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Centro de Saúde Felizmed
Policlínica
⭐ 3.8 (2427 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
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Só que ao contrário não acontece. Você marcar um exame às 09:30, chegar os 30 minutos antes como eles pedem, ter umas 8 pessoas esperando antes de você e até as 09:40 o médico nem sinal de vida tinha dado na clínica eh muita falta de respeito, humanidade, organização e comprometimento. Ninguém sabendo aonde estava o médico que estava fazendo ultrassom, e dizendo que nem sabiam se ele iria aparecer para trabalhar daquele dia.\nEnquanto estava cancelando meus exames mais pessoas estavam reclamando que isso acontece com frequência, e pelo jeito nada é feito, ninguém é punido e tudo continua como está. Triste ver pessoas, idosos com reais dificuldades de tudo tendo que passar por isso.\nFelizmente não volto mais nesse lugar, mais as pessoas e clientes de vocês merecem mais respeito.", "published_at": "2025-12-27T13:33:03.648568Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "5 estrelas pelo simples motivo: tamanho da falta de profissionalismo que chega a merecer destaque.\nSendo sincera, as meninas que falaram pelo WhatsApp foram super atenciosas e a recepção no dia tbem, tanta na hora da chegada como na hora do cancelamento.\nA clínica é bem clara dizendo que qualquer tipo de atraso não será perdoado, e você perde o atendimento. Só que ao contrário não acontece. Você marcar um exame às 09:30, chegar os 30 minutos antes como eles pedem, ter umas 8 pessoas esperando antes de você e até as 09:40 o médico nem sinal de vida tinha dado na clínica eh muita falta de respeito, humanidade, organização e comprometimento. 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Lamentamos profundamente que sua experiência com a pontualidade médica e a organização não tenha refletido o padrão de respeito e humanidade que buscamos oferecer, especialmente em relação ao tempo de nossos pacientes e idosos.\nSituações como a que você descreveu são tratadas com extrema seriedade pela nossa gestão. 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No dia 29\/05\/2026, houve uma grave falha no acolhimento de uma criança de 5 anos com consulta agendada para às 17:15 com a Dra. Tais Santana Miranda.\n\nO pior não foi apenas o erro da recepção ( aliás as recepcionistas foram extremamente atensiosas e genuinamente humanas) em travar o atendimento, acontece, eu entendo! mas a conduta desumana e antiética da Dra. Tais. Ela utilizou suas redes sociais pessoais\/ profissionais para debochar publicamente do desabafo da família, dando risada e gravando vídeos dizendo que 'estava se sentindo importante' com a repercussão e que o gestor dela estava ciente. Para agravar a infração ética, ainda expôs em seu Instagram imagens do sistema interno de agendamento com dados do procedimento. ( psicologia inicial) pois eu acho que uma criança sem avaliação inicial, não pode passar diretamente para um\nPsiquiatra como ela narrou em\nSuas próprias redes sociais de pura humanidade e\nEmpatia por crianças … é uma tristeza saber que ela tem um ego inflado… e não se conteve em debochar mais ainda.\nSei que a recepção tenta ser atenciosa, mas a gerência da Felizmed precisa entender que o problema urgente aqui está na falta de caráter, ética e empatia dessa profissional específica. Manter alguém que tripudia da dor de uma mãe e de uma criança nas redes sociais destrói qualquer discurso de 'humanidade' que a gestão tenta pregar nas respostas do Google. Exigimos providências sobre a conduta dessa “ psicóloga” e pra fechar com chave de ouro, consulta 17:15, ela saiu da salinha dela sim, para humilhar uma mãe que em busca de ajuda! E teve que escutar, “ é… ta atrasada! Mas eu faço essa caridade” eu fico indignada como ela conseguiu esse CRP!!! Para ser honesta pois está nitidamente que em assistencia integral as recepcionistas podem dar aula para ela!!!! pois eu faço questão de ressaltar que foram elas que não deixaram minha mãe se irar!!!! aguardo ansiosamente o posicionamento de vocês. Para ninguém mais chegar mal em uma área dá saúde e sair pior e perder tempo e escutar desaforo, território sentimental se exclui a razão e quem DEVE reinar é a compreensão.