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Software Médico MDMED
Empresa de Software
⭐ 3.9 (19 avaliações)
📍 Blumenau, Jardim Blumenau
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📦 Dados JSON Brutos
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Depois disto, cresceram os valores de manutenção de maneira exponencial, dificultando o acesso ao suporte, e recentemente após um grave problema no sistema, depois de muita dificuldade entraram, cobraram um valor muito maior do que faziam e determinaram que este valor seria por médicos do sistema, os quais já havíamos pagos para serem adicionados, vinculando o valor da assistência ao número de médicos, ao contrário de que faziam até então, com a cobrança de um valor justo e fixado. A manutenção, após insistência de nossa parte para o reparo, foi feita feita de maneira incompleta, com perda significante de arquivos, e o próprio sistema continua com apresentação de erros, o que nos fez entrar em contato novamente para fazerem a devida reparação do serviço prestado. Haviam enviado o boleto do suporte prestado e quando entramos em contato para informar sobre o mal funcionamento , se recusaram a entrar para resolver, informando que para fazê-lo, deveríamos realizar o pagamento do boleto primeiramente, boleto que ainda não está vencido, portanto sem atraso, desligaram o telefone e não conseguimos novo contato.\nNão recomendamos de forma alguma esta empresa, não compraríamos nenhum tipo de pacote ou serviço novamente e colocamos aqui o relato para advertir potenciais futuros clientes que estejam considerando a MDMED como possibilidade.\n\nNos sentimos lesados pela empresa e pensamos seriamente em recorrer às vias jurídicas para o cumprimento de direitos acordados previamente em contrato quando da compra do produto. O boleto cobrado, com vencimento para hoje, mesmo após avisarmos de que o sistema não estava funcionando a contento após o reparo, faremos via depósito jurídico.\nAlertamos futuros clientes para ponderarem bem antes de escolherem esta empresa. Considerem outras opções, por empresas mais éticas e com mais respeito aos seus clientes e que certamente estão inseridas no mercado.", "published_at": "2022-12-09T14:36:16.17214Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Somos uma clínica médica e compramos o software desta empresa em 2012. Funcionou bem, com assistência técnica remota com preços justos e sem problemas até aproximadamente dois anos atrás, em 2020\/2021, quando resolveram migrar o sistema para o virtual, nas nuvens.\nAí começaram os problemas.\n\nEncaminharam-nos diversos e-mails informando dessa migração, e informaram-nos a descontinuidade do suporte para clientes do sistema desktop, dando uma data limite para o suporte, que vence neste mês de Dezembro. 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Sobre os videos, temos um treinamento completo dentro do MDMED, com excelente qualidade e auto explicativos de todos recursos disponíveis, além disso fazemos os treinamentos por acesso remoto com total atenção ao uso de cada cliente. E sobre mudanças, nosso software não é especifico pra cada cliente, qualquer alteração sugerida é analisada e se viável pra uso comum dentro de um padrão técnico de segurança e usabilidade é executado. Sugiro que você agende um treinamento com nosso setor de suporte, acredito que com mais instruções de uso, você pode mudar de opinião e ver o quanto o MDMED pode se ajustar ao seu dia a dia e com muita satisfação! 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Nome:
Software Médico MDMED (proprietário)
ID:
108188428253298785339