Expresso Nordeste

Agência de passagens de ônibus
⭐ 3.3 (167 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Estados
📦 Dados JSON Brutos

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            "Description": "Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Nordeste, principalmente com o atendente atuando dia 22\/2, horário 7 da manhã, em Balneário Camboriú. Estávamos aguardando o ônibus dentro do horário indicado na passagem, porém o veículo simplesmente saiu antes do horário previsto, o que já demonstra total falta de respeito com o passageiro.\n\nAo procurar o guichê da empresa para resolver a situação, fomos atendidos de maneira extremamente grosseira. O atendente, além de não demonstrar nenhuma empatia, ainda insinuou que estávamos mentindo e que teríamos chegado atrasados, mandando “baixar a bola”. Por sorte, tínhamos prova de que havíamos chegado antes do horário e também testemunhas no local que confirmaram que o ônibus saiu adiantado.\n\nSomente depois de apresentar a prova e contarmos com o apoio de testemunhas é que foi tomada uma providência para nos realocar e permitir que conseguíssemos alcançar o ônibus que saiu antes do horário.\n\nÉ inadmissível que o cliente precise provar que está certo para receber um atendimento minimamente adequado. Prefiro ter que viajar a pé, do que um dia ter que andar com essa empresa novamente!",
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            "Description": "Comprei uma passagem na Nordeste para minha tia a duas semanas atrás. Para o dia de hoje 29\/01\/2026 a 13:40 de Itajaí para Porto Alegre. Ela é idosa o ônibus atrasou 1:10 minutos, e quando entrou tinha gente no lugar dela, falei para ela avisar para alguém ela disse que falou com quem pega a passagem e ele mandou ela sentar em outro banco. Um descaso com o cliente, nunca mais compro passagem com vcs. Péssimo atendimento vc ligar mil vezes não atendem. Péssimo tudo Péssimo",
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            "Name": "Raiane Barahuna da Silva",
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            "Description": "Fica evidente a falta de comunicação entre os funcionários: recebemos informações erradas, fomos impedidos de embarcar em Itajaí sem aviso prévio e, para seguir viagem, tivemos que pagar uma taxa e trocar de ônibus, causando 1 hora de atraso para 3 passageiros.\n\nFalta clareza nas informações, organização interna e, principalmente, consideração com o passageiro. Situação extremamente desgastante que poderia ter sido evitada com uma comunicação adequada.",
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