← Voltar para lista
Hotel Pires
Hotel
⭐ 4.2 (4599 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
🗺️ Maps
📋 Info
⏰ Horários
🛎️ Serviços
📷 Fotos
📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
{ "cid": "1742850819480220432", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Hotel+Pires\/data=!4m10!3m9!1s0x94d8b6043afba5e7:0x182fd996179df310!5m2!4m1!1i2!8m2!3d-26.989082!4d-48.632815!16s%2Fg%2F1vf9dj02!19sChIJ56X7OgS22JQREPOdF5bZLxg?authuser=0&hl=pt-BR&rclk=1", "menu": { "link": "", "source": "" }, "about": null, "owner": { "id": "106802528173622995879", "link": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/106802528173622995879", "name": "Hotel Pires (proprietário)" }, "phone": "+55 47 3056-9200", "title": "Hotel Pires", "emails": null, "images": [ { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-proxy\/ALd4DhEUaiAglcGz0g7SFNaGG0x6QQowm8vHRm-GXIO7oNoKeRNztTiS1dEQFT19ADJioASlhz3r-jqkE0MGrDsJwm7QJYaDtYZU3TvBakyfLyhvL7f4Qi1DQ6zL1jfu9kK5rjlJr_URaZr60K9iOipY2erQcorjqLXpawZ1z_C_EGvXPpSgakPMs6NEsXpO7dKhG7TM0CM=w224-h398-k-no", "title": "Tudo" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAGunXttH6qRLWvbZsNwJOdB5rZf_myk5pSXLv8aV887XNDEODZ02Uq3qQk1sk3thWLHGtxVTIaeDWW1rIidiRnP5mBjTJloBwEP1V4goLzJUhyWztCzvmXLxe2WGMSwit9WvepDrg7awhpK=w224-h298-k-no", "title": "Mais recentes" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAHURB0QbydLjOd5JE8pfSxDdhRirN7XAGeQkmY48y_yt6bE9Eq0cb9SUigW6qfKrUWDJsWmDtLLVGVkIqYN7yHKEl3UhOnnWm_8zK-3cHMScwQiW-7arZhNC3enS_MkBji9jlTMSQ=w224-h398-k-no", "title": "Vídeos" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFqzMR9SuT60sPA1-QGB-s09-vjS0o2UDYDIRSXzlBkBo4rklAiFcVc34k3_N7VYpFTFTP_Hb2Y1Gf0cy7yMPGv5V9CyW52IOpljMvKch-K_AS07I8iR1HWjd3S672atSmX9GFUsQ=w397-h298-k-no", "title": "Quartos" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAE4EM41aWfNkLL0DftIwSgStgmuhg0yA-SnaZ2KoaKpzIVxanY8wou2kjDbq-GgtJXSqT-C_iFGIHFtc7Di_RIE6ys4BWAO2RZuhu1oU30kFOeFxLHGz4inGJXo62-pedWz_iQOvQTF41D2=w224-h298-k-no", "title": "Exterior" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAEKrm8FIEdiP8HTCYSa0krxY--q83zqxRXL6-eNsV5XsaJJOXsj0T82pHV56RbUtQyo5ib4aO3RXgQLD5ODfDp6cJ-PhQber35cQ3GjAdyMwagMbufBeoC7QXnlExcCSUWrNfptRw=w397-h298-k-no", "title": "Comodidades" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAGpm_CG-9H2-v9OLXU-6ma7L9XRDl9GoTMbkO2RXKsGwwwJmKDH0N6krR5x6r0wYKEZhNw0dT55oojd5E8SLI9Mza0-m4_kk81_7CRYpguctLE58PjfiE3IB4Y9BTCz16NmXjE=w224-h398-k-no", "title": "Gastronomia" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFl35De-TjzZAehrxNcL0iOYwAch5oDIIdeYIQ2IT1jxZ0ISOkuZYRseOJeDkc2UFisr3B0rLgAjQd41ciaR-R-U1CtOs34L6mK5EChoh_TxfN1xs2WKdbl4_yfx2Ab57ltJ1wMDg=w397-h298-k-no", "title": "De visitantes" }, { "image": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-cs-s\/APNQkAFePv7goPPSuY2bxigQJ_Qw3HE6KPhEu4QPmwXrs7adu8bjQ8cTzVpRIjCBq8KBIWUAcotnkJQePFjYDgj0y7HjuylHZriUjmmIL975VILney1bnqZW82iI5OMBkUDG0A1CItk=w224-h298-k-no-pi-20-ya346.04877-ro-0-fo100", "title": "Street View e 360°" } ], "status": "", "address": "Hotel Pires - Av. Brasil, 1725 - Centro, Balneário Camboriú - SC, 88330-050, Brasil", "data_id": "0x94d8b6043afba5e7:0x182fd996179df310", "category": "Hotel", "input_id": "97c9b3ee-15d9-4061-97a0-2328e233c052", "latitude": -26.989082, "place_id": "ChIJ56X7OgS22JQREPOdF5bZLxg", "timezone": "America\/Sao_Paulo", "web_site": "http:\/\/www.hoteispires.com.br\/", "longitude": -48.632815, "plus_code": "2968+9V Centro, Balneário Camboriú - SC, Brasil", "thumbnail": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gps-proxy\/ALd4DhFwdzpnTQPrz_gJNGdGpFbuNuSGpZxBGU2J3RpV9IB7rZj1DSzsH0AGXu6gMtA9ev7eKLGLA-cNvz2lLtGcByVXCCNGmLblS5npRRux75yn09TOgaalrgiC4z7TUbSEnJ0iw5aVnJU_HOdjky4JGDnQa4ymSRIKbmr-wF_HnOcLtsl3AAcvIItXEhh6gHbTeet-Gl0=w408-h726-k-no", "categories": [ "Hotel" ], "longtitude": -48.632815, "open_hours": [], "description": "Quartos básicos em um hotel simples perto da praia com piscina coberta e um bar no lobby.", "price_range": "", "order_online": null, "reservations": null, "review_count": 4599, "reviews_link": "", "user_reviews": [ { "Name": "Pedro Domiciano", "When": "uma semana atrás", "Images": null, "Rating": 2, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tZMU9HSkVjWFpTTkVReVptSjNZa3hYU1V0UmFXYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/109472587293351553357\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Localização excelente, quartos bons e limpeza muito satisfatória.