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Magic games
Fliperama
⭐ 3.9 (244 avaliações)
📍 Blumenau, Itoupava Norte
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As atendentes não saem do celular, ficam de conversas paralelas e simplesmente não dão atenção a ninguém. Até pra vendar as fichas o fazem de má vontade.\n\nA maioria dos brinquedos estão sempre em manutenção e os poucos que funcionam, não funcionam corretamente, apresentando problemas durante o uso e fazendo com que percamos as moedas, pois não devolvem.\n\nNovamente esse fim de semana estivemos lá com nossa filha de 7 anos, a mesma pegou a ficha toda empolgada e foi jogar, mas infelizmente não notou um papel escrito que estava em manutenção e colocou a fichinha na máquina, logo percebemos o equivoco e a levamos ao caixa, explicando a situação e vendo a possibilidade de nos entregarem outra ficha para irmos ao lado na outra máquina que estava funcionando, porém foi negado e ainda falaram que não elas não tinham culpa da falta de atenção, falaram isso para nós e para a nossa filha de 7 anos que imediatamente começou a chorar.\n\nAcho isso um absurdo, um abuso. Elas simplesmente não parecem ter nenhum tipo de treinamento para um atendimento especializado.\n\nNão estou aqui reclamando por um valor de R$ 5,00 que perdemos, é pela indignação de um lugar tão bem montado em um shopping, não proporcionar aquilo pelo qual foi desenvolvido.\n\nPeço encarecidamente que analisem essa e tantas outras situações que vocês podem observar nas avaliações.\n\nGrato,", "published_at": "2026-05-19T10:27:44.438628Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Fiz a reclamação pelo SAC do site da Magic Games, já que notei o desaparecimento das avaliações daqui, mesmo assim, deixo uma cópia para registro aqui:\n\nBom dia,\n\nComo cliente, gostaria de fazer uma reclamação, acredito não ser ouvido assim como acontece presencialmente, pelo menos na unidade que fica no shopping parque europeu de Blumenau.\nSe olharem as avaliações que tem pelo maps, dá pra ver o quão deplorável está a situação do local, assim como o atendimento.\nAlém disso, acredito estarem removendo os comentários recentes, pois minha esposa colocou comentário lá e simplesmente sumiu.\n\nNão sei se é do conhecimento de vocês, mas o atendimento lá não condiz com o ambiente que é pra diversão familiar e principalmente de crianças. 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Não faz questão de tirar dúvidas, resolver problemas, etc.\nOs brinquedos mal funcionam, os poucos que não estão em manutenção, tem problemas mecânicos, falha de som, sensores, entre outros.\n\nPelo preço da fichinha, não vale nada a pena.\nNão recomendo!!", "published_at": "2025-08-21T17:41:24.43751Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Pelas diversas opiniões já publicadas aqui deu para ver que o problema não foi isolado e que já acontece a anos...\n\nDurante minha infância e adolescência frequentei muito as franquias da Magic Games, e atualmente, quando fui visitar para trazer aquela sensação de nostalgia, encontrei apenas um atendimento terrível e brinquedos em condições deploráveis.\n\nNão sei se mudou o dono da empresa mas nem parece o mesmo lugar...\n\nA atendente faz o serviço de má vontade, mal tira a cara do celular (como muitos já comentaram aqui). 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Magic games (proprietário)
