes. Está até hoje parado aguardando solução e consegui o orçamento em questão. O orçamento foi feito por estimativa foto por uma terceira de nome reguladora SDS!! Não presencial na Concessionária como outras seguradoras!! A Justos está se negando a pagar pela mão de obra e me repassando o custo! A oficina 'deles' coloca peças paralelas não originais de fábrica. Tambem tive meu veiculo vandalizado em estacionamento de Loja, e solicitei a reparação da pintura O QUE TAMBÉM FOI NEGADO!! . Essa cooperativa NEGOU O REPARO ATÉ DA PINTURA AFETADA! ***ATENÇÃO SUSEP E PROCON!*** Estão negando qualquer procedimento de sua obrigação coagido o segurado a arcar ELE MESMO com os prejuízos ou seja coobrigando o sinistro ao segurado!!? O valor total para reparo do veículo no orçamento, incluindo o valor da mão de obra, ou seja, essa Justos está me fazendo pagar mais pelo reparo do veículo do que ela. Ela é a empresa com esse fim e o risco é do cliente, esse é o padrão dessa seguradora que está mais parecendo com uma cooperativa. Tudo isso acompanhado de uma demora ABSURDA para resposta a todos os e-mails enviados até hoje, e o WhatsApp sempre cai no atendente que nada sabe! O telefone 0800 da OUVIDORIA <fake> te direciona para o SAC, nada de Ouvidoria! . Não sei se é a pior \"seguradora\" do país, mas briga fortemente por isso. Enquanto", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocICFkE7ww6SNrM4CAdIhHRSJ409cDEVGYmNZ53MEvxZv4WBWQ=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá! Lamentamos pela percepção relatada e entendemos a sua insatisfação. Para que possamos analisar detalhadamente o seu caso e prestar o suporte necessário, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:\n\nWhatsApp e Telefone: (11) 5468-6735\nSAC: 0800 591 2259\n\nNossa equipe está à disposição para verificar o ocorrido e prestar todos os esclarecimentos necessários.", "posted_at_unix_micros": 1781180910719181, "updated_at_unix_micros": 1781180910719181, "reply_posted_at_unix_micros": 1781266682000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1781266682000000 }, { "Name": "Kevin Andrade", "When": "2 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2pWSFNsTmZWMWt6ZGxwNGRGbFRWWE01YVVkemFXYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/100111928351881315766\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Em 29\/10\/2025 comprei um veículo, um Fiat Fastback, zero e o retirei da concessionária em 07\/11\/2025. No dia 27\/02\/2026, após menos de 2.800 km rodados, tive meu veículo roubado e imediatamente acionei a Justos. No dia 02\/03\/2026 ele foi recuperado, o sinistro 531.26.00511 foi aberto em substituição ao de roubo anterior, e em 05\/03\/2026 o retirei do pátio e direcionei à uma oficina que é credenciada à seguradora, obviamente esse local é uma oficina da Fiat tendo em vista a aquisição recente do carro. Os trâmites seguiram até que recebo o retorno por e-mail da seguradora somente informando um não acordo com a oficina indicada alegando que o valor da \"mão de obra cobrada para reparar o veículo está acima do praticado pelas demais oficinas\" e que, caso eu quisesse prosseguir com o reparo, deveria arcar com o valor de R$ 8.161,68, \"podendo sofrer alterações caso haja complemento\", além da franquia de 7.689,70 e do prêmio naturalmente pago no valor de R$ 10.735,10. Um total de R$ 26.586,48. Sem contar o fato de terem sugerido uma oficina cujo nome possui o termo \"Martelinho de ouro\", um desrespeito. Toda essa alegação veio somente por escrito, nenhum documento comprobatório dos fatos alegados foi enviado. Fui até o local onde o carro está até hoje parado aguardando solução e consegui o orçamento em questão. O valor que me cobram para cobrir o valor da mão de obra, R$ 8.161,68, é simplesmente todo o valor da mão de obra descrito no orçamento, logo a Justos está se negando a pagar pela mão de obra e me repassando o custo. O valor total para reparo do veículo no orçamento é de R$ 40.576,55, incluindo o valor da mão de obra, ou seja, a Justos está me fazendo pagar mais pelo reparo do veículo do que ela. Ela é a empresa com esse fim e o risco é do cliente, esse é o padrão dessa seguradora que está mais parecendo com uma cooperativa. Tudo isso acompanhado de uma demora sepulcral para resposta a todos os e-mails