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Hotel Villa di Acqua
Hotel
⭐ 4.4 (28 avaliações)
📍 Blumenau, Belchior Central
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📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
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Ficamos três dias:\nSexta-feira: houve apenas uma roda de histórias após o jantar;\nSábado: estava previsto um passeio de trator, que foi cancelado, e as atividades foram voltadas somente para adultos;\nDomingo: almoço com 2 recreadores.\nAs crianças ficaram praticamente sem programação, mesmo com diversas áreas disponíveis no hotel (quadras, sala de jogos, brinquedoteca), que não foram exploradas pela equipe.\nComo resultado, as crianças acabaram utilizando as jacuzzis junto com adultos, por ser o único espaço mais aquecido.\nHavia mesas de sinuca, ping-pong e pebolim, de uso comum. Utilizada na maior parte do tempo por adultos e adolescentes.\nDe forma geral, a impressão é de que o hotel não estava preparado para a demanda do feriado ou tem uma proposta mais voltada ao público adulto do que ao infantil, diferente do que é comunicado.\n\nPontos positivos: (5 estrelas)\nQuartos bem estruturados, com fácil acesso e estacionamento;\nLimpeza e organização;\nAlimentação excelente, com muita qualidade. (Impecável)\nAtendimento do restaurante e dos demais funcionários do parque, excelentes.\n\nPonto de atenção:\nFalta de alinhamento entre o que é divulgado e o que é efetivamente entregue, especialmente em relação às áreas de lazer, o que pode ser utilizado e especialmente a recreação infantil.", "published_at": "2026-05-04T16:48:43.577066Z", "rating_float": 4, "rating_scale": 5, "text_original": "Nos hospedamos durante o feriado com a expectativa de aproveitar a estrutura divulgada pelo hotel. 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Porém, paguei R$ 1.500,00. Por este preço, esperava receber mais.\nA estrutura do parque é boa, não se discute a quantidade de piscinas e sua manutenção. Há também muitos toboáguas.\nPorém, o quarto é bastante simples, com móveis novos, mas o banheiro tem aspecto de antigo. A água quente do chuveiro é abundante e a pressão de água é muito boa.\nA limpeza foi muito boa, ficamos muito gratos pelo carinho da colaboradora Joana.\nA alimentação é boa, mas o preço cobrado é equivalente a um hotel fazenda, onde se oferece ainda mais opções de alimentação. Ficamos hospedados por 4 dias e as carnes estavam duras e secas em todos os dias. É estranho, parece até que são requentadas (alguns hóspedes estavam falando que tinham aspecto de pré-prontas e finalizadas momentos antes das refeições).\nNão há sucos naturais, apenas uma máquina de sucos industrializados e outra máquina com refrigerantes.\nSobre o restaurante, preciso citar o nome da Frozen, uma profissional muito atenciosa e gentil.\nO parque é muito falho no que diz respeito ao controle das regras de uso. Vimos MUITAS pessoas fumando, casais namorando dentro das piscinas, pessoas usando caixas de som, hóspedes que não respeitaram o horário de silêncio...\nA recreação é regular, sabe quando a pessoa força a barra para ser engraçada? É bem assim.\nO pior de tudo foi o atendimento que tive em razão de um problema de saúde. Cheguei no domingo e fui para as piscinas. De noite, jantei. Já de madrugada, acordei passando muito mal, vomitando e com muita dor abdominal. No dia seguinte, não comi nada, pois tive também muita diarreia, indo ao banheiro, sem exagero, umas 20 vezes. O mesmo ocorreu com a minha esposa. Foi praticamente um dia inteiro perdido, dentro do quarto. Chegamos a ser atendidos no Ambulatório e fomos medicados. Aliás, ressalto o gentil e atencioso atendimento da Camila, no Ambulatório.\nPedi, em razão disso, para deixar o hotel um dia antes do término reserva. Um caso emergencial que foi tratado terrivelmente, pois só recebi uma resposta 19 horas depois do meu pedido, após ter cobrado 4 vezes junto à recepção.\nPrecisamente às 11:17, recebi literalmente esta mensagem: \"Como vocês estão? Ainda desejam está saindo hoje?\"\nComo é que eu iria conseguir outro hotel, almoçar, arrumar as coisas e sair em apenas 1 hora e 43 minutos, isso tudo passando muito mal?\nO tratamento que recebi do hotel para resolver o meu problema foi absurdo. Num hotel básico, tenho certeza, eu teria recebido um tratamento muito melhor. Fiquei dois dias inteiros passando mal, sem aproveitar nada, e nem ao menos uma resposta para a minha demanda eu recebi.