Maluvan Home & Shop

Loja de departamento
⭐ 4.5 (2066 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Centro
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            "Description": "A Maluvan é verdadeiramente uma loja com diversas opções. Tem uma vasta gama de produtos que é simplesmente impressionante. Desde utensílios domésticos modernos a cadeiras e artigos para jardim, a Maluvan tem de tudo. O que mais me impressionou foi a qualidade dos seus produtos. Cada item que comprei na Maluvan superou minhas expectativas. Além disso, o atendimento foi excepcional. Os funcionários foram prestativos e bem educados, tornando minha experiência de compra ainda mais agradável. Recomendo fortemente a Maluvan para quem procura variedade e qualidade em uma única loja.",
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            "Description": "Excelente loja! A Maluvan é uma loja verdadeiramente completa! Eles possuem uma imensa variedade de produtos em diversas linhas! Coisas para a cozinha, para a casa, para o escritório, enfim, infinitas opções! Uma gigante variedade de artigos de decoração, que vão desde quadros, espelhos, poltronas, tapeçaria, arranjos, objetos, abajures, aqui com, certeza você vai encontrar o que procura. Fora as diversas opções de presentes, tem muito, de tudo! A sessão de cristais é linda! A parte das poltronas, maravilhosa! Ainda tem uma parte com opções de móveis como mesinhas, mesas bistrê e outras peças, todas lindíssimas. No fundo da loja você ainda encontra uma ampla área com opções de jardim e flores artificiais, que são perfeitas! A loja é super grande e espaçosa, os corredores super largos, o que te permite passear e olhar tudo com calma! Prepare tempo, porque aqui você não vê a hora passar! Essa loja fica na Av. Marginal Leste, 950 (esquina Rua 1926). Tem estacionamento na frente e também na rua lateral. Os preços estão dentro da média, e eles sempre tem muitos itens em oferta, o que é muito legal! Os atendentes são uns queridos, dão um show de simpatia, e são super prestativos!",
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            "reply_text_original": "Olá Natalia, agradecemos o seu feedback. Sua contribuição é muito importante para nós e ficamos felizes em ter sua satisfação! Regis realmente é um ótimo colaborador que temos em nossa equipe. Estamos sempre realizando treinamentos em todas as lojas para melhor atender nossos clientes.\n\nSeja sempre bem-vinda 🌸\n",
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            "Description": "Na data de hoje, fomos fazer compras nesta loja, após efetuarmos o pagamento no caixa, via PIX, o sistema do caixa travou e não reconheceu o pagamento efetuado. Entretanto, no extrato da conta corrente da minha esposa o valor foi debitado. Para nossa surpresa, a atendente alegou que mesmo com a comprovação do pagamento através do nosso comprovante e extrato da conta, não poderiam liberar a mercadoria, pois precisavam da confirmação do financeiro, que estaria na loja somente na segunda-feira, pois não tem acesso ao extrato da conta da empresa. Sugerimos que pagaríamos na segunda, caso o valor fosse estornado, para podermos levar a mercadoria (R$149,98),pois moramos em Porto Alegre. Informou que a loja está ali há 25 anos é nós ela não sabe onde estaríamos! Fomos embora sem levar o produto, mesmo tendo pago!\nA compra ocorreu na data de hoje, 08\/11, às 14.36h.\nFomos tratados muito mal e fomos ofendidos, quando a funcionária fez o comentário citado acima, justificando que a loja está ali há 25 anos é nós ela não sabia a procedência\/honestidade!",
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            "reply_text_original": "Olá Claudemir,\nLamentamos sinceramente o transtorno ocorrido. Esclarecemos que, em pagamentos via PIX, o débito na conta do cliente não significa que o valor tenha sido automaticamente creditado em nossa conta. O Banco Central, que controla toda a operação do PIX, às vezes retém temporariamente o valor por motivos de segurança ou instabilidade, realizando o estorno ao cliente ou o repasse posteriormente — algo totalmente fora do nosso controle e que não representa falha no sistema da loja.\n\nQuanto ao comentário da funcionária sobre os 25 anos de atuação, ele foi feito apenas para reforçar a idoneidade e credibilidade da empresa, após ter sido acusada de ser uma \"empresa que aplica golpes\". Nosso procedimento, em casos em que o pagamento não compensa no momento da venda, é reter a entrega da mercadoria por segurança, seguindo práticas padrão do comércio.\n\nEntendemos o quão frustante isso pode ser, porém infelizmente esse atraso na conclusão da transação do pix pelo Banco Central realmente foge do nosso controle.\n\nEstamos à disposição para esclarecer e resolver a situação da melhor forma possível.",
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            "Description": "Amo essa loja! Produtos de qualidade e bom gosto! Comprei meu sofá da sala com o vendedor Regis que nos atendeu com excelência! A entrega do móvel foi bem antes do prazo e os entregadores dedicados! Minha loja preferida em BC!",
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            "Name": "Bruno Gennaro",
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            "Description": "Fui extremamente bem atendido pelo colaborador Régis, fez de tudo pra ajudar eu e minha esposa na compra de um tapete, atende com vontade de ajudar! Além dele, também fomos muito bem atendidos na Maluvan de Itajaí por colaboradores com a mesma vontade de ajudar. Não peguei os nomes mas um deles era responsável pela área de tapetes e o outro cuidava do piso superior.",
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            "reply_text_original": "Olá Bruno, agradecemos o seu feedback. Sua contribuição é muito importante para nós, ficamos felizes em ter sua satisfação e que todos os pontos citados tenha superado suas expectativas!\n\nSeja sempre bem-vindo! 🌸",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Maluvan Home & Shop (proprietário)
ID: 106017609236808315537