Avis Aluguel de Carros

Agência de aluguel de carros
⭐ 2.5 (66 avaliações) 📍 Florianópolis, Carianos
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            "Description": "A PIOR experiência que já tive com aluguel de carro. A Avis foi um verdadeiro DESASTRE. Depois de mais de 20 horas de viagem, tudo o que queríamos era pegar o carro e ir descansar, mas tivemos que esperar mais de DUAS horas na fila.\n\nO mais absurdo é que nem estavam atendendo na ordem da fila. O funcionário simplesmente escolhia quem queria chamar, ignorando completamente quem estava esperando há mais tempo. Extremamente frustrante e totalmente desorganizado.\n\nAlém disso, o atendimento foi totalmente rude e mal-educado, tornando uma situação já cansativa ainda pior. Foi um verdadeiro CAOS e falta de respeito com os clientes.\n\nNão recomendo de forma alguma!!!!! ZERO.",
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            "Description": "Prezados(as),\n\nAlugamos um carro pelo site da “Booking” com a\nAvis\/Budget Car Rental para o período de 10 a 18\/03\/2025, para utilização em Orlando (Flórida), nº de confirmação: 799398122.\nO valor do veículo (Ford Focus) foi de R$ 2.010,44, pago no momento da reserva pelo site “booking”.\nNo dia  da retirada do veículo, dia 10\/03\/2025, aproximadamente às 10 horas da manhã, fomos atendidos no balcão do aeroporto de Orlando por um atendente extremamente impaciente e grosseiro, o qual informou que teriam taxas extras a serem incluídas no aluguel, não respeitando nem o prazo para lermos o documento em questão, e que deveríamos assinar rapidamente, pois segundo ele: “a fila estava longa” e teríamos que assinar rápido para liberar ele de uma vez. Então, foi pago uma taxa adicional pelo serviço de pedágio (Toll Pass), este serviço de pedágio foi solicitado por mim e outras taxas extras, que não foi nos explicado o que era e se era obrigatório, totalizando U$ 164,36.\nNa descrição do valor, documento anexo (contrato de aluguel), aparecem as descrições referentes a taxas Non-pkg items, no valor de U$ 110,63, que também não foi nos explicado para que serve e se é obrigatório, o qual foi debitado do valor pago inicialmente de U$ 382,50. Também aparece a seguinte taxa:\nEstimated optional services tot taxable – U$ 94,43 (esta taxa eu acredito que possa ser do serviço de pedágio - Toll Pass).\nDescontando o valor pago, temos o total de U$ 148,88, porém, o valor debitado no cartão de crédito, conforme fatura em anexo é de U$ 164,36.\nNo momento da locação foi informado que não queríamos realizar a contratação do seguro CDW, pois temos esse seguro incluído pelo nosso cartão de crédito VISA, que foi o meio de pagamento usado na locação, mas o atendente, extremamente grosseiro, não prestou atenção aos nossos argumentos e tentativa de conversa.\nConferimos toda a documentação de reserva do veículo e observamos que existe erros de valores cobrados e taxas abusivas e não obrigatórias, as que não tivemos como contestar no momento do atendimento no balcão, visto os argumentos citados acima, como: grosseria, despreparo, falta de explicação e impaciência do atendente, e acredito que preconceito por sermos brasileiros.\nDessa forma, questiono o que se refere os valores informados e pagos no nosso cartão de crédito e que achamos abusivos, de U$ 164,36.\n\nAtenciosamente,\nJoni Ramos",
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            "Description": "Longe demais do aeroporto e só usam 1 van, que ainda ficam enrolando pra coletar mais pessoas. Mais de 10min de distância do terminal, fujam, aluguem em outra que está do lado do terminal do aeroporto",
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            "Description": "Muito cuidado ao alugar carro com a AVIS, aluguei um carro para uso em Orlando e retirei o carro no aeroporto, o atendente me perguntou se eu gostaria de utilizar a tag para cobrança de pedágio e eu falei que não queria, falei em ingles e em espanhol, o atendente me informou que bastaria eu não mexer no aparelho que ficava no porta luvas do carro.. não mexi, obviamente, mas para minha surpresa me cobraram R$ 1679,84 do uso de pedagio. Absurdo, roubo, estou indignada, abri reclamação e simplesmente não me respondem. Não sei nem o que fazer para recuperar meu dinheiro.",
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            "Name": "Ana Karina",
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            "Description": "Minhas clientes alugaram carro Punta Cana por esta empresa junto com plataforma Rentcar. Bem chegando la dia 02 de janeiro de 2024 nao haviam 03 carros contratados. A cliente e meus amigos foram para outra empresa alugar carro, pagando uma fortuna pelo periodo de janeiro. A empresa ate agora ambas Rentcars e Avis nao fizeram pagamento dos gastos que meus clientes tiveram, nao respondem so alegam que estam vendo.",
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        {
            "Name": "Carlos Roberto Petermann",
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            "Description": "MUUUUUITO DEMORADO. Enquanto todas as locadoras atendiam várias pessoas, eu estava na fila de apenas uma pessoa.. Muito papel para assinar, apesar de ser cliente frequente da AVIS. Como usei o seguro do cartão tive de deixar uma caução de R$ 12.000,00. Ainda bem que meu cartão tinha crédito. Para entregar o carro fizeram uma vistoria de meia hora e para devolver também. Uma pena. O carro estava em bom estado e limpo.",
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            "Description": "Se não contrata o seguro com eles, exigem bloqueio de, pasmem, 9 mil reais no cartão! Lógico que não é qualquer um que tem todo esse valor disponível de limite no cartão. Mas tudo se resolve se contratar o seguro deles. Ou seja, uma venda casada forçada. Ressalto que optei pela Avis pois tive boa experiência há dois i anos atrás, quando o bloqueio era de apenas 2 mil. O que justifica tão grande aumento em tão pouco tempo?",
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            "Description": "Horrível, na hora de pegar o carro não verificaram se havia o triângulo, e quando devolvido, reclamaram da falta do mesmo. Afinal, o que iríamos fazer com o triângulo de um carro? Na internet o triantriâ custa em torno de 15 reais, e a empresa cobrou 120 reais. Desonestos!!! Mal caráter!!!! Não recomendo mas é nunca.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Avis Aluguel de Carros (proprietário)
ID: 105803832655153631880