\nObrigada, pela ajuda de vocês, como ela mencionou o gestor, com\nCerteza ela só falou a parte dela! individualista! Querendo jogar a culpa para outros, deixo aqui meu desabafo de quem perdeu a paz de ver uma criança precisando de ajuda( sendo que é pago, e foi feito extorno, vocês tem controle) que nenhuma pessoa precise merece passar por isso, nem criança, nem adulto, o que seja, ele é meu irmão e exijo retratação principalmente da “ profissional” que está queimando a imagem de vocês sendo que tudo isso poderia ser evitado por ela! E alias mais uma vez! 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Horário pra buscar exames somente a tarde, sem nenhuma possibilidade de remanejamento e quando vc chega ainda tem que enfrentar fila pra pegar um papelzinho. Quem depende do SUS e é obrigado a realizar atendimento nesse lugar não tem escolha, somente aceita ser tratado de qualquer forma. Quando tenho a opção de escolher, nunca, nunca escolho esse lugar que só causa mais mal estar.", "published_at": "2026-06-05T12:28:57.772535Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Pior centro de saúde em que já fui. Primeiro que você nunca é atendido no horário marcado, ta sempre superlotado pq priorizam quantidade e não qualidade. Banheiros fedorentos, atendentes torcendo pro dia acabar com o mínimo de empatia possível. Horário pra buscar exames somente a tarde, sem nenhuma possibilidade de remanejamento e quando vc chega ainda tem que enfrentar fila pra pegar um papelzinho. Quem depende do SUS e é obrigado a realizar atendimento nesse lugar não tem escolha, somente aceita ser tratado de qualquer forma. Quando tenho a opção de escolher, nunca, nunca escolho esse lugar que só causa mais mal estar.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKHlfll7RxZdWLKEPrW_cruLMw0-EbisNfkKvkXO1HtzIEOBw=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780662537772535, "updated_at_unix_micros": 1780662537772535 }, { "Name": "Ketcholy Júlia", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25nNWVHdElORGhUT1RVMUxYQlhVMVp5VVdWcFduYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/113934800360694131412\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "achei a auxiliar que chama a gente para os exames muito desumana. eu fui fazer um exame ginecológico bastante invasivo, não aconteceu acolhimento. ela explicou os procedimentos, porém não fui ouvida em nenhum momento. outra que é sempre muito rápido, a médica não olhou na minha cara, achei um absurdo ficar me perguntando as coisas olhando pro monitor de ultrassom, explicou super por cima o que eu tinha. como é um exame aonde eu tenho que tirar as minhas roupas de baixo, a moça que auxiliou foi muito fria, eu estava me trocando e ela ficou esperando na porta do lado de dentro mexendo no celular, eu fiz uma pergunta “preciso aguardar o resultado do exame?” ela só respondeu “liberada” abriu a porta e saiu da sala, deixando a porta aberta e sem saber se eu já estava trocada ou não, pois nem olhou para mim e ficou de costas. desde a hora da chamada para fazer o exame eu já achei muito desleixado tudo. eu entendo que esses lugares geralmente tem muita demanda, mas acredito que tentar na maneira do possível ser educado não faz mal pra ninguém!! ela também poderia estar em um dia ruim, mas quem se consulta não tem\ncomo saber dessas coisas. por isso, revejam quem vocês contratam para trabalhar com saúde das pessoas, ainda mais sendo uma mulher e fazendo procedimentos ginecológicos.", "published_at": "2026-02-14T19:54:05.302429Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "achei a auxiliar que chama a gente para os exames muito desumana. eu fui fazer um exame ginecológico bastante invasivo, não aconteceu acolhimento. ela explicou os procedimentos, porém