enviados até hoje. Não sei se é a pior \"seguradora\" do país, mas briga fortemente pelo posto.", "published_at": "2026-03-26T13:26:58.949882Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Em 29\/10\/2025 comprei um veículo, um Fiat Fastback, zero e o retirei da concessionária em 07\/11\/2025. No dia 27\/02\/2026, após menos de 2.800 km rodados, tive meu veículo roubado e imediatamente acionei a Justos. No dia 02\/03\/2026 ele foi recuperado, o sinistro 531.26.00511 foi aberto em substituição ao de roubo anterior, e em 05\/03\/2026 o retirei do pátio e direcionei à uma oficina que é credenciada à seguradora, obviamente esse local é uma oficina da Fiat tendo em vista a aquisição recente do carro. Os trâmites seguiram até que recebo o retorno por e-mail da seguradora somente informando um não acordo com a oficina indicada alegando que o valor da \"mão de obra cobrada para reparar o veículo está acima do praticado pelas demais oficinas\" e que, caso eu quisesse prosseguir com o reparo, deveria arcar com o valor de R$ 8.161,68, \"podendo sofrer alterações caso haja complemento\", além da franquia de 7.689,70 e do prêmio naturalmente pago no valor de R$ 10.735,10. Um total de R$ 26.586,48. Sem contar o fato de terem sugerido uma oficina cujo nome possui o termo \"Martelinho de ouro\", um desrespeito. Toda essa alegação veio somente por escrito, nenhum documento comprobatório dos fatos alegados foi enviado. Fui até o local onde o carro está até hoje parado aguardando solução e consegui o orçamento em questão. O valor que me cobram para cobrir o valor da mão de obra, R$ 8.161,68, é simplesmente todo o valor da mão de obra descrito no orçamento, logo a Justos está se negando a pagar pela mão de obra e me repassando o custo. O valor total para reparo do veículo no orçamento é de R$ 40.576,55, incluindo o valor da mão de obra, ou seja, a Justos está me fazendo pagar mais pelo reparo do veículo do que ela. Ela é a empresa com esse fim e o risco é do cliente, esse é o padrão dessa seguradora que está mais parecendo com uma cooperativa. Tudo isso acompanhado de uma demora sepulcral para resposta a todos os e-mails enviados até hoje. Não sei se é a pior \"seguradora\" do país, mas briga fortemente pelo posto.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVVEPDqxbQg7_Uz6ehHWgPo5pWgVhNqW-y6L8tD-IDZkO8AjHat=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Sentimos muito pela sua experiência. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.\nQueremos analisar seu caso com prioridade e entender o que ocorreu na negociação com a oficina e nos retornos enviados.\n\nPor favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 5468-6735 (24h), informando seu nome e número do sinistro, para que possamos verificar e te atualizar o quanto antes.", "posted_at_unix_micros": 1774531618949882, "updated_at_unix_micros": 1774532637442338, "reply_posted_at_unix_micros": 1775137119000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1775137119000000 }, { "Name": "Churrasco ArtGourmet", "When": "2 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2pWcVUzUXpObDlXYkV3M1dIcFRWVXN6TFVOMFVIYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/105667333555979353731\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Minha experiência com esta seguradora foi extremamente negativa.\n\nApós um acidente em que meu veículo foi atingido na traseira por uma segurada da empresa, iniciei o processo normalmente, enviando toda a documentação solicitada.\n\nDurante o atendimento, fui contatado via WhatsApp e, após análise inicial, foi informado um orçamento no valor de R$ 2.367,44, sendo inclusive oferecida a opção de acordo ou reparo. Optei pelo acordo para agilizar a resolução.\n\nPara minha surpresa, no mesmo dia, recebi uma negativa total do sinistro, sem qualquer explicação coerente para a mudança de posicionamento.\n\nDesde então, a empresa passou a sustentar uma versão diferente, alegando que não houve responsabilidade da segurada, sem apresentar prova técnica clara, e ignorando completamente a proposta feita anteriormente.\n\nAlém disso, minhas tentativas de contato foram ignoradas por um período, demonstrando falta de respeito e transparência com o consumidor.\n\nResumo: criam expectativa de solução, oferecem acordo e depois voltam atrás sem justificativa consistente.