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Altenburg - Unidade 1
Fabricante
⭐ 3.6 (28 avaliações)
📍 Blumenau, Badenfurt
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O que eu não imaginava é que passaria por todo esse stress.\n\nDia 19\/09\/25, fiz uma compra de enxoval pro meu estabelecimento direto no STAND da Altenburg na EQUIPOTEL com a PERISMAR REPRESENTAÇÕES (Luísa e Silvio), com prazo de entrega para 31\/10\/25. Dia 16\/10, tentei entrar em contato com eles e nenhuma resposta. Entrei em contato com a Altenburg e a funcionária Tania me disse que não havia nenhum pedido em sistema. Entrei em desespero, porque eu realmente precisava do enxoval e eu CONFIEI no representante e na empresa, lembrando que COMPREI DENTRO DO STAND DA ALTENBURG NA EQUIPOTEL ! No mesmo dia 16\/10, Silvio me ligou e disse não saber o que aconteceu com o pedido. Falando direto na Altenburg, me passaram que o pedido foi colocado nesse mesmo dia, ou seja, 16\/10, e me passaram datas de faturamento pra novembro e dezembro !!! Um completo absurdo !!! Pedi explicações direto pra Altenburg, e não tive ajuda nenhuma, simplesmente falaram que eu tinha de resolver com o representante. O representante dizia estar vendo com a fábrica o que tinha havido e nada se resolvia ! Eu confiei em vcs !! Fiz um pedido de mais de 70 mil reais e foi esse o tratamento que recebi e continuo recebendo.\n\nHoje, 01\/12, temos pendente a entrega dos lençóis com previsão de faturamento para 06\/12. Veja, esse item era o que eu tinha maior urgência e me foi prometida a entrega até 31\/10 ou antes. Para evitar surpresas, entrei em contato com Silvio logo no primeiro horário e até agora ele não me passou uma posição, sequer atende minhas ligações. Tomei a atitude de ligar no 0800 e falei com Tania. Novamente, super atenciosa e solícita, entrou em contato com os departamentos envolvidos e ai veio a pergunta se eu aceito entrega parcial, ou seja, os lençóis ainda não foram produzidos ? Ela pediu pra eu retornar amanhã para informações mais precisas e assim farei, porém quero deixar registrado, mais uma vez, a péssima conduta do representante.\n\nVou frisar - ESTOU PRATICAMENTE SEM LENÇOL NO MOTEL !\n\nAltenburg, aguardo uma posição de vocês !", "published_at": "2025-12-01T23:25:20.3798Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Meu nome é Irene, sou Gerente do Motel Coliseum de Campinas.\n\nOptei pela Altenburg porque conheço desde criança. Na minha casa, minha mãe só tinha produtos da Altenburg pela qualidade que ela adorava. Por este motivo, fiz questão de comprar enxoval da minha empresa com vocês. O que eu não imaginava é que passaria por todo esse stress.\n\nDia 19\/09\/25, fiz uma compra de enxoval pro meu estabelecimento direto no STAND da Altenburg na EQUIPOTEL com a PERISMAR REPRESENTAÇÕES (Luísa e Silvio), com prazo de entrega para 31\/10\/25. Dia 16\/10, tentei entrar em contato com eles e nenhuma resposta. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Altenburg - Unidade 1 (proprietário)
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106530558450310064543
