Gadotti turismo litoral

Agência de passagens de ônibus
⭐ 3.8 (65 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Estados
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            "Description": "Viagem de volta contou com desorganização e falta de preparo da empresa Gadotti. Na hora de entrar no ônibus, o motorista estava checando a lista e disse que meu assento estava ocupado por outra pessoa, sendo que minha passagem estava confirmada exatamente naquele assento, naquele dia, naquela hora. Os assentos estavam duplicados, depois disso houveram mais 4 pessoas com o mesmo problema, o rapaz que tinha que resolver a situação mandou mensagem pelo WhatsApp para a Gadotti que ainda levou tempo para responder, nesse caso, era para a empresa se manter de prontidão para qualquer erro de operação. Invés de mensagens, seria mais fácil uma ligação direta para que resolvessem com mais agilidade. Ficamos esperando um tempão, causando desconforto e sentimento de desorganização por parte da empresa GADOTTI no serviço que PAGAMOS. Depois de muito tempo, quem resolveu foi o motorista, ele pediu para que a pessoa que tentava falar com a Gadotti procurasse assentos disponíveis para todos nós. Paguei para ir na janela e acabei ficando no assento do corredor. Através desse relato, solicito que façam uma autoanálise sobre como está o serviço de vocês. Foi minha primeira viagem de Gadotti e já tive problema com a mesma.",
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            "Description": "Não faço mais viagens com essa empresa e nem indico para ninguém. Fizemos um pacote para Curitiba, na semana do passeio minha irmã se acidentou e não pôde ir. A atendente confirmou que ficaria o valor à disposição para uma próxima viagem. Quando fomos cobrar o valor para outra viagem, nos responderam que não tinham mais nenhum comprovante e que não tinham como devolver o dinheiro. Ou seja, ficaram com 700 reais da minha irmã que não viajou. É uma empresa desonesta.",
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        {
            "Name": "Jessica Talita Soares",
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            "Description": "Atendimento ao cliente é nota 0, não retornam ás mensagens!!!\nQuando é pra vender o pacote e para cobrar o pagamento ficam á disposição, mas depois de tudo pago.... NÃO ESTÃO NEM AI.\n\nNosso ônibus estava caindo aos pedaços, não era um ônibus da Gadotti, não tinha água,  estava com problemas, pois ficava desligando toda vez que o motorista estacionava o ônibus e ficava com ele parado.\n\nMotorista mal-educado, guia que não respeitou o roteiro, entre outras coisas.... sem falar que quando fomos questionar á Gadotti a desorganização, não retornaram ás mensagens, quando retornaram, foram dias e dias após a reclamação inicial, e retornaram se achando na razão, sem mover esforços para compensar o cliente.\n\nNão fosse isso, o motorista bateu o ônibus em um galho e toda a parte do para-brisa trincou, inclusive, voou um pouco de vidro nos passageiros que estavam sentados de frente para o para-brisa.\n\nFizemos a viagem RS\/SC com o ônibus em péssimas condições, com o para-brisa todo trincado, dava pra ouvir o vento entrando pelas trincas.\n\nQuando reclamamos do acidente a GADOTTI NÃO FEZ NADA!!!!!",
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            "text_original": "Atendimento ao cliente é nota 0, não retornam ás mensagens!!!\nQuando é pra vender o pacote e para cobrar o pagamento ficam á disposição, mas depois de tudo pago.... NÃO ESTÃO NEM AI.\n\nNosso ônibus estava caindo aos pedaços, não era um ônibus da Gadotti, não tinha água,  estava com problemas, pois ficava desligando toda vez que o motorista estacionava o ônibus e ficava com ele parado.\n\nMotorista mal-educado, guia que não respeitou o roteiro, entre outras coisas.... sem falar que quando fomos questionar á Gadotti a desorganização, não retornaram ás mensagens, quando retornaram, foram dias e dias após a reclamação inicial, e retornaram se achando na razão, sem mover esforços para compensar o cliente.\n\nNão fosse isso, o motorista bateu o ônibus em um galho e toda a parte do para-brisa trincou, inclusive, voou um pouco de vidro nos passageiros que estavam sentados de frente para o para-brisa.\n\nFizemos a viagem RS\/SC com o ônibus em péssimas condições, com o para-brisa todo trincado, dava pra ouvir o vento entrando pelas trincas.\n\nQuando reclamamos do acidente a GADOTTI NÃO FEZ NADA!!!!!",
