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Hotel Fazenda Pommernland
Hotel
⭐ 4.5 (1546 avaliações)
📍 Pomerode, Testo Rega
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📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
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O quarto cheio de mosquitos (mas achei ok por estar no meio do mato).\nEstávamos em 3 adultos e duas crianças (2anos e 1 ano). Após o jantar subimos para o quarto e coloquei as crianças para dormir. Foi aí que começou a “festa”, várias crianças brincando de bater na porta dos quartos e correr.\nNa manhã seguinte antes das 9h da manhã, a a mesma coisa! Fui até a recepção reclamar e não nos deram muita atenção, mas o recreador chamou a atenção das crianças.\nFomos para as atividades da fazenda com as crianças e essa parte foi ótima!! Minhas pequenas adoraram!! A comida de modo geral bem normal, mas experimentamos o pior pudim da nossa vida, totalmente sem gosto. A única refeição com comida alemã foi a de domingo no almoço. Recomendo não pegar as refeições, somente café da manhã.\n\nFomos na brinquedoteca com as crianças e era um local bem escuro, sem ar condicionado, parecendo uma sauna. A mini cama elástica rasgada até metade.\n\nNão houve limpeza dos quartos nos dois dias que ficamos hospedados. Tive que pedir pra retirarem o lixo.\n\nMas o pior nos esperou para o final. Deixamos uma de nossas sacolas no hotel durante o checkout. Com compras que tínhamos feito na osterfest e um par de tênis. Entrei em contato no mesmo dia pra reaver os itens, e no dia seguinte já confirmar que haviam achado. Me mandaram o valor do Correios para envio dos itens, fiz o pix na hora. Pois bem… lá se vão quase três meses e não devolveram as minhas coisas, não devolveram o dinheiro do correios e nem me respondem mais! Além de perder os itens me cobraram pra não devolvê-los!\n\nA proposta do hotel é boa, mas tudo mal executado. Limpeza, alimentação, conservação, administração…. 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Informamos na recepção e, mesmo ficando três dias, o problema não foi resolvido.\n\nO quarto estava limpo, assim como as roupas de cama. No entanto, estávamos em quatro e só havia três toalhas. Precisei pedir mais uma na recepção e a funcionária sequer levantou a cabeça para nos atender; outro rapaz, que nem era da recepção, foi quem trouxe a toalha. Nossa vontade era de ir embora naquele momento.\n\nO banheiro da piscina estava muito sujo, com papéis transbordando. O mais impressionante é que permaneceu exatamente assim até quarta-feira, quando fomos embora. A piscina possui um bar, porém raramente aparecia alguém para atender. Percebemos que os funcionários fazem de tudo um pouco, sem especialização, e falta gente para dar suporte.\n\nOs ofurôs estavam com cheiro de mofo, vidros sujos e visivelmente abandonados. Ligam pela manhã e ninguém supervisiona. Um dos ofurôs estava com água extremamente quente; um senhor entrou apenas com as pernas e ficou todo vermelho. Não há supervisão nem para verificar a temperatura.\n\nEstávamos com duas crianças de 10 anos. Elas desceram no tobogã (que é muito alto) e, na descida, o final fica distante do chão. As duas se machucaram, bateram as costas e cabeça. Tivemos que ir à farmácia e, ao buscar informações na recepção, às 21h, não havia ninguém. Rodamos a cidade e não encontramos farmácia aberta; só no dia seguinte conseguimos por conta própria. Os brinquedos ficam sem qualquer supervisão.\n\nNo pedalinho também não havia ninguém para auxiliar, tivemos que nos virar e usar sozinhos.\n\nOs recreadores tentaram fazer uma atividade chamada “skibunda”, que tinha tudo para ser divertida, mas todas as crianças se machucaram. Minha filha ralou toda a parte de trás. A esponja no final da lona era pequena e solta, sem segurança nenhuma. Foi um desastre. Depois disso, nenhuma criança quis continuar e os recreadores ficaram cerca de 40 minutos parados. Poderiam ter improvisado outra brincadeira, como um vôlei na piscina. A culpa não é dos recreadores mas espero que eles peçam ao hotel material para tornar a brincadeira mas segura! Ainda assim, os recreadores são simpáticos, esforçados e fizeram outras atividades após o jantar, que as crianças adoraram.\n\nO que salvou a estadia foi a alimentação: tudo muito gostoso, bem preparado e de ótima qualidade. Parabéns às cozinheiras!\n\nAs crianças se divertiram muito com o “Policarpo”, uma brincadeira de carrinho, e o passeio de trator também é muito legal e aconteceu todos os dias. No entanto, só no último dia teve visita à fazendinha e passeio a cavalo deveria ter todos os dias, pois se tivéssemos ido embora um dia antes, não teríamos visto.