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Drogaria Catarinense
Farmácia
⭐ 4.3 (127 avaliações)
📍 Criciúma, Centro
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Agradecemos muito pelo seu feedback. Prezamos sempre pela excelência no atendimento e, por isso, buscamos identificar sua experiência com todo o cuidado. No entanto, com as informações disponíveis pelo Google, não conseguimos localizar os detalhes do ocorrido. Para que possamos entender melhor e agir com mais precisão, convidamos você a entrar em contato conosco em nossa central de atendimento através dos contatos: \n📧 E-mail: faleconosco@precopopular.com.br\n📱 WhatsApp: (47) 9202-1687 \nInformando data, e hora, o nome do colaborador ou suas características. Assim, poderemos investigar a situação com atenção e tomar as medidas necessárias para aprimorar nossos serviços. Esperamos sinceramente ter uma nova chance de atendê-la e transformar sua percepção em uma experiência positiva. 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Esta a qual, tive que suprir em uma outra farmácia, que para sorte de quem necessita, temos hoje mais opções, dentre elas que atendem, são solícitos e cumprem com o trabalho que foram propostos.\n\nContudo, lamentável e decepcionante em pleno 2025 atribuir uma experiência tão terrível para uma farmácia com tantos de \"atendimento\".", "published_at": "2025-06-19T03:48:43.660975Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Imagine você estar ligando durante a madrugada para uma farmácia que se intitula como \"24h\". Penso que um atendimento 24h se abrange não somente aos que entram na loja física, mas também aos canais de atendimento que são divulgados.\n\nCom isso, o telefone não passa de uma ferramenta obsoleta, deixando a pessoa que busca uma farmácia no meio da madrugada, sem se quer uma CHANCE de ser atendido.\n\nTelefone chamou inúmeras vezes, e em todas as tentativas, um dos funcionários desligou.\n\nFarmácia não é só um distribuidor de medicamentos. 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Vamos revisar nossos processos para garantir um atendimento mais rápido e eficiente. Ficaremos na torcida por uma nova chance com você! ", "posted_at_unix_micros": 1750304923660975, "updated_at_unix_micros": 1750305214210013, "reply_posted_at_unix_micros": 1750449955000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1750449955000000 }, { "Name": "Laura Trevizani", "When": "Editado um ano atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "ChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNmdDVXTHVRRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/106510533868061783403\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "A gerente Ana (Criciúma) não fez questão e não teve a mínima empatia com seus clientes. Digo isso, pq presenciei o atendimento anterior, onde um cliente também saiu insatisfeito e não obteve sucesso no que almejava.\nComprei uma medicação três dias antes, pois eles não tinham em estoque, que por sinal fui muito bem atendida pelas meninas. Hoje, levei a mesma para ser aplicada, (trata-se de uma injeção) apresentei a prescrição médica, via e-mail enviada pelo meu médico. E a gerente Ana não aceitou! Sugeri enviar para o e-mail ou whats - Não aceitaram! Eu estava com a receita digital, conforme orientação.\nÓbvio que meu problema já foi resolvido, a primeira farmácia que fui, o aplicaram com todo atendimento impecável e solicitos. Pois olharam com atenção a minha receita e não simplesmente, falaram - NÃO!!\n\nMeu feedback: Comuniquem isso na hora da venda - o cliente quer transparência e esclarecimentos.", "published_at": "2025-01-02T14:03:19.390228Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "A gerente Ana (Criciúma) não fez questão e não teve a mínima empatia com seus clientes. 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Sabemos que isso pode ter gerado frustração, garantimos que medidas corretivas foram tomadas, e todos os colaboradores orientados principalmente sobre a importância de uma comunicação clara sobre as diretrizes referente a aplicação, para que fatos semelhantes não mais ocorram. Agradecemos sua compreensão.", "posted_at_unix_micros": 1735826599390228, "updated_at_unix_micros": 1736774912616682, "reply_posted_at_unix_micros": 1736277481000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1736882242000000 }, { "Name": "Gestao de Pessoas ACIC", "When": "um ano atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "ChdDSUhNMG9nS0VKUzZzcGptdi1pQjFRRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/113108385016819762953\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Muito boa. Rápida e sem contratempos.\nTalvez tivesse que me avisar o preço dos produtos antes. Mas como vim com as amostras das embalagens ela pode ter entendido que já saberia. 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