\nAcionei o Hoteis.com e eles também me falaram que não foram respondidos, seja por e-mail ou telefone.\nÀs 03:00 da madrugada, eu estava no chat com o Hoteis.com para tentar arrumar alguém que pudesse me ajudar a resolver o problema.\nLamentavelmente, não foi possível.", "published_at": "2026-01-17T10:52:17.062118Z", "rating_float": 3, "rating_scale": 5, "text_original": "Se pago R$ 200,00 numa diária, não posso esperar luxo. Porém, paguei R$ 1.500,00. Por este preço, esperava receber mais.\nA estrutura do parque é boa, não se discute a quantidade de piscinas e sua manutenção. Há também muitos toboáguas.\nPorém, o quarto é bastante simples, com móveis novos, mas o banheiro tem aspecto de antigo. 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Vimos MUITAS pessoas fumando, casais namorando dentro das piscinas, pessoas usando caixas de som, hóspedes que não respeitaram o horário de silêncio...\nA recreação é regular, sabe quando a pessoa força a barra para ser engraçada? É bem assim.\nO pior de tudo foi o atendimento que tive em razão de um problema de saúde. Cheguei no domingo e fui para as piscinas. De noite, jantei. Já de madrugada, acordei passando muito mal, vomitando e com muita dor abdominal. No dia seguinte, não comi nada, pois tive também muita diarreia, indo ao banheiro, sem exagero, umas 20 vezes. O mesmo ocorreu com a minha esposa. Foi praticamente um dia inteiro perdido, dentro do quarto. Chegamos a ser atendidos no Ambulatório e fomos medicados. Aliás, ressalto o gentil e atencioso atendimento da Camila, no Ambulatório.\nPedi, em razão disso, para deixar o hotel um dia antes do término reserva. Um caso emergencial que foi tratado terrivelmente, pois só recebi uma resposta 19 horas depois do meu pedido, após ter cobrado 4 vezes junto à recepção.\nPrecisamente às 11:17, recebi literalmente esta mensagem: \"Como vocês estão? Ainda desejam está saindo hoje?\"\nComo é que eu iria conseguir outro hotel, almoçar, arrumar as coisas e sair em apenas 1 hora e 43 minutos, isso tudo passando muito mal?\nO tratamento que recebi do hotel para resolver o meu problema foi absurdo. Num hotel básico, tenho certeza, eu teria recebido um tratamento muito melhor. Fiquei dois dias inteiros passando mal, sem aproveitar nada, e nem ao menos uma resposta para a minha demanda eu recebi.\nAcionei o Hoteis.com e eles também me falaram que não foram respondidos, seja por e-mail ou telefone.\nÀs 03:00 da madrugada, eu estava no chat com o Hoteis.com para tentar arrumar alguém que pudesse me ajudar a resolver o problema.\nLamentavelmente, não foi possível.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXjFsOLUmvyCVpx-XGwhuAROcnnal1zjg5hEOlmvml_07V6T3ao=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1768647137062118, "updated_at_unix_micros": 1768647143983318 }, { "Name": "Anderson Burigo", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 5, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT20xTVNXVTJkbk5tTjFVNWNsUkpYMFV5YnpsMVNHYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/103451506936104716371\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Hotel Top. Passei o feriado de Carnaval com minha família. Tudo muito limpo e organizado. Comida com bastante variedade. Sempre com pelo menos 3 opções de carne. E o melhor é que a comida estava sempre quente.\nTodos os colaboradores foram sensacionais. Pessoal da recepção, serviços gerais e limpeza super prestativos e atenciosos. Os tios da recreação Noturno, Baiano, Coelho e a menina que estava sempre junto e acabei esquecendo o nome deram conta dos 4 dias.\nNatanael é o Barman que vai te surpreender com os drink's e gentileza.\nVamos voltar com certeza.", "published_at": "2026-02-17T22:28:07.793738Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Hotel Top. Passei o feriado de Carnaval com minha família. Tudo muito limpo e organizado. Comida com bastante variedade. Sempre com pelo menos 3 opções de carne. E o melhor é que a comida estava sempre quente.\nTodos os colaboradores foram sensacionais. Pessoal da recepção, serviços gerais e limpeza super prestativos e atenciosos. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Hotel Villa di Acqua (proprietário)
ID:
107620503004860052826