\n\nO hotel estava praticamente vazio em plena temporada, o que nos deu privacidade, piscina quase só para nós e um espaço lindíssimo. A piscina estava limpa, mas o banheiro da piscina era um horror.\n\nO lugar é extremamente bonito, mas falta cuidado, supervisão diária e, principalmente, mais funcionários. Parece estar largado, sem alguém responsável acompanhando o funcionamento. É uma pena, porque o potencial é enorme.\n\nApesar de tudo, curtimos a viagem, mas pagamos por uma estrutura que não foi entregue. Fica aqui o relato para que outros hóspedes avaliem antes de reservar.\nMas acredito que o hotel estava vazio por conta disso tudo!", "published_at": "2026-01-23T00:48:28.354343Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Avaliação: Hotel Pommerland – Experiência de 18 a 21\/01\n\nAo chegar no domingo, dia 18\/01, fomos recepcionados por uma recepcionista com um semblante fechado e sem simpatia, o que já nos causou uma primeira impressão negativa. Ao entrar no quarto, percebemos que as portas do banheiro não fechavam por dentro. 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Passamos um final de semana inesquecível aqui com eles ai na segunda de manhã seriam outros recreadores, acordamos tomamos café e ficamos pelos arredores da piscina pois geralmente o ponto de encontro é no pátio principal pra inicio das atividades e o Kiko SEMPRE chamava todo mundo e não tinha como não escutar ele. Pois depois de duas horas esperando que alguém chamasse pra inicio das atividades eu fiquei bastante chateada pela falta dos recreadores fui fechar minha conta na recepção e eis que descubro que os recreadores ja estavam no hotel e fazendo atividade com as crianças e apenas os meus não haviam sido chamados. Estou indo embora bastante chateada com essa situação. Meus filhos que são 3, passaram a metade manhã esperando pelos tios que não vimos e outra metade vendo TV no quarto. 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Toda a equipe é atenciosa, e você sente o carinho em cada detalhe do atendimento, a comida bem caseira, uma delícia em todas as refeições!\n\nQuero deixar um elogio especial aos recreadores Kiko e Gabi, que foram sensacionais! Carismáticos, educados, animados e muito profissionais. Eles criam um ambiente leve e alegre, envolvem todo mundo e fazem com que tanto crianças quanto adultos aproveitem cada atividade. Sem dúvida, deixaram a nossa experiência ainda mais inesquecível.\n\nRecomendo de olhos fechados! Já queremos volta novamente.", "published_at": "2026-02-08T14:03:54.782588Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Nossa estadia pela segunda vez no Hotel Fazenda Pommernland foi simplesmente incrível! O hotel é lindo, super bem cuidado, com uma estrutura perfeita para descansar e aproveitar momentos especiais. 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O chuveiro maravilhoso, box espaçoso, muito bom mesmo!! A cama era ok, a cortina do andar térreo é clara. Tivemos dificuldade em dormir um pouco a mais de manhã na primeira noite. No entanto, a equipe da recepção e camareira extremamente disponíveis para qualquer dificuldade. Já na primeira noite pedimos para trocar por uma cortina mais escura (como a do segundo andar) e foram super solícitos, trocaram a cortina, o que melhorou muito as nossas noites de sono… Pedimos também se teria disponível um varal para estendermos as roupas, a equipe conseguiu sem custo adicional. Gostamos muito da rapidez com que nossos problemas foram resolvidos. A comida do restaurante muito saborosa, buffet de segunda a sexta mais simples, porém saboroso. As bebidas são à parte, exceto café da manhã\/lanche da tarde que tem sucos e água em suqueira. A recreação muito top, tia Gabi, tio Kiko e tio Lipe fazem diversas atividades, fazendinha, tirolesa, passeio de trator, escalada, oficina de artes, caça ao tesouro, etc… Muito queridos! A recreação foi o ponto alto da estadia. A piscina externa é aquecida (ponto mega positivo) e os ofurôs uma delícia, água bem quente, porém após o findi não entramos mais pois acabou ficando mais suja a água. Como sugestão de melhoria, sugiro trocar os coletes do pedalinho, não ficamos muito seguros em utilizar pois estão rasgados e faltando parte da “bóia”. Mas enfim, o saldo final da estadia foi muito positivo! Estamos indo embora já pensando em quando vamos voltar…", "published_at": "2025-12-03T17:05:42.397853Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "Ficamos hospedados por uma semana no Pommerland, primeira vez em um hotel fazenda. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Hotel Fazenda Pommernland (proprietário)
ID:
111943248934231490387
