Academia Smart Fit - Balneário Camboriú

Academia
⭐ 4.1 (1283 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Centro
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            "Description": "Vi tantos comentários negativos que ficamos com medo, mas fomos pela primeira vez hoje pelo total pass. Gente, pra nós, nada a reclamar. A academia é boa, tem uma variedade de aparelhos.\n-No aeróbico 1°piso, tem muitas esteiras, bicicletas, escadas...\n-No 2° piso tem a área so pra abdominal e no 3° estão os aparelhos para pernas, braços e glúteos. Sobre o ar condicionado, está funcionando sim, bem fresquinho la dendro.\nNo meu ver, as pessoas reclamam e querem uma academia de luxo so porque está em Balneário Camboriú, daí se iludam e criam espectativas.\nReclamam que é cheia, não vi nada de extremo lá, as pessoas sao de boa, cada um no seu treino, se estão ocupando um aparelho, vá em outro, se nao quer fazer naquele aparelho entao esperem a pessoa sair, tenham bom senso tambem. Tem pessoas que criam um treino cronológico de ter que ser esse aparelho, depois esse outro, depois tem que ser esse etc... nao é assim, vão estar ocupado por outras pessoas.\nNa temporada é assim mesmo, é cheio por causa de turistas, que são esses que mais reclamam, vem la de outras cidades e vem reclamar da academia por causa disso e disso... menos gente.\nPor fim, nada a reclamar, gostamos da academia.\nAmanhã eu coloco fotos aqui porque hoje nao tirei nenhuma 🤭",
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            "Description": "Infelizmente, a Smart Fit de Balneário é uma grande decepção. Basta ler as avaliações aqui pra ver que há meses as reclamações são as mesmas sobre o atendimento péssimo, a falta de suporte e problemas estruturais e pelo visto nada muda. Dá a sensação de que reclamar não adianta, porque a unidade continua ruim.\nMinha experiência confirmou exatamente o que já tem relatado aqui, o atendimento da atendente foi péssimo, sem qualquer disposição para ajudar. Falta o mínimo de orientação e atenção ao aluno, especialmente para quem está indo pela primeira vez na unidade.\nA estrutura deixa muito a desejar. É absurdo uma academia com tanto aluno ter apenas 4 ou 5 bancos disponíveis. A área de cross é extremamente limitada, com pouquíssimos aparelhos. Mesmo quando a academia não está cheia, você fica parado esperando, porque simplesmente não há equipamentos suficientes para treinar. Sem falar que não possuí wifi por regras da empresa mas também não tem sinal de celular, nem o meu treino no app eu consigo ver pq nao pega 3g nem nada!!\nO layout é outro ponto totalmente mal planejado. Não faz o menor sentido as esteiras ficarem viradas para a parede, quando a academia é toda de vidro e poderia aproveitar a vista. Falta qualquer lógica ou cuidado na organização do espaço. Quando você está fazendo escada por exemplo (que só uma funciona), todos que estão na esteira estão de frente pra voce que esta na escada (???) super desconfortável!\nE por fim, algo que me incomodou muito sao os vidros das janelas que estão sujos.\nNo geral, é uma unidade que está claramente fora do padrão da Smart Fit. Pelo histórico de reclamações e pela minha experiência, não recomendo.",
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            "reply_text_original": "Lamentamos profundamente que sua experiência na Smart Fit de Balneário não tenha sido positiva. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos entender as áreas que precisam de melhorias. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e uma estrutura adequada para todos os nossos alunos. É importante que você saiba que suas observações já foram encaminhadas ao setor responsável para que possamos buscar soluções. Para uma tratativa mais detalhada, orientamos que entre em contato através do Fale Conosco (www.smartfit.com.br\/faleconosco) ou WhatsApp (11) 99807-9600, de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 14h. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. \n\nEquipe Smart Fit",
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            "Description": "Ambiente limpo, organizado, funcionários disponíveis para dúvidas. Fui com TotalPass, sou de outro estado. A moça da recepção nos ajudou e os professores estavam andando sempre pela unidade, não cheguei a pedir ajuda mas era notório que eles estavam abertos para isso pois era uma postura atenta.",
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            "reply_text_original": "Olá, Como vai? Sinto muito pelo sentimento gerado! Sempre que identificamos a necessidade de manutenção em nossa estrutura, climatização e equipamentos, direcionamos para a liderança da unidade com o objetivo de resolver o quanto antes para que não prejudique nossos alunos e garantindo assim o conforto e boa experiência. Mas dependendo do processo de solução, esse ajuste pode demorar alguns dias. Informo que seu feedback já foi encaminhado para o setor responsável para que haja melhorias. Permaneço à disposição caso necessário Abraços, Equipe Smart Fit.\n\n\"",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Academia Smart Fit - Balneário Camboriú (proprietário)
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