\n\nNão recomendo.", "published_at": "2026-04-13T23:55:06.352133Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Minha experiência com esta seguradora foi extremamente negativa.\n\nApós um acidente em que meu veículo foi atingido na traseira por uma segurada da empresa, iniciei o processo normalmente, enviando toda a documentação solicitada.\n\nDurante o atendimento, fui contatado via WhatsApp e, após análise inicial, foi informado um orçamento no valor de R$ 2.367,44, sendo inclusive oferecida a opção de acordo ou reparo. Optei pelo acordo para agilizar a resolução.\n\nPara minha surpresa, no mesmo dia, recebi uma negativa total do sinistro, sem qualquer explicação coerente para a mudança de posicionamento.\n\nDesde então, a empresa passou a sustentar uma versão diferente, alegando que não houve responsabilidade da segurada, sem apresentar prova técnica clara, e ignorando completamente a proposta feita anteriormente.\n\nAlém disso, minhas tentativas de contato foram ignoradas por um período, demonstrando falta de respeito e transparência com o consumidor.\n\nResumo: criam expectativa de solução, oferecem acordo e depois voltam atrás sem justificativa consistente.\n\nNão recomendo.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVuIhCTGwQEDGM1aiIM_EnLZG6SfU3yZUrLwJIlU3c3iWB2TFmq=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a frustração com a mudança de posicionamento no atendimento — esse não é o padrão que buscamos oferecer.\nQueremos analisar seu caso com prioridade e te dar um retorno claro sobre o ocorrido. Por favor, fale com a gente pelo nosso WhatsApp 24h: (11) 5468-6735.\nSe puder, informe seus dados por lá para localizarmos o atendimento e seguir com a tratativa o quanto antes.", "posted_at_unix_micros": 1776124506352133, "updated_at_unix_micros": 1776124506352133, "reply_posted_at_unix_micros": 1777927897000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1777927897000000 }, { "Name": "Rafaela Verissimo", "When": "3 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2xGUU9VWjRRWFZtZGs1aVZGSktWbGRzYnpOWlRXYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/110658444405286639461\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "PIOR SEGURADORA QUE EXISTE\nSofri um acidente no dia 20 de dezembro, com uma batida muito forte. Desde o início, o atendimento foi desorganizado e ineficiente. A seguradora não realizou uma vistoria presencial, apenas uma análise online baseada em fotos do acidente, o que claramente não identifica todos os danos reais do veículo.\nPor conta de um desacordo entre a seguradora e a oficina escolhida, meu carro ficou 40 dias parado na minha casa, sem solução. Depois disso, o processo de reparo foi ainda mais frustrante: como não houve uma vistoria completa desde o início, a seguradora foi solicitando as peças de forma fragmentada, o que fez com que o conserto se arrastasse por quase 3 meses.\nO atendimento também é extremamente lento e ineficiente. Sempre que você precisa de uma resposta, informam que o prazo é de até 2 dias úteis, e muitas vezes nem assim há retorno claro. Você fica completamente no escuro, sem suporte e sem orientação.\nFalta organização, agilidade e respeito com o cliente.\nNão recomendo de forma alguma", "published_at": "2026-03-25T14:08:08.918522Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "PIOR SEGURADORA QUE EXISTE\nSofri um acidente no dia 20 de dezembro, com uma batida muito forte. Desde o início, o atendimento foi desorganizado e ineficiente. A seguradora não realizou uma vistoria presencial, apenas uma análise online baseada em fotos do acidente, o que claramente não identifica todos os danos reais do veículo.\nPor conta de um desacordo entre a seguradora e a oficina escolhida, meu carro ficou 40 dias parado na minha casa, sem solução. Depois disso, o processo de reparo foi ainda mais frustrante: como não houve uma vistoria completa desde o início, a seguradora foi solicitando as peças de forma fragmentada, o que fez com que o conserto se arrastasse por quase 3 meses.\nO atendimento também é extremamente lento e ineficiente. Sempre que você precisa de uma resposta, informam que o prazo é de até 2 dias úteis, e muitas vezes nem assim há retorno claro. Você fica completamente no escuro, sem suporte e sem orientação.