Pousada Ponta do Lobo

Cama e café
⭐ 4.4 (761 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Praia do Estaleiro
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            "Description": "Boa localização. |Ambiente tranquilo e limpo.|Quarto bom espaco com uma ótima varanda. |Limpeza do quarto e toalhas cheirosas. |Cafe da manha que pode ser melhor. |Oferecer omelete,  tapioca, waffer, caldas para bolo.|O bar é um espaco ótimo mas nao fica aberto todos os dias. Quando abre os preços sao absurdo.",
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            "Description": "A pousada é um lugar bonito, bem cuidado e que sempre fez parte da nossa história. Frequentávamos o local todos os anos desde 2020, justamente pelo ambiente agradável e, principalmente, pelo atendimento exemplar dos funcionários, que sempre nos receberam com educação, respeito e profissionalismo.\n\nJustamente por isso, o que vivemos nesta última estadia foi chocante, triste, traumatizante e profundamente decepcionante. Temos dois cães da raça Dachshund e a proprietária reclamou de barulho sem que houvesse qualquer reclamação de outros hóspedes. Mesmo assim, buscamos diálogo, acreditando que tudo poderia ser resolvido de forma civilizada.\n\nO que encontramos foi o oposto. A proprietária teve uma postura arrogante, agressiva, humilhante e absolutamente desrespeitosa. Em tom ríspido, deixou claro que animais não são bem-vindos na pousada, algo completamente incompatível com o fato de o local se divulgar como pet friendly. Foi uma situação constrangedora, traumática e humilhante, algo que jamais imaginamos viver ali.\n\nSaímos dessa conversa sem chão, surpresos e com uma imensa tristeza. O episódio foi tão impactante que acabou completamente com as nossas férias. Diante do ocorrido, decidimos interromper nossa estadia, mesmo tendo mais cinco dias de reserva, ficamos literalmente sem rumo e optamos por voltar para nossa casa. A condução do episódio foi tão inadequada que os próprios funcionários demonstraram incredulidade diante das palavras e da postura da proprietária.\n\nFazemos questão de destacar a excelência da equipe, em especial a Mariana e a gerente, que agiram com empatia, respeito e profissionalismo impecáveis. Tentaram contornar a situação e nos convencer a ficar, mas o desgaste emocional já era grande demais.\n\nO que fica, infelizmente, é a constatação do total despreparo da proprietária para lidar com hóspedes, falta de equilíbrio emocional e ausência completa da postura básica esperada de quem se propõe a receber pessoas. Sua atitude foi determinante para arruinar nossas férias, encerrar uma relação de anos e deixar uma decepção total, difícil de esquecer.",
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            "text_original": "A pousada é um lugar bonito, bem cuidado e que sempre fez parte da nossa história. Frequentávamos o local todos os anos desde 2020, justamente pelo ambiente agradável e, principalmente, pelo atendimento exemplar dos funcionários, que sempre nos receberam com educação, respeito e profissionalismo.\n\nJustamente por isso, o que vivemos nesta última estadia foi chocante, triste, traumatizante e profundamente decepcionante. Temos dois cães da raça Dachshund e a proprietária reclamou de barulho sem que houvesse qualquer reclamação de outros hóspedes. Mesmo assim, buscamos diálogo, acreditando que tudo poderia ser resolvido de forma civilizada.\n\nO que encontramos foi o oposto. A proprietária teve uma postura arrogante, agressiva, humilhante e absolutamente desrespeitosa. Em tom ríspido, deixou claro que animais não são bem-vindos na pousada, algo completamente incompatível com o fato de o local se divulgar como pet friendly. Foi uma situação constrangedora, traumática e humilhante, algo que jamais imaginamos viver ali.\n\nSaímos dessa conversa sem chão, surpresos e com uma imensa tristeza. O episódio foi tão impactante que acabou completamente com as nossas férias. Diante do ocorrido, decidimos interromper nossa estadia, mesmo tendo mais cinco dias de reserva, ficamos literalmente sem rumo e optamos por voltar para nossa casa. A condução do episódio foi tão inadequada que os próprios funcionários demonstraram incredulidade diante das palavras e da postura da proprietária.\n\nFazemos questão de destacar a excelência da equipe, em especial a Mariana e a gerente, que agiram com empatia, respeito e profissionalismo impecáveis. Tentaram contornar a situação e nos convencer a ficar, mas o desgaste emocional já era grande demais.\n\nO que fica, infelizmente, é a constatação do total despreparo da proprietária para lidar com hóspedes, falta de equilíbrio emocional e ausência completa da postura básica esperada de quem se propõe a receber pessoas. Sua atitude foi determinante para arruinar nossas férias, encerrar uma relação de anos e deixar uma decepção total, difícil de esquecer.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Pousada Ponta do Lobo (proprietário)
ID: 112513460154311927011