Segredos Restaurante e Sushi

Restaurante de frutos do mar
⭐ 4.7 (2887 avaliações) 💰 $$ 📍 Itapema, Ilhota
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            "Description": "Que grata surpresa é o restaurante Segredos do Mar! Localizado de forma super conveniente ali pertinho do posto da PRF, na região de Itapema e Ilhota, o lugar é um verdadeiro refúgio para quem busca comer muito bem com uma atmosfera incrível.\nLogo de cara, a vista do restaurante já rouba a cena. É um ambiente fantástico para relaxar e apreciar a paisagem, o que torna a refeição ainda mais agradável e especial. É o cenário perfeito tanto para um almoço em família quanto para uma parada estratégica na viagem.\nOs pratos merecem todos os aplausos. O cardápio é impecável, com um tempero excepcional, ingredientes fresquinhos e uma apresentação de dar água na boca. Tudo o que pedimos estava saborosíssimo e no ponto perfeito – uma verdadeira explosão de sabores que mostra o capricho da cozinha.\nPara coroar a experiência, o atendimento é simplesmente nota mil. Os garçons são extremamente atenciosos, simpáticos e ágeis. Eles sabem exatamente como fazer você se sentir bem-vindo e muito bem servido, sempre com um sorriso no rosto e muita prestatividade, sem serem invasivos.\nRecomendo de olhos fechados! Quem passa por essa região não pode deixar de conhecer. Sem dúvida, ganhou um cliente fiel. Voltarei em breve!",
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            "Name": "Leticia Rodrigues",
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            "Description": "Na data de hoje, 22\/02\/2026, meu pai esteve no restaurante para almoçar acompanhado da minha mãe e da minha avó. Nossa família frequenta o local há anos, em diferentes épocas do ano, inclusive já tendo realizado eventos fechados no estabelecimento. Faço questão de destacar isso para que fique claro que não se trata de um episódio isolado, mas sim de uma situação recorrente e extremamente grave.\n\nComo de costume, foi solicitado um prato de linguado. No momento do pedido, meu pai — como sempre faz — informou ao garçom sobre sua alergia a camarão, ressaltando principalmente a preocupação com frituras e caldos, devido ao risco de contaminação cruzada. Ainda assim, na data de hoje, o prato servido estava contaminado com camarão, o que levou meu pai a apresentar uma reação alérgica, com risco real de choque anafilático. Foi necessário ir às pressas buscar atendimento na UPA, onde ele recebeu adrenalina, outras duas medicações injetáveis e duas bolsas de soro medicamentoso para reversão do quadro — que, segundo avaliação médica, foi considerado “leve”, o que apenas reforça o quão sério poderia ter sido o desfecho.\n\nMenciono o fato de frequentarmos o restaurante há anos porque essa não foi a primeira ocorrência envolvendo alergia alimentar no local. Eu mesma tive minha primeira reação alérgica a camarão nesse restaurante, muitos anos atrás, apesar de sempre ter consumido camarão normalmente em outros lugares. Minha mãe, que ainda não possui diagnóstico formal, frequentemente relata formigamento na boca ao consumir alimentos no estabelecimento. Além disso, em uma ocasião mais recente, quando estive no restaurante consumindo sushi com familiares, informamos claramente ao garçom sobre minha alergia e solicitamos cuidado com utensílios e separação adequada dos pratos — algo plenamente possível de ser feito quando há responsabilidade. Ainda assim, o prato veio com diversas peças misturadas, incluindo peças com camarão no meio. Só percebemos a situação ao notar os garçons nos encarando, aguardando alguma reação, em vez de abordarem imediatamente para alertar sobre o erro. Após alguns minutos, o próprio garçom veio avisar, mas naquele momento meu primo já havia identificado e retirado as peças contaminadas. Evidentemente, não havia segurança para consumo, sendo necessário solicitar outro prato.\n\nO que ocorreu hoje ultrapassa qualquer limite aceitável. Quando um cliente informa uma alergia alimentar, não se trata de preferência, frescura ou detalhe irrelevante — trata-se de saúde, segurança e risco de vida. A negligência nesse tipo de situação pode ter consequências irreversíveis.\n\nDiante de tudo isso, fica registrada minha profunda indignação, revolta e preocupação. Não é admissível que, mesmo após comunicação clara e direta sobre uma alergia grave, ainda assim ocorra contaminação de alimentos. Espera-se de qualquer estabelecimento que trabalha com alimentação o mínimo de responsabilidade, treinamento de equipe e protocolos de segurança alimentar. O ocorrido hoje poderia ter tido consequências muito mais graves, e isso é algo que não pode — e não deve — ser tratado com normalidade.\n\nApesar de sermos clientes há muitos anos e de termos construído uma relação de confiança com o estabelecimento ao longo desse tempo, os acontecimentos relatados — especialmente o episódio grave ocorrido na data de hoje — abalaram completamente a sensação de segurança da nossa família em frequentar o local. Quando há risco à saúde e à vida, não existe histórico ou fidelidade que compense a falta de cuidado e de protocolos adequados. Infelizmente, neste momento, não nos sentimos mais seguros para retornar.",
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        {
            "Name": "Marcos Antônio Koncikoski",
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            "Images": null,
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            "Description": "Reservamos para um jantar de formatura.  Cerca de 40 pessoas. Fomos bem atendidos. Sugerimos que o contrato seja mais claro em relação a cobrança dos 10% para não haver problema no momento do pagamento no dia do evento.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Segredos Restaurante e Sushi (proprietário)
ID: 108747073243957689550