não fui ouvida em nenhum momento. outra que é sempre muito rápido, a médica não olhou na minha cara, achei um absurdo ficar me perguntando as coisas olhando pro monitor de ultrassom, explicou super por cima o que eu tinha. como é um exame aonde eu tenho que tirar as minhas roupas de baixo, a moça que auxiliou foi muito fria, eu estava me trocando e ela ficou esperando na porta do lado de dentro mexendo no celular, eu fiz uma pergunta “preciso aguardar o resultado do exame?” ela só respondeu “liberada” abriu a porta e saiu da sala, deixando a porta aberta e sem saber se eu já estava trocada ou não, pois nem olhou para mim e ficou de costas. desde a hora da chamada para fazer o exame eu já achei muito desleixado tudo. eu entendo que esses lugares geralmente tem muita demanda, mas acredito que tentar na maneira do possível ser educado não faz mal pra ninguém!! ela também poderia estar em um dia ruim, mas quem se consulta não tem\ncomo saber dessas coisas. por isso, revejam quem vocês contratam para trabalhar com saúde das pessoas, ainda mais sendo uma mulher e fazendo procedimentos ginecológicos.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUK9dCdEqljWKZE8Lat0yiMZLWcSuF6relTItmO5mw6__ey0LFhUw=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1771098845302429, "updated_at_unix_micros": 1771098845302429 }, { "Name": "Marcieli Floriano (Marci)", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT210aFFtTkRVVEJWV1VFemVETTJSVTVLUm5ScWFHYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/100025878203154119104\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Boa noite! Na terça dia 20\/01 meu esposo marcou uma consulta para mim com um clínico geral ( consulta custou 200.00 reais pago a vista) eu estava com fortes dores no estômago chegando na felizmed logo fui chamada para consulta nao me recordo o nome da médica. Eu fiquei 5 segundos dentro do consultório pq ela vendo meu desespero de tanta dor simplesmente me mandou ir pro hospital pq nao tinha o que p fazer por mim, ainda disse que pra passar minha dor deveria fazer medicação na veia. Fica aqui minha indignação 200reais e 5 segundos dentro do consultório a medica nem sequer me examinou ja saiu falando que eu precisava ir pro hospital e eu ouvi isso de uma pessoa que fez faculdade de medicina pra ajudar pessoas (CONCERTEZA FOI O DINHEIRO MAIS RAPIDO QUE ELA JA GANHOU NA VIDA) achei uma palhacada o tanto que a vida e descartável e o dinheiro ganha mais espaço cada vez mais!\nFica aqui minha dica quando forem contratar profissionais da saude se informem sobre o histórico da pessoa pq um medico nem se quer ter a empatia de tentar ajudar o paciente doente e bem se sequer examinar conversar saber o que ta acontecendo e o fim pra mim.\nEspero nunca mais precisar consultar num lugar que nao se importa com os pacientes e sim em ter nas lucros! Espero que tomem uma providência pq eu adoraria ter um ressarcimento sobre essa experiência ruim (pra nao dizer palhacada). 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O mínimo esperado é pontualidade, organização e respeito.\n\nA situação demonstra:\n•\tFalta de profissionalismo do médico, que não compareceu no horário agendado\n•\tFalta de preparo e educação da equipe de recepção\n•\tDesrespeito total com o paciente e seu tempo\n\nDiante do ocorrido, considero o atendimento extremamente insatisfatório e espero que a clínica reveja seus processos, postura dos colaboradores e compromisso com os horários agendados.\n\nVenho por meio deste registrar uma SEGUNDA reclamação formal referente ao atendimento prestado pela Clínica Felizmed – Balneário Camboriú, em razão da reincidência de atrasos e total descumprimento dos horários informados ao paciente.\n\nApós finalmente ser atendida pelo médico — já em atraso significativo — fui encaminhada para a realização de um exame dentro da própria clínica.\n\nDirigi-me à recepção, onde às 11h00 o recepcionista realizou o agendamento e me informou que o exame seria realizado às 11h10.