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A CASERNA
Loja de artigos militares
⭐ 4.9 (75 avaliações)
📍 Blumenau, Garcia
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Porém, após ler a resposta genérica do proprietário, achei importante detalhar a minha experiência para ajudar outros clientes.\nVale registrar que, até esta avaliação, entre 147 avaliações\/classificações, apenas 16 são negativas.\n\nTive uma experiência memorável nesta loja, digna de um palco de teatro.\nFui à loja em uma tarde e comprei alguns itens: quatro potes, um cadarço elástico, um porta-algemas, um porta-carregador e um boonie hat.\nÀ noite, percebi dois problemas: a posição do velcro no boonie hat não atendia ao meu uso e o botão do porta-carregador estourou simplesmente ao abrir e fechar a tira.\n\nVoltei na manhã seguinte solicitar a devolução do porta-carregador. O atendente afirmou que o botão quebrou por \"mau uso\", mas que trocaria por outro igual. Expliquei que não queria o mesmo modelo, porque me pareceu frágil, e pedi troca por outro produto ou devolução do valor.\n\nA partir daí fui brindado com uma performance dramática do atendente. Entre gestos exagerados e voz afetada ele questionou se eu era mesmo de Blumenau e se \"costumava sair por aí devolvendo produtos\".\n\nApesar de me divertir com o drama do atendente insisti na devolução e, nesse momento, também pedi a devolução do boonie hat, pois imaginei que a posição do velcro fosse na frente, porém depois descobri que fica atrás e lateralizado.\n\nO atendente continuou com a atuação dramática, disse que nem sabia qual tinha sido a forma de pagamento (informei que foi no cartão de crédito), afirmou que aquilo era \"mixaria\", devolveu o valor via PIX e pediu para que eu não voltasse mais à loja.\n\nConfesso que a súplica me comoveu, ainda mais porque a oferta dos produtos que ele vende é abundante. Lamento apenas não ter mais a oportunidade de presenciar um drama tão bem executado quanto o do atendente.\n\nSe você busca uma loja entulhada de itens e ainda aprecia um show de drama, este é o lugar certo.\nMas, se espera um pós-venda profissional e respeitoso, é melhor procurar outra opção.", "published_at": "2025-12-24T14:12:16.739918Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Inicialmente eu não pretendia escrever um relato – deixei a avaliação em branco por falta de tempo. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
A CASERNA (proprietário)
ID:
105057314736063625392