\nFalta organização, agilidade e respeito com o cliente.\nNão recomendo de forma alguma", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjVJQrB0rd7iaXsswwJGag0pA2aFKS8wwtT4otLTMq0pVvOGV5qbWg=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Sentimos muito pela sua experiência. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.\nQueremos analisar seu caso com prioridade e entender o que ocorreu ao longo do sinistro.\n\nPor favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 5468-6735 (24h), informando seu nome e número do sinistro, para que possamos verificar e te atualizar o quanto antes.", "posted_at_unix_micros": 1774447688918522, "updated_at_unix_micros": 1774447688918522, "reply_posted_at_unix_micros": 1775137072000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1775137072000000 }, { "Name": "Jean Lira - Advocacia & Consultoria", "When": "2 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tKeFowbEhNSGRuV1dkSWIxbHBVa2xEZFd4WWQxRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/118349226264614040484\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Até agora experiência positiva. Já indicamos uns 8 clientes. Tive um sinistro de furto, acionamento rápido, até agora, tudo indo bem. Esperar os próximos passos para identificar se a percepção da empresa será a mesma após este evento imprevisível. Mas a empresa é boa e o suporte é rápido. Jean Adv.", "published_at": "2026-06-11T17:37:43.14498Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Até agora experiência positiva. Já indicamos uns 8 clientes. Tive um sinistro de furto, acionamento rápido, até agora, tudo indo bem. Esperar os próximos passos para identificar se a percepção da empresa será a mesma após este evento imprevisível. Mas a empresa é boa e o suporte é rápido. Jean Adv.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUCFTHOMmUdj6Vub42epM58O6sMfgtGJoWy5xHgRbzJ0aidqfM=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá, Jean! Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pela confiança depositada na Justos.\n\nFicamos felizes em saber que o atendimento e o acionamento do seu sinistro ocorreram de forma rápida e positiva até o momento. Também agradecemos pelas indicações realizadas — receber a confiança de quem já conhece nosso trabalho é muito importante para nós.\n\nEntendemos que é justamente durante um sinistro que a experiência faz toda a diferença, e seguimos comprometidos em oferecer um atendimento transparente, ágil e com o suporte necessário em cada etapa do processo.\n\nConte conosco durante toda a tratativa. Esperamos continuar correspondendo às suas expectativas e agradecemos novamente pelo seu feedback!", "posted_at_unix_micros": 1781199463144980, "updated_at_unix_micros": 1781199463144980, "reply_posted_at_unix_micros": 1781266606000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1781266606000000 }, { "Name": "Michel Camargos", "When": "um mês atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2xGWlprOVZlR05SUTBWRU1tbEZRbGw1UTNWbmVtYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/106670720576233551448\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Sinistro 531.26.00767 do dia 30\/03\/26\nNunca precisei usar foi a primeira vez, precisei de 2 reboques um para a colisão e outro pra levar para oficina, o da colisão quase 3 horas pra chegar, o da batida 2 horas pra chegar. Análise do sinistro para levar para oficina demorou uma semana. Dia 06\/04\/26 consegui levar pra oficina e até hoje dia 05\/05\/26 não liberaram o carro, fui na oficina e segundo informações a previsão de peças era pra dia 14\/05\/26, muita demora pra tudo. Estou precisando do veículo, e detalhe finalizaram meu sinistro como resolvido no aplicativo e me mandaram pesquisa de satisfação, vai entender a desorganização… aguardo retorno e principalmente a agilidade pra conserto do meu carro.", "published_at": "2026-05-05T10:26:04.825299Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Sinistro 531.26.00767 do dia 30\/03\/26\nNunca precisei usar foi a primeira vez, precisei de 2 reboques um para a colisão e outro pra levar para oficina, o da colisão quase 3 horas pra chegar, o da batida 2 horas pra chegar. Análise do sinistro para levar para oficina demorou uma semana. Dia 06\/04\/26 consegui levar pra oficina e até hoje dia 05\/05\/26 não liberaram o carro, fui na oficina e segundo informações a previsão de peças era pra dia 14\/05\/26, muita demora pra tudo. Estou precisando do veículo, e detalhe finalizaram meu sinistro como resolvido no aplicativo e me mandaram pesquisa de satisfação, vai entender a desorganização… aguardo retorno e principalmente a agilidade pra conserto do meu carro.