Fábrica de Óculos São Luís - Jardim São Luis

Ótica
⭐ 5 (1839 avaliações) 📍 São Paulo, Jardim São Luís
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            "Description": "Péssima experiência com a Fábrica de Óculos – unidade Jardim São Luiz.\n\nNo dia 31\/01\/2026 fui até a loja fazer lentes levando minha própria armação. Assinei um termo dizendo que não se responsabilizariam caso quebrasse durante a montagem — e foi exatamente o que aconteceu: minha armação foi completamente destruída.\n\nA partir daí começou uma sequência de erros, desencontros e informações contraditórias:\n\nLevei uma nova armação idêntica e depois informaram que estava trincada. Solicitei então comprar uma armação deles, mas deixei MUITO claro que só fechava a compra porque garantiram a entrega até 13\/02, pois eu viajaria nesse dia. Tenho todas as mensagens confirmando o prazo.\n\nNo dia 13\/02, data prometida, simplesmente informaram que o óculos não estava pronto.\n\nSolicitei cancelamento e devolução do dinheiro por descumprimento do prazo e me disseram que não poderia cancelar.\n\nDepois disso disseram que tinham encaixado a lente em outra armação deles e fui buscar. Cheguei em casa e percebi que me entregaram apenas a armação, SEM LENTE.\n\nVoltei à loja e novamente negaram o cancelamento. Começaram a distorcer os fatos e dar versões diferentes sobre onde estava a lente: primeiro no laboratório, depois na loja e depois disseram que estava comigo, o que é mentira. Tenho todas as evidências.\n\nHoje estou:\n• Sem óculos\n• Sem meu dinheiro\n• Ignorada nas mensagens\n• E fui obrigada a viajar sem o produto que contratei\n\nTotal falta de organização, compromisso com prazo e respeito ao consumidor.\n\nFui atendida pelas vendedoras Yolanda, Viviane e Tatiane.\n\nNão recomendo.",
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            "text_original": "Péssima experiência com a Fábrica de Óculos – unidade Jardim São Luiz.\n\nNo dia 31\/01\/2026 fui até a loja fazer lentes levando minha própria armação. Assinei um termo dizendo que não se responsabilizariam caso quebrasse durante a montagem — e foi exatamente o que aconteceu: minha armação foi completamente destruída.\n\nA partir daí começou uma sequência de erros, desencontros e informações contraditórias:\n\nLevei uma nova armação idêntica e depois informaram que estava trincada. Solicitei então comprar uma armação deles, mas deixei MUITO claro que só fechava a compra porque garantiram a entrega até 13\/02, pois eu viajaria nesse dia. Tenho todas as mensagens confirmando o prazo.\n\nNo dia 13\/02, data prometida, simplesmente informaram que o óculos não estava pronto.\n\nSolicitei cancelamento e devolução do dinheiro por descumprimento do prazo e me disseram que não poderia cancelar.\n\nDepois disso disseram que tinham encaixado a lente em outra armação deles e fui buscar. Cheguei em casa e percebi que me entregaram apenas a armação, SEM LENTE.\n\nVoltei à loja e novamente negaram o cancelamento. Começaram a distorcer os fatos e dar versões diferentes sobre onde estava a lente: primeiro no laboratório, depois na loja e depois disseram que estava comigo, o que é mentira. Tenho todas as evidências.\n\nHoje estou:\n• Sem óculos\n• Sem meu dinheiro\n• Ignorada nas mensagens\n• E fui obrigada a viajar sem o produto que contratei\n\nTotal falta de organização, compromisso com prazo e respeito ao consumidor.\n\nFui atendida pelas vendedoras Yolanda, Viviane e Tatiane.\n\nNão recomendo.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Fábrica de Óculos São Luís - Jardim São Luis (proprietário)
ID: 104426251725772085984