\n\nInfelizmente, toda a boa impressão se perde no café da manhã. Pelo padrão anunciado, eu esperava muito mais. O café é extremamente simples, com poucas opções, parecendo mais de um hotel básico do que de um local que divulga “um café da manhã inesquecível”.\n\nNa prática, acaba sendo inesquecível pelo motivo errado.\n\nMinha sugestão é: ou melhorem o café da manhã, ou retirem essa propaganda, porque hoje ela cria uma expectativa que não é entregue.", "published_at": "2026-06-06T12:42:48.449146Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "Localização excelente, quartos bons e limpeza muito satisfatória.\n\nInfelizmente, toda a boa impressão se perde no café da manhã. Pelo padrão anunciado, eu esperava muito mais. O café é extremamente simples, com poucas opções, parecendo mais de um hotel básico do que de um local que divulga “um café da manhã inesquecível”.\n\nNa prática, acaba sendo inesquecível pelo motivo errado.\n\nMinha sugestão é: ou melhorem o café da manhã, ou retirem essa propaganda, porque hoje ela cria uma expectativa que não é entregue.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKVh4uv_yQNIytgOstpCJtJrXsm_j1YoWqImmIi-xD7xlOgMw=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780749768449146, "updated_at_unix_micros": 1780749768449146 }, { "Name": "Patrícia Amadori", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 3, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2toWlZuUjFlbXR0VG1adWRVNTBTbkZLVG1RNWJGRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/109728879399100351438\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Infelizmente o serviço de quarto deixa muito a desejar ...as camareiras não devem ter treinamento pois esquecem de deixar toalhas ,sacos de lixo na lixeira ,travesseiro sem fronha e limpar o chão não devem fazer nunca pois derrubei uma pipoca no chão e os 15 dias que passei lá. Ela ficou no mesmo lugar ,mas o pior foi o café da manhã do dia que fomos embora...um dos garçom foi muito mal educado (acho que não era brasileiro ..).fomos tomar o café mais cedo que o normal pois tínhamos que sair muito cedo ...ele foi muito rude parecia que estava nos dando uma esmola, .falei que seria só um café e um pão pois a senhora que eu acompanho precisa comer para tomar muitos medicamentos....isto não o comoveu. E .quem trouxe uma xícara de café foi uma outra funcionária que ficou penalizada com a falta de humanidade dele .detalhe. ..pagamos 1,700 a diária para sermos tratadas assim.todos os anos ela passa um mês em hotel ,mas lá não volta mais.", "published_at": "2026-02-06T21:19:39.729052Z", "rating_float": 3, "rating_scale": 5, "text_original": "Infelizmente o serviço de quarto deixa muito a desejar ...as camareiras não devem ter treinamento pois esquecem de deixar toalhas ,sacos de lixo na lixeira ,travesseiro sem fronha e limpar o chão não devem fazer nunca pois derrubei uma pipoca no chão e os 15 dias que passei lá. Ela ficou no mesmo lugar ,mas o pior foi o café da manhã do dia que fomos embora...um dos garçom foi muito mal educado (acho que não era brasileiro ..).fomos tomar o café mais cedo que o normal pois tínhamos que sair muito cedo ...ele foi muito rude parecia que estava nos dando uma esmola, .falei que seria só um café e um pão pois a senhora que eu acompanho precisa comer para tomar muitos medicamentos....isto não o comoveu. E .quem trouxe uma xícara de café foi uma outra funcionária que ficou penalizada com a falta de humanidade dele .detalhe. ..pagamos 1,700 a diária para sermos tratadas assim.todos os anos ela passa um mês em hotel ,mas lá não volta mais.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocLZY9eNz46sGPtbxhzl3fEP2l4gUp6DQ02fUgh5GADeUDBNAw=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá Patricia \n\nAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes enfrentados durante sua estadia.