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjU0MGzsnOfShKo3iK8stlbhPAyzuIxFbT1h0AFi4qsdi9fx4Xsy=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá! Recebemos seu relato e sentimos muito pela experiência apresentada durante o atendimento do seu sinistro.\n\nNossa equipe já recebeu as informações compartilhadas e realizará a verificação completa do ocorrido, incluindo os apontamentos sobre os acionamentos de guincho, prazo de análise, andamento do reparo e atualização indevida no aplicativo.\n\nEm breve retornaremos com um posicionamento sobre o caso e próximos passos. Seguimos acompanhando a situação com atenção.", "posted_at_unix_micros": 1777976764825299, "updated_at_unix_micros": 1777976764825299, "reply_posted_at_unix_micros": 1778174078000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1778174078000000 }, { "Name": "Luna Bassalo", "When": "um mês atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25ST1RISlRURGxUUVU1TlVFcHpXVXh1VjFkNmIzYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/100992688449467853387\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Tive meu carro furtado e fui muito bem atendida pela seguradora justos, fora a parte burocrática (cartório , correios, etc) , foi tudo muito rápido! Fui sempre bem atendida com respostas rápidas e tive todo apoio que precisei para resolver este contratempo! Obrigada gente! Super indico! Me pagaram o valor da tabela fipe, quitaram o que faltava, descontaram as dívidas do detran, o despachante deles resolveu o documento de transferência (taxa bem pequena) e reembolsaram todos os gastos com taxas de correios! Super eficientes! Ganharam um cliente que vai continuar com eles com certeza!", "published_at": "2026-05-07T13:58:51.403637Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Tive meu carro furtado e fui muito bem atendida pela seguradora justos, fora a parte burocrática (cartório , correios, etc) , foi tudo muito rápido! Fui sempre bem atendida com respostas rápidas e tive todo apoio que precisei para resolver este contratempo! Obrigada gente! Super indico! Me pagaram o valor da tabela fipe, quitaram o que faltava, descontaram as dívidas do detran, o despachante deles resolveu o documento de transferência (taxa bem pequena) e reembolsaram todos os gastos com taxas de correios! Super eficientes! Ganharam um cliente que vai continuar com eles com certeza!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUsvEaLkajIpVGcBdsdhkydTCXRbe5iYSoeNxyExKGP-_yDNeGSvw=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Ficamos muito felizes em receber seu relato e saber que conseguimos te apoiar em um momento tão delicado. 💙\n\nSabemos que situações como furto geram muita preocupação e, por isso, nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil, transparente e acolhedor durante todo o processo.\n\nAgradecemos pela confiança, pelo reconhecimento ao nosso time e por compartilhar sua experiência conosco. Conte sempre com a Justos! 🚗✨", "posted_at_unix_micros": 1778162331403637, "updated_at_unix_micros": 1778162331403637, "reply_posted_at_unix_micros": 1778173957000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1778173957000000 }, { "Name": "daylan oliveira", "When": "3 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25jd2NYbEdaV2RuT0c1Uk1EZ3hRblZ4WnpoSGVVRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/116416852361428330943\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Abri um sinistro dia 13\/01 na justos após um caminhão ter acertado a traseira do meu veículo. Até certo momento, os prazos foram respeitados e tudo vinha sendo combinado normalmente. Sobretudo, fizeram um orçamento utilizando somente fotografias, sem uma avaliação presencial prévia e deram um prazo até o dia 08\/02, sendo assim, combinei com a oficina credenciada dos mesmos e levei o carro para avaliação e os mesmos fizeram um orçamento complementar, no qual me informaram que enviaram a equipe Justos.