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Arezzo
Loja de calçado
⭐ 4.1 (100 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Estados
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Fui informado de que a troca não poderia ser feita porque o sistema não estava reconhecendo os dados do comprovante. A solução que me deram foi entrar em contato com a loja onde a compra foi efetuada — que sequer fica em Balneário Camboriú, cidade onde moro.\n\nConsidero inadmissível que uma franquia do porte da Arezzo, reconhecida nacionalmente, transfira ao cliente a responsabilidade de resolver um problema interno do sistema. Uma marca desse tamanho deveria oferecer suporte adequado e prezar por um atendimento mais eficiente e respeitoso.\n\nInfelizmente, a experiência foi frustrante e deixou muito a desejar.", "published_at": "2026-01-05T22:38:49.400861Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Cheguei à loja para realizar a troca de dois produtos que ganhei de presente, levando comigo a bula de troca (comprovante). Fui informado de que a troca não poderia ser feita porque o sistema não estava reconhecendo os dados do comprovante. 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Comprei uma bolsa para minha noiva, fui informado desde o inicio que poderia trocar essa bolsa em qualquer loja arezzo, ia dar tudo certo, resumindo, a bolsa começou aparecer os elásticos da bolsa, descascar as alças, enfim(Bolsa se R$ 1.200,00 dando defeito em menos de 30 dias).\nAceitaram a troca, mas só pode gastar esse valor na loja, não pode nem se quer pegar o credito e utilizar no site. Resumindo, agora temos 90 dias para gastar esse valor, se não vou perder ou ter que dar uma outra bolsa para minha noiva de baixa qualidade e feia.", "published_at": "2026-01-26T20:57:42.233628Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssimo atendimento! 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Falei que Somos de Itapema e não somos “idiotas” de sair daqui para ir até BC para trocar algo que usamos. E também temos caráter.\nInadmissível a forma de atendimento dessa loja, espero que melhorem, somos clientes a anos, agora não piso mais aí.", "published_at": "2025-12-27T18:47:23.659778Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssimo atendimento, comprei uma rasteira de presente de natal, ficou grande e fomos trocar, a atendente foi extremamente grossa agiu de má fé e falou que foi usada. Falei que Somos de Itapema e não somos “idiotas” de sair daqui para ir até BC para trocar algo que usamos. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Arezzo (proprietário)
ID:
113013171421080980560