\n\nPedimos desculpas especialmente pela qualidade da internet, pelo desconforto em relação à configuração da cama e pelo problema de vazamento no banheiro. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes.\n\nInformamos que seus apontamentos já foram encaminhados às equipes responsáveis para que as devidas melhorias e manutenções sejam realizadas o mais breve possível.\n\nEsperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para oferecer uma experiência muito mais satisfatória.\n\nAtenciosamente,\n\nAnatalia Bernardi - Gerente Geral", "posted_at_unix_micros": 1770412779729052, "updated_at_unix_micros": 1770412779729052, "reply_posted_at_unix_micros": 1771613953000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1771613953000000 }, { "Name": "Giselle Hausmann", "When": "um mês atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21jME0xOWpXRXhrUm1OdWJqVTFjRWRyZUdONmNVRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/118431395680770200124\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Nossa estadia no hotel foi péssima, inclusive foi o pior hotel que nos hospedamos, e olha que eu e meu esposo já ficamos em hotéis bem mais simples.\nPrimeiro nos deparamos com o frigobar não funcionando, tivemos que mudar de suite por esse motivo, o café pra ser bom tem que melhorar muito, o pior que já vimos, sem contar o barulho em pleno domingo que se iniciou as 08 da manhã e se estendeu até as 12 ou mais pq nesse horário saímos, impossível de descansar, parecia que estavam demolindo o prédio, e não estou exagerando.\nJá nos hospedamos no hotel Açores que é a mesma faixa de preço e é bem melhor, inclusive fica bem ao lado, acabamos optando por esse pra conhecer.\nEnfim… arrependimento total, jamais voltaremos!!!\nOs únicos pontos positivos do hotel são a localização e o atendimento dos recepcionistas!", "published_at": "2026-04-26T14:52:51.25022Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Nossa estadia no hotel foi péssima, inclusive foi o pior hotel que nos hospedamos, e olha que eu e meu esposo já ficamos em hotéis bem mais simples.\nPrimeiro nos deparamos com o frigobar não funcionando, tivemos que mudar de suite por esse motivo, o café pra ser bom tem que melhorar muito, o pior que já vimos, sem contar o barulho em pleno domingo que se iniciou as 08 da manhã e se estendeu até as 12 ou mais pq nesse horário saímos, impossível de descansar, parecia que estavam demolindo o prédio, e não estou exagerando.\nJá nos hospedamos no hotel Açores que é a mesma faixa de preço e é bem melhor, inclusive fica bem ao lado, acabamos optando por esse pra conhecer.\nEnfim… arrependimento total, jamais voltaremos!!!\nOs únicos pontos positivos do hotel são a localização e o atendimento dos recepcionistas!", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocLx1KVfix1rcSTXDnVC8EzyFRR24iwrK44yimAKzbyH5O4h9w=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1777215171250220, "updated_at_unix_micros": 1777215171250220 }, { "Name": "xumackerg", "When": "um mês atrás", "Images": null, "Rating": 0, "source": "Tripadvisor", "language": "pt", "review_id": "ChdDSUhNMG9nS0VKT1p6YlNLdHQyeHJBRRAB", "author_url": "", "Description": "O hotel é maravilhoso. Limpio, cheiroso, tudo impecável. A suíte é todo o hotel muito bem cuidado. Café da manhã excelente. Bem variado, organizado e saboroso. Achei muito legal os cantinhos de bebidas. As frutas, tudo muito organizado. Bem variado mesmo. Tinha até brigadeiro, empadão de frango, sequilhos. Estava tudo fresquinho e bem preparado. Piscina coberta e aquecida maravilhosa. Destaque: atendimento educado e gentil. E a Localização. No coração ❤️ de tudo. Centrinho, praia 🌴 restaurantes, bares,pontos turísticos. Localizado na avenida Brasil. Acesso fácil a tudo!!! Lugar lindo!!! Atendimento Espetacular da Keila e Gabriela da equipe de vendas, atendimento direto do Recepcionista Carlos que nos recebeu tão bem. Equipe da limpeza, do café ☕️ da manhã Toda a equipe!!! |E pessoal, quando estivermos em pousadas, hotéis etc vamos ter consciência de reutilizar as toalhas de banho e rosto. Não ficar trocando os lençóis sem necessidade. Acredito que as pessoas