\nO primeiro problema já ocorreu, quando próximo ao dia 08\/02, informaram que o prazo de entrega de peças seria para os próximos 15 dias úteis, onde pensei que teria correlação com o orçamento complementar da oficina, mas não, o tal orçamento ainda estivera em análise pela justos. Sendo assim, solicitei os devidos esclarecimentos e hoje, dia 24\/02, não tive retorno plausível dos mesmos, as peças não chegaram e não retornam meus e-mails.\n\nOBS: Apesar de haver um WhatsApp de contato, quando fazemos contato, não nos dão respostas das nossas dúvidas ou dores, apenas informam que a comunicação é por e-mail e que o prazo de resposta dos e-mails são de 48 horas. Já tenho e-mail sem resposta há uma semana. Desde a solicitação dos esclarecimentos.\n\nHá mais de um mês sem carro e tendo altos custos com meu transporte e da minha esposa. Já que trabalho longe e durante o trabalho, preciso me deslocar algumas vezes para chegar nos meus clientes. Estou tendo um suporte ruim e uma experiência ruim com a Justos!\n\nSigo sem nenhum retorno dos meus e-mails e sem nenhum retorno do suposto analista que faria contato comigo, mediante a última resposta que tive no WhatsApp.", "published_at": "2026-02-25T20:38:41.68667Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Abri um sinistro dia 13\/01 na justos após um caminhão ter acertado a traseira do meu veículo. Até certo momento, os prazos foram respeitados e tudo vinha sendo combinado normalmente. Sobretudo, fizeram um orçamento utilizando somente fotografias, sem uma avaliação presencial prévia e deram um prazo até o dia 08\/02, sendo assim, combinei com a oficina credenciada dos mesmos e levei o carro para avaliação e os mesmos fizeram um orçamento complementar, no qual me informaram que enviaram a equipe Justos.\nO primeiro problema já ocorreu, quando próximo ao dia 08\/02, informaram que o prazo de entrega de peças seria para os próximos 15 dias úteis, onde pensei que teria correlação com o orçamento complementar da oficina, mas não, o tal orçamento ainda estivera em análise pela justos. Sendo assim, solicitei os devidos esclarecimentos e hoje, dia 24\/02, não tive retorno plausível dos mesmos, as peças não chegaram e não retornam meus e-mails.\n\nOBS: Apesar de haver um WhatsApp de contato, quando fazemos contato, não nos dão respostas das nossas dúvidas ou dores, apenas informam que a comunicação é por e-mail e que o prazo de resposta dos e-mails são de 48 horas. Já tenho e-mail sem resposta há uma semana. Desde a solicitação dos esclarecimentos.\n\nHá mais de um mês sem carro e tendo altos custos com meu transporte e da minha esposa. Já que trabalho longe e durante o trabalho, preciso me deslocar algumas vezes para chegar nos meus clientes. Estou tendo um suporte ruim e uma experiência ruim com a Justos!\n\nSigo sem nenhum retorno dos meus e-mails e sem nenhum retorno do suposto analista que faria contato comigo, mediante a última resposta que tive no WhatsApp.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXGUViRUx9q2RMIkLIopBOtGGfrppSndoXzofxpzlWITwYvpgY=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Sentimos muito pela sua experiência. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Queremos analisar seu caso com prioridade e entender o que ocorreu no andamento do sinistro e nos retornos de e-mail. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 5468 6735, que funciona 24 horas por dia, informando seu nome e número do sinistro para que possamos verificar e te atualizar o quanto antes.", "posted_at_unix_micros": 1772051921686670, "updated_at_unix_micros": 1772051921686670, "reply_posted_at_unix_micros": 1773320353000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1773320353000000 } ], "popular_times": [], "review_rating": 3.6, "street_view_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/@?api=1&map_action=pano&pano=lOB_xCMtDj1OfeeFq9Xgsg", "complete_address": { "city": "Barueri", "state": "São Paulo", "street": "Av. Andrômeda, 723 - sala 0214", "borough": "Alphaville", "country": "BR", "postal_code": "06473-900" }, "reviews_per_rating": { "1": 37, "2": 4, "3": 4, "4": 1, "5": 71 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
Justos Seguros (proprietário)
ID:
103690223319151299385
