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Refricril - Filial de Blumenau-SC
⭐ 4.4 (213 avaliações)
📍 Blumenau, Velha
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Comprei a peça para substituir o dreno do ar-condicionado da casa de praia. No fim, o técnico do seguro resolveu o problema sem precisar usar a mangueira — a embalagem sequer foi aberta.\n\nVoltei à loja na segunda-feira com o produto intacto. Depois de mais 30 minutos de espera, o atendente simplesmente me informa que não realizam trocas. Nenhuma placa, nenhum aviso, nada que informasse essa política. Sabemos que a troca não é uma obrigação legal, mas é o que todas as lojas minimamente preocupadas com o cliente fazem, ainda mais quando a intenção era trocar por outro produto e pagar a diferença.\n\nOu seja: atendimento lento, despreparado e uma postura que demonstra total desconsideração pelo cliente.\nSinceramente, se depender da minha experiência, não recomendo essa loja para ninguém.", "published_at": "2025-11-20T10:45:04.457923Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Fui à loja na hora do meu almoço, numa sexta-feira, com apenas duas pessoas sendo atendidas e dois atendentes disponíveis, e ainda assim fiquei quase 30 minutos esperando para conseguir ser atendido. Comprei a peça para substituir o dreno do ar-condicionado da casa de praia. No fim, o técnico do seguro resolveu o problema sem precisar usar a mangueira — a embalagem sequer foi aberta.\n\nVoltei à loja na segunda-feira com o produto intacto. 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Pedimos sinceras desculpas por não termos oferecido o acolhimento que você esperava.", "posted_at_unix_micros": 1769518688541512, "updated_at_unix_micros": 1769518688541512, "reply_posted_at_unix_micros": 1769774694000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1769774694000000 }, { "Name": "Rodrigo Munari", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT21GaU5UUlBSSFJsV0dFMVZXSkpZWHBPYW5aWmNIYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/112367186385396650905\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Atendimento lixo,lixo,lixo, comprei 3 suporte para máquina do ar,quando cheguei no carro o instalador me mandou mensagem falando que uma teria que ser maior, voltei para trocar e me falaram que não fazem troca que é y norma da empresa. Que tipo de empresa é essa. Tnc. O procon vai gostar muito disso até parece que não tem o livro de direito do consumidor. Não aconselho ninguém a comprar lá.", "published_at": "2026-02-09T17:24:46.973609Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Atendimento lixo,lixo,lixo, comprei 3 suporte para máquina do ar,quando cheguei no carro o instalador me mandou mensagem falando que uma teria que ser maior, voltei para trocar e me falaram que não fazem troca que é y norma da empresa. Que tipo de empresa é essa. Tnc. O procon vai gostar muito disso até parece que não tem o livro de direito do consumidor. Não aconselho ninguém a comprar lá.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocJ2lQ1jtZGKBz8v8Q3Mq69qs309326WyV0h47iiN-04eRBQJg=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá, Rodrigo Agradecemos o seu feedback, embora lamentemos a forma como a situação foi conduzida. Esclarecemos que nossa política de trocas segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para compras em estabelecimento físico. 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Obrigado pelo aviso e pela compreensão.", "posted_at_unix_micros": 1756658083005892, "updated_at_unix_micros": 1756658083005892, "reply_posted_at_unix_micros": 1765999557000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1765999557000000 }, { "Name": "Samuel Lima - Clima Electric Climatização", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2w5Vk1VODVkMUZ3ZDBFdGIwZzFaRjlaUjJ0ZlZVRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/118064107495069137252\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Alguns itens não seriam os melhores valores do mercado, porém sempre nos atende super bem e nos salva no dia a dia! Nosso parceiro de negócios!", "published_at": "2026-01-29T12:04:05.304865Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Alguns itens não seriam os melhores valores do mercado, porém sempre nos atende super bem e nos salva no dia a dia! 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Refricril - Filial de Blumenau-SC (proprietário)
ID:
116087746519557899124