tomam banho e usam as toalhas para se secar e não se limpar. E que vão dormir limpos. O uso consciente da água, produtos de limpeza etc. Todos nós devemos fazer a nossa parte.", "published_at": "2026-04-29T23:59:59.999999Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "O hotel é maravilhoso. Limpio, cheiroso, tudo impecável. A suíte é todo o hotel muito bem cuidado. Café da manhã excelente. Bem variado, organizado e saboroso. Achei muito legal os cantinhos de bebidas. As frutas, tudo muito organizado. Bem variado mesmo. Tinha até brigadeiro, empadão de frango, sequilhos. Estava tudo fresquinho e bem preparado. Piscina coberta e aquecida maravilhosa. Destaque: atendimento educado e gentil. E a Localização. No coração ❤️ de tudo. Centrinho, praia 🌴 restaurantes, bares,pontos turísticos. Localizado na avenida Brasil. Acesso fácil a tudo!!! Lugar lindo!!! Atendimento Espetacular da Keila e Gabriela da equipe de vendas, atendimento direto do Recepcionista Carlos que nos recebeu tão bem. Equipe da limpeza, do café ☕️ da manhã Toda a equipe!!! |E pessoal, quando estivermos em pousadas, hotéis etc vamos ter consciência de reutilizar as toalhas de banho e rosto. Não ficar trocando os lençóis sem necessidade. Acredito que as pessoas tomam banho e usam as toalhas para se secar e não se limpar. E que vão dormir limpos. O uso consciente da água, produtos de limpeza etc. Todos nós devemos fazer a nossa parte.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/local-reviews\/AJMZ0Qdxz9DVikvohXc65OX6mVR64CQ0nRiRrBQIjnQCKtPsKCujWRrdT0XmrY7V1jcjGNLs6Q=s120-c-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1777507199999999, "updated_at_unix_micros": 1777507199999999 }, { "Name": "fernand0arthurr", "When": "2 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 0, "source": "Tripadvisor", "language": "pt", "review_id": "ChdDSUhNMG9nS0VQZWJzX1dGNTVhNjJnRRAB", "author_url": "", "Description": "É a terceira vez que fico com minha família no Hotel Pires. Sempre fomos bem atendidos. Cama confortável. Limpeza em dia. Chuveiro bom. Café da manhã poderia dar uma melhorada. Mas considerando o valor da diária, não podemos exigir muito bem. Recomendo e voltarei mais vezes.", "published_at": "2026-05-30T23:59:59.999999Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "É a terceira vez que fico com minha família no Hotel Pires. Sempre fomos bem atendidos. Cama confortável. Limpeza em dia. Chuveiro bom. Café da manhã poderia dar uma melhorada. Mas considerando o valor da diária, não podemos exigir muito bem. Recomendo e voltarei mais vezes.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/local-reviews\/AJMZ0QcHwNVAhBufoo8LY9QJgA36LV2aF6lX0w2qy06Hm3sGcN-ZkjMp1R8g7n5EAkUzVe_g3g=s120-c-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780185599999999, "updated_at_unix_micros": 1780185599999999 }, { "Name": "Juliana sena", "When": "uma semana atrás", "Images": null, "Rating": 4, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2s5emJVcHZZV3BIUlMxNVVXUlVkMU4yYW10M1IwRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/101386300404537161941\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "No geral o hotel é muito bom, porém sentimos falta de mais opções no café da manhã, principalmente para quem tem restrição, tenho intolerância a lactose e para mim mal pude comer por falta de opções.\n*A água quente do chuveiro deixou a desejar", "published_at": "2026-06-08T18:52:17.285963Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "No geral o hotel é muito bom, porém sentimos falta de mais opções no café da manhã, principalmente para quem tem restrição, tenho intolerância a lactose e para mim mal pude comer por falta de opções.\n*A água quente do chuveiro deixou a desejar", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKBx6jQ8uFjARx0mFE-r0l8i4QxupY6FDAXqjk-0fu_y6PUvw=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1780944737285963, "updated_at_unix_micros": 1780944737285963 }, { "Name": "Emerson Pendezza", "When": "3 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25OQk4zUmtSSGN0UVVoMk9TMU5iV3hSVldSV1YwRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/103525416405101451069\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Hotel muito bem localizado, pessoal atencioso e educado. Quartos e corredores limpos, com cheiro bom.