PIZZA HOT BC, PIZZARIA E RESTAURANTE

Pizzaria
⭐ 4.1 (1419 avaliações) 💰 $$ 📍 Balneário Camboriú, Centro
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            "Description": "A nossa primeira e última experiência foi desastrosa. Cerveja morna. Comida mal feita. Pedimos um filé a parmegiana que veio completamente seco, não havia molho mas uma grossa camada de queijo e presunto grudado no bife a milanesa que estava torrado e seco sem gosto algum. Mal comemos porque não dava pra cortar. Chamamos dois garçons que mal ouviram nossas críticas. Trouxe a conta e sequer deu algum desconto. Tentamos dialogar e o garçom disse que não poderia, que era só com o gerente...que dá próxima vez tem que avisar no começo que a carne tava dura, etc. Tentou desconversar e por fim só tirou os dez por cento. A música era ridícula e totalmente alta o que não dava pra conversarmos na mesa. Registro aqui essa péssima experiência, pois o local não entrega nada do que promete. Não sei dizer sobre as pizzas, mas de resto nos sentimos enganados. Mal comemos e pagamos um absurdo. Nunca mais voltou aí.\nAdriana e família, de Lins\/SP",
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            "Name": "Marcus Vinicius",
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            "Name": "Rafael",
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            "Description": "Fui jantar neste restaurante à noite e o movimento estava bem intenso, inclusive com fila de espera. Após algum tempo, liberou uma mesa na parte interna. Com fome, em pé e com certa pressa para retornar para casa, aceitei sentar ali de boa vontade, sem imaginar que a experiência no interior do restaurante seria tão desagradável.\n\nO ambiente estava extremamente quente por conta do forno, somado ao calor natural do verão. Além disso, havia muita fumaça da cozinha, claramente escapando por alguma fresta, a ponto de fazer meus olhos lacrimejarem. Não era algo que afetava apenas a mim, mas também outros clientes e os próprios funcionários, todos visivelmente cientes do problema.\n\nDe forma educada, solicitei à funcionária responsável pela organização das mesas, que se destacava dos demais funcionários pela vestimenta e que imagino ser a gerente, se eu poderia me mudar para uma mesa externa que havia acabado de vagar. De maneira pouco simpática, ela respondeu que não poderia autorizar, pois havia uma fila de espera do lado de fora.\n\nSurpreso com a resposta, fiz uma pergunta bastante simples e lógica: por que não direcionar as pessoas que estavam aguardando para a minha mesa interna, já que eu havia chegado antes e, naturalmente, deveria ter prioridade na escolha da mesa. A resposta foi que eu havia aceitado sentar na área interna desde o início e, portanto, deveria permanecer ali.\n\nDiante da negativa, informei que iria fechar a conta, que até aquele momento era apenas de uma cerveja e um refrigerante. Para minha surpresa, não houve qualquer tentativa de diálogo ou de contornar a situação, o que deixou claro que a prioridade não era a experiência do cliente, mas sim a conveniência da organização.\n\nNo caixa, fui informado de que a pizza havia ficado pronta naquele exato momento e me perguntaram se eu realmente iria embora. Confirmei que sim e disse, de forma irônica, que a pizza poderia ficar de presente para a gerente. Provavelmente essa pizza acabou sendo descartada, gerando um prejuízo totalmente evitável e desnecessário.\n\nAcredito que o dono do restaurante sequer tenha conhecimento de situações como essa, possivelmente por confiar plenamente na pessoa que exerce essa função. Talvez, pelo grande fluxo de turistas, acredite-se que a perda de um cliente não faça diferença. No entanto, sou morador de Florianópolis e frequentador ocasional de Balneário Camboriú, com grande potencial de retorno, especialmente na baixa temporada, o que dificilmente acontecerá após essa experiência.\n\nÉ lamentável, pois a pizza em si aparenta ser muito boa.",
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            "Description": "Três estrelas pela comida somente, pois o ambiente e o atendimento foram impecáveis. Nos explicaram tudo certinho, mas a massa da pizza estava crua, o camarão estava sujo (mas pelo menos vieram bastante camarões) e o catupiry da picanha era muito ruim tinha bastante amido, tivemos que tirar para conseguir comer:(",
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            "Description": "Frente ao mar, atendentes educados, pizza deliciosa, chopp Brahma gelado e preço mais ou menos.\n\nA pizza não é barata, mas é muito gostosa. Você paga com gosto! As porções que são caras e digo que não vale a pena. Apesar das fritas serem boas, o valor não compensa. Vale mais incrementar mais um pouquinho e pedir uma pizza maior ou outra pequena de outro sabor. Bebidas ótimas e sucos frescos de excelente qualidade. Chopp marca boa e muito gelado numa quantidade e preço bons. Sugiro experimentarem quando quiserem uma ótima pizza com uma geladinha. Atendimento básico de garçom, mas todos muito educados e focados. Nada a reclamar. RECOMENDO",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: PIZZA HOT BC, PIZZARIA E RESTAURANTE (proprietário)
ID: 113091395330173454186