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Dall'Onder Grande Hotel
Hotel
⭐ 4.5 (6276 avaliações)
📍 Bento Gonçalves, Planalto
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📷 Fotos
📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
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A Área kids sim, muito bacana, com uma funcionária bem querida e atenciosa. Café da manhã com muita variedade mesmo, bastante coisa boa, porém café preto frio e sucos aguados, como se tivessem realmente misturado água. Mas não posso me queixar dos funcionários, tentavam resolver mas pareciam estar em poucos e de mãos atadas...nunca mais volto mesmo...", "published_at": "2026-03-02T21:40:17.487035Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Decepcionante...demora no check in, chave magnética teimando em não funcionar, banheiro com vaso entupido, cheiro de esgoto exalando dos ralos do banheiro, frigobar apenas com água, estávamos em 4 pessoas no quarto e não tinha toalhas suficiente, ao ligar pra recepção nunca atenderam ( várias ligações), fui com as crianças nesse hotel que é o mais caro da região justamente por ter área kids e piscina, ao chegar na piscina estava gelada , aí informaram que estava com o aquecimento estragado. 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No sábado precisei sair pra jantar sem tomar banho pois a água estava fria eu liguei 2x pra recepção em nenhum momento me informaram que a caldeira estava com problema e que não era só no meu quarto. Só fiquei sabendo quando saí e esperei por quase 30min o carro chegar na recepção.", "published_at": "2026-06-01T14:09:09.604333Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "Infelizmente uma decepção, tudo começa antes do check in atendimento demorado no whatsapp sem retorno, péssimo site. O check in no hotel foi rápido a primeira impressão foi boa o quarto OK nada de extraordinário mas bem confortável e bom espaço em geral o Hotel possui uma boa estrutura que precisa de melhorias claro o espaço kids é muito bom a piscina boa, café da manhã muito bom MAS o ATENDIMENTO foi o pior possível fica a dica não adianta você ter uma estrutura boa com potência e não investir em quem representa ela. 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Quarto antigo porem funcional com tudo funcionando direitinho, camareiras deixaram quarto sempre bem organizado. Possui uma ótima piscina térmica grande, onde meu filho aproveitou bastante. Brinquedoteca atraente porem possui muitas regras afastando as crianças. Jantar com magico no dia 05\/06 é um ponto alto da Janta, muito divertido, podiam apenas rever o cardápio e agilidade de reposição das opções oferecidas. Jantar na cantina subsolo no dia 06\/06, fomos muito bem atendidos pelo anfitrião Neto, que nos explicou todas as sequencias disponíveis no cardápio, nos deixou muito a vontade e foi muito receptivo, atendimento excelente. |Por este tipo de atendimento pretendemos retornar outras diversas vezes a este hotel.", "published_at": "2026-06-08T23:59:59.999999Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "Estive hospedado com minha família do dia 05 a 07\/06\/25 onde gostamos muito da hospedagem e atendimento. 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Demos uma volta na quadra para tentar achar e acabamos estacionando o carro ali na frente do hotel mesmo. No fim era o local certo para deixar o carro, mas em lugar nenhum isso fica claro.\n\nA recepção parece ter pouca gente para tanto hóspede. Não é rude, mas parece que está ali apenas para resolver as questões trazidas pelo hóspede. Sei que hotéis costumam deixar o hóspede livre mas no Dall'onder especialmente senti falta de uma primeira apresentação melhor para quem chega pela primeira vez.\nAqui ainda tenho que mencionar alguém que sempre foi muito prestativo e perguntamos o nome na saída justamente por ter sido nota 10 todas as vezes que tivemos interação: João Camargo. Parabéns para ele. Que continue o bom trabalho!\n\nO café da manhã realmente com muita variedade. Concordo com o que outas avaliações falam aqui: mais quantidade do que boa apresentação, mas era tudo muito bom, então creio que siga sendo o ponto forte do hotel.\n\nEstrutura do hotel visivelmente é boa, quarto espaçoso, banheiro espaçoso, cama confortável, piscina muito legal para se estar com as crianças. Aqui único ponto que diria para melhorar são as escadas que têm o piso um pouco escorregadio.\n\nO espaço kids legal e o atendimento presencial realmente muito simpático, mas novamente um whatsapp que demora demais a ser respondido e as crianças que vi serem deixadas lá sem a presença de responsáveis não me pareceram ter uma devida supervisão.\nEnquanto estávamos lá cuidando dos nossos filhos nenhum funcionário ficou junto dos filhos dos outros. Ficava apenas na recepção do espaço (que é uma ante sala) e apenas interagia com as crianças quando alguma ia lá reclamar da outra. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Dall'Onder Grande Hotel (proprietário)
ID:
104015198878751138940