\nCafé da manhã ótimo.\nVoltaria com certeza. Recomendo.", "published_at": "2026-05-28T19:40:38.372411Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Hotel muito bem localizado, pessoal atencioso e educado. Quartos e corredores limpos, com cheiro bom.\nCafé da manhã ótimo.\nVoltaria com certeza. Recomendo.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjX-dSgcxGZaWdLWhxgkeiZmq9ZbBSsv6TctF0h2PvrmwGpmKew=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1779997238372411, "updated_at_unix_micros": 1779997238372411 }, { "Name": "Jessica Duarte", "When": "3 meses atrás", "Images": null, "Rating": 2, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2pSVFJFbG5kRGR0YTNWUlFuWTRiVkl3WmxaU1lWRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/118408916762473489321\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tivemos no Hotel Pires, em Balneário Camboriú.\n\nNa quarta-feira, dia 25\/02, entrei em contato pelo WhatsApp para solicitar um orçamento e a atendente me informou o valor total de R$ 7.700. Com base nesse valor, nos organizamos e confirmamos nossa ida.\n\nPorém, ao chegarmos ao hotel, depois de já termos descarregado todas as malas e iniciado o check-in, fomos informados na recepção que o valor correto seria quase R$ 10.000. A justificativa foi que a atendente do WhatsApp esqueceu de incluir um quarto a mais no orçamento.\n\nA situação foi extremamente constrangedora, pois já estávamos instalados na recepção, com toda a bagagem descarregada, e fomos surpreendidos com uma diferença significativa no valor. Tivemos que reorganizar tudo novamente por conta desse erro interno.\n\nEntendemos que erros podem acontecer, mas acreditamos que informações passadas oficialmente pelo canal de atendimento do hotel precisam ser conferidas com responsabilidade, para evitar transtornos e constrangimentos aos hóspedes.\n\nDeixo aqui meu relato para que outras pessoas fiquem atentas e para que o hotel possa melhorar sua comunicação interna e evitar que situações como essa voltem a acontecer.", "published_at": "2026-03-03T00:46:31.374466Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tivemos no Hotel Pires, em Balneário Camboriú.\n\nNa quarta-feira, dia 25\/02, entrei em contato pelo WhatsApp para solicitar um orçamento e a atendente me informou o valor total de R$ 7.700. Com base nesse valor, nos organizamos e confirmamos nossa ida.\n\nPorém, ao chegarmos ao hotel, depois de já termos descarregado todas as malas e iniciado o check-in, fomos informados na recepção que o valor correto seria quase R$ 10.000. A justificativa foi que a atendente do WhatsApp esqueceu de incluir um quarto a mais no orçamento.\n\nA situação foi extremamente constrangedora, pois já estávamos instalados na recepção, com toda a bagagem descarregada, e fomos surpreendidos com uma diferença significativa no valor. Tivemos que reorganizar tudo novamente por conta desse erro interno.\n\nEntendemos que erros podem acontecer, mas acreditamos que informações passadas oficialmente pelo canal de atendimento do hotel precisam ser conferidas com responsabilidade, para evitar transtornos e constrangimentos aos hóspedes.\n\nDeixo aqui meu relato para que outras pessoas fiquem atentas e para que o hotel possa melhorar sua comunicação interna e evitar que situações como essa voltem a acontecer.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKtmjAwlnijq8n0hnit1HbQ3j7XE0lifmqvlFIhS3ELB3n5iA=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1772498791374466, "updated_at_unix_micros": 1772498791374466 } ], "popular_times": [], "review_rating": 4.2, "street_view_url": "", "complete_address": { "city": "Balneário Camboriú", "state": "Santa Catarina", "street": "Av. Brasil, 1725", "borough": "Centro", "country": "BR", "postal_code": "88330-050" }, "reviews_per_rating": { "1": 223, "2": 178, "3": 504, "4": 1060, "5": 2634 }, "user_reviews_extended": null }
👤 Informações do Proprietário
Nome:
Hotel Pires (proprietário)
ID:
106802528173622995879