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Loja Koerich - Criciúma
Loja de móveis
⭐ 4.8 (1115 avaliações)
📍 Criciúma, Centro
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📦 Dados JSON Brutos
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Ou seja, mais uma semana sem geladeira.\nGeladeira é item essencial. Estou tendo prejuízo com alimentos, transtorno dentro de casa e ainda preciso faltar compromissos para esperar técnicos que sequer cumprem horário. A postura foi totalmente despreocupada, como se o consumidor estivesse pedindo favor.\nAlém disso, a loja Korech, onde comprei o produto, não presta nenhum suporte ao cliente. Simplesmente empurram toda a responsabilidade para o fabricante e não oferecem qualquer auxílio, deixando o consumidor desamparado.\nDe acordo com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, tratando-se de produto essencial, o consumidor pode exigir a substituição imediata do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço. Não é razoável aguardar semanas sem solução.\nEstou profundamente arrependida da compra e exijo uma solução imediata. 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Ficamos imensamente felizes em saber que você gosta de comprar na Koerich e que se sente bem atendida por toda a equipe. É uma alegria especial saber do seu carinho pela Fabi, que certamente ficará muito feliz com seu reconhecimento. 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Desta vez, infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante, sem solução até o momento.\nFica aqui o meu desabafo e a minha indignação pela falta de respeito e comprometimento no pós-venda.", "published_at": "2025-10-16T13:06:51.751232Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "⭐ 1 estrela\n\nInfelizmente, preciso registrar minha avaliação negativa sobre as Lojas Koerich de Criciúma.\nHá cerca de um ano, comprei um jogo de cozinha completo, e desde a montagem surgiram inúmeros problemas. O montador instalou o balcão da pia de forma incorreta (de ponta cabeça), retornou duas vezes para ajustar e mesmo assim o problema continuou — deixando a pia danificada.\nDurante 12 meses, compareci à loja mais de 15 vezes, registrando solicitações, reclamações e inclusive boletim de ocorrência e queixas no Procon. 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Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, especialmente àqueles que, como sua família, confiam em nossa marca há tantos anos.\nPedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados, tanto na montagem quanto no processo de atendimento e tentativa de resolução. Reconhecemos que houve falhas em nosso pós-venda, e isso está sendo tratado com a seriedade que o caso merece.\nQueremos reavaliar seu atendimento e encontrar uma solução definitiva. Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelos telefones 0800 148 8000 ou 4007 2909, informando seus dados, para que possamos dar continuidade ao caso com prioridade.\nAgradecemos pelo seu feedback, ele é essencial para que possamos corrigir nossos processos e evoluir constantemente.\nAtenciosamente,", "posted_at_unix_micros": 1760620011751232, "updated_at_unix_micros": 1760620011751232, "reply_posted_at_unix_micros": 1761046108000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1761046108000000 }, { "Name": "Milenca Alves", "When": "3 meses atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tkS1NGY3pibWQwWldWUE4wRnpiMGt3Ymt0MGEyYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/115702524335682318512\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Fui bem atendida pela Fabíola, fomos só pesquisar e voltamos porque encontramos tudo que precisávamos e pelo atendimento da vendedora maravilhosa", "published_at": "2026-03-06T20:02:03.351635Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Fui bem atendida pela Fabíola, fomos só pesquisar e voltamos porque encontramos tudo que precisávamos e pelo atendimento da vendedora maravilhosa", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXmmh-bGpXBjSpw92P019CaLg6EsazbfHejTmd-C1v5dC6We0Yh=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá Milenca, como você está? Ficamos muito felizes em saber que, além de encontrarem tudo o que precisavam, o atendimento da Fabíola fez a diferença para que vocês voltassem à loja. É gratificante saber que a atenção e dedicação dela tornaram a experiência ainda mais especial.\n\nAtenciosamente,\nEquipe Koerich.", "posted_at_unix_micros": 1772827323351635, "updated_at_unix_micros": 1772827323351635, "reply_posted_at_unix_micros": 1773081642000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1773081642000000 }, { "Name": "Valdete André Zago", "When": "3 semanas atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tkWVRVMXBlRlJMYlU5a1p6RjZWRTk2YVRsS2NIYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/116156552771454467656\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Fui bem atendida na loja koerich melhor loja pra comprar com ótimo preço e o atendimento nota 10 da Fabi. Adoro", "published_at": "2026-06-03T13:47:02.001958Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Fui bem atendida na loja koerich melhor loja pra comprar com ótimo preço e o atendimento nota 10 da Fabi. Adoro", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUCLPf5ZBP3HrTnoLeYlyvwiVERQUs1fr4V1AcEP7vdLMHeNVzI=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá Valdete, como você está? Muito obrigada por compartilhar sua experiência tão positiva! Ficamos imensamente felizes em saber que você considera a Koerich a melhor loja para comprar, com ótimos preços e atendimento nota 10 da Fabi. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Loja Koerich - Criciúma (proprietário)
ID:
113970438567746316623