\n\nEntretanto, até o presente momento (12h50), não fui chamada, permanecendo dentro da clínica por mais de 1 hora e 40 minutos além do horário informado, sem qualquer explicação, previsão ou comunicação por parte da equipe.\n\nTrata-se de uma conduta reiterada de desorganização, falta de respeito e desprezo pelo tempo do paciente, que já havia sido submetido a atraso anterior no atendimento médico.\n\nReforço novamente que:\n•\tNão se trata de atendimento pelo SUS\n•\tEstou pagando pelos serviços\n•\tSou profissional autônoma, e essa sucessão de atrasos vem gerando prejuízo financeiro direto, além de desgaste emocional e constrangimento\n\nA experiência nesta unidade demonstra:\n•\tFalta total de controle de agenda\n•\tFalta de comunicação com o paciente\n•\tDesrespeito absoluto aos horários informados\n•\tAusência de postura profissional por parte da equipe administrativa\n\nSolicito posicionamento imediato, esclarecimentos formais e providências urgentes, inclusive quanto a ressarcimento\/compensação, diante do evidente descumprimento do serviço contratado.", "published_at": "2025-12-23T12:54:21.499185Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o atendimento prestado pela Clínica Felizmed, localizada em Balneário Camboriú.\n\nTinha consulta agendada para às 09h10 com o cardiologista, porém o médico sequer havia chegado à clínica, gerando um atraso excessivo, injustificável e sem qualquer previsão clara de atendimento.\n\nAo questionar a situação na recepção, fui atendida por uma funcionária — que aparenta ser a gerente e permanece atrás da recepção — que se mostrou extremamente rude, despreparada e sem postura profissional, não oferecendo explicações adequadas nem demonstrando respeito pelo tempo do paciente.\n\nRessalto que não se trata de atendimento pelo SUS, mas sim de consulta particular paga, o que torna essa espera prolongada ainda mais inaceitável. 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Cada conduta médica é individual, mas lamentamos que você não tenha se sentido plenamente assistido na ocasião. Seu relato é fundamental para nossa melhoria contínua. Conte sempre com a Felizmed para cuidar da sua saúde!", "posted_at_unix_micros": 1769545458426220, "updated_at_unix_micros": 1769546442508273, "reply_posted_at_unix_micros": 1769691878000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1769691878000000 } ], "popular_times": { "Friday": { "6": 0, "7": 35, "8": 54, "9": 69, "10": 76, "11": 78, "12": 80, "13": 82, "14": 85, "15": 89, "16": 92, "17": 85, "18": 67, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Monday": { "6": 0, "7": 33, "8": 52, "9": 66, "10": 75, "11": 79, "12": 80, "13": 81, "14": 84, "15": 88, "16": 91, "17": 84, "18": 65, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Sunday": [], "Tuesday": { "6": 0, "7": 36, "8": 55, "9": 70, "10": 74, "11": 73, "12": 70, "13": 72, "14": 77, "15": 84, "16": 89, "17": 85, "18": 67, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Saturday": { "6": 0, "7": 0, "8": 32, "9": 50, "10": 61, "11": 61, "12": 51, "13": 0, "14": 0, "15": 0, "16": 0, "17": 0, "18": 0, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Thursday": { "6": 0, "7": 40, "8": 60, "9": 74, "10": 79, "11": 80, "12": 81, "13": 85, "14": 91, "15": 97, "16": 100, "17": 91, "18": 70, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 }, "Wednesday": { "6": 0, "7": 38, "8": 57, "9": 72, "10": 79, "11": 80, "12": 79, "13": 79, "14": 83, "15": 89, "16": 93, "17": 86, "18": 67, "19": 0, "20": 0, "21": 0, "22": 0, "23": 0 } }, "review_rating": 3.8, "street_view_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/@?api=1&map_action=pano&pano=iEkxNM7kU96KxAfvzMETwg", "complete_address": { "city": "Balneário Camboriú", "state": "Santa Catarina", "street": "3ª Avenida, 900", "borough": "Centro", "country": "BR", "postal_code": "88330-383" }, "reviews_per_rating": { "1": 638, "2": 41, "3": 36, "4": 92, "5": 1620 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
Centro de Saúde Felizmed (proprietário)
ID:
115078615814254720910