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            "Description": "Uma vergonha essa empresa! Fiz uma viagem de dias dos namorados para Gramado\/Canela e também para comemorar meu aniversário e me arrependo amargamente. Os ônibus são mega desconfortáveis, as poltronas não deitam direito, as tomadas não funcionam e não dá para ver nada na janela por causa dos adesivos. Sem falar que não fazem nenhuma manutenção básica, pois o ônibus pifou duas vezes na estrada e na volta tivemos que esperar mais de três horas por outro ônibus para levar a gente na divisa do estado e mais duas horas para trocar de ônibus novamente para levar a gente no ponto de desembarque. Era para chegar no ponto de desembarque entre 4h30 a 5h00 da manhã e eu cheguei 10h30! Eles trocaram nossa hospedagem de um hotel em canela para uma pousada em outra cidade que dava uma hora e meia de translado, e quase ficamos sem lugar para dormir, pois eles não reservaram para todos. Houve um ponto de encontro em que eles saíram antes do horário combinado (estavam estacionados em um lugar errado) e me deixaram para trás, além de eu ter que pagar 40 reais de Uber para ir de gramado para canela, perdi o último ponto turístico. Gadotti só me fez passar raiva e estragou minha viagem. Eu paguei o valor inteiro a vista para duas pessoas e merecia o mínimo de respeito. Essa empresa não se importa nem um pouco com os clientes e apenas com o dinheiro. Gadotti nunca mais!!!",
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            "Description": "Antes de fazer a compra, entrei em contato para mais informações, principalmente sobre horário e local de embarque que era a minha maior preocupação, pois na sexta eu e meus pais estaríamos trabalhando e precisávamos  nos organizar. Nos passaram que seria entre as 19h as 19:30 no posto Formento, como  das outras vezes que viajamos com a Gadotti. Sendo assim minha família se organizou no trabalho, e conseguimos uma pessoa para nos levar. Em nenhum momento fomos informados sobre a possibilidade de mudanças, mesmo contendo no contrato, confiamos na palavra da pessoa que nos vendeu, passando segurança e certeza na conversa.\n3  dias antes da viagem  recebi o voucher onde o embarque seria as 22h e no posto Santa Rosa. Entrei em contato reclamando, e só o q eu ouvia era q estava no contrato a possibilidade de mudanças e nenhum pedido de desculpa pela falta de informação antes da compra. Minha família, novamente,  teve que se reprogramar em relação ao trabalho, ficando até  mais tarde, pois só iríamos embarcar as 22h.\nAchando que tinha acabado os transtornos, as 17h recebi outra mensagem contendo outro horário de embarque, antecipando para 20:30h, e sem nenhuma explicação. Por sorte, vi a mensagem, pois estava trabalhando, confiando que meu embarque seria as 22h.  Mandei mensagem pedindo explicações, mas não tive retorno. Liguei para a empresa e fui bem mal atendida. Só sabiam me dizer q não tinham o que fazer. Pedi para me passaram para o setor de reclamação, e disseram que não tinha como passar, pois a pessoa não estava no momento.😏Enfim, tive que correr contra o tempo, sair do trabalho mais cedo, entrar em contato com meu pai, que trabalha longe, teve que vir correndo para casa, podendo ocorrer um acidente ainda, e tudo isso pela falta de comunicação da empresa. Parecia que estávamos lidando com uma empresa iniciante no mercado de turismo e não com uma que já está a muito tempo nesse ramo.\nNo embarque, muitas pessoas reclamando sobre erros ou falta de comunicação da empresa e confusa em relação aos lugares das poltronas, que passaram uma numeração pelo Whatsapp, e na hora do embarque outro, ficando pessoas da mesma família longe.\nOs motoristas salvaram a viagem, atenciosos, calmos e sempre mantendo os passageiros bem informados sobre o trajeto e paradas. O ônibus era o que se esperava, mas o dispenser de álcool estava vazio. Esperávamos bem mais dessa empresa.😔",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Gadotti turismo litoral (proprietário)
ID: 106354043616699559836