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Havan Brusque
Loja de departamento
⭐ 4.6 (20536 avaliações)
📍 Brusque, Centro 2
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A nossa equipe sempre busca manter um alto padrão de atendimento, e a sua avaliação mostra que estamos no caminho certo! 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Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Seu comentário é muito importante e nos ajuda a olhar com mais atenção. 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E que iria verificar o que seria possível fazer e ja retornava, retornei para a mesma por volta das 15h ontem e a mesma disse que solicitou o cancelamento e reembolso(SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO) e alegou que a entrega estava para dia 03\/03. Ou seja tudo completamente errado! Pedi informações sobre o reembolso a mesma disse que não sabia das informações e que teria que ser com outro time por outro numero no caso com o ddd *****, quem atendeu foi a Luana a mesma não sabia me dá nenhuma informações a nao ser repetir tudo o que eu estava dizendo, a mesma mutava a ligação demorava para retornar enquanto chamava ela na ligação e eu isso ja me fez ficar ainda mais nervosa com a situação, eu disse que era uma [Editado pelo Reclame Aqui] tudo isso que estava acontecendo e ninguém saber me informar sobre reembolso. Ela se exaltou e disse: ''eu estou tentando te atender da melhor forma senhora e a senhora esta dizendo que o meu atendimento é uma [Editado pelo Reclame Aqui]?''. Não foi nada disso que eu disse, e espero que a ligação esteja gravada, porque além de solicitar para Anatel a gravação desde da primeira tentativa para a Isabele ou (a), solicitei também essa ligação do ddd ***** da Luana. (funcionarias extremamente despreparadas e desinformadas). Caso não seja resolvido até segunda-feira estarei abrindo um processo. (PRECISO DO REEMBOLSO, NAO SOLICITARAM NEM MEU PIX E ALEGARAM QUE SERA FEITO REEMBOLSO NO MEU CPF PARA COMPRAS NA LOJA NAO FOI NADA DISSO QUE SOLICITEI E QUERO O REEMBOLSO NA MINHA CONTA)!", "published_at": "2026-02-20T11:26:56.56886Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Fiz um pedido na lista de presentes do casal de colegas e liguei ontem para saber se era possível retirar na loja, até porque não tinha sido nem aprovado pela transportadora ainda, Isabele atendeu e disse que não era possível devido ao frete, disse que não me importava justamente porque precisava retirar, a entrega estava para 22\/02(domingo) e a mesma me confirmou que não fazem entrega no domingo. E que iria verificar o que seria possível fazer e ja retornava, retornei para a mesma por volta das 15h ontem e a mesma disse que solicitou o cancelamento e reembolso(SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO) e alegou que a entrega estava para dia 03\/03. Ou seja tudo completamente errado! 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Marcos.\n Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos felizes que tenha gostado da organização e do ambiente da loja. Sentimos muito que a experiência com a cafeteira e os salgados não tenha atendido às suas expectativas. Seus comentários são muito importantes e serão repassados à equipe responsável para que possamos melhorar nossos produtos e serviços. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima visita.", "posted_at_unix_micros": 1780015622898739, "updated_at_unix_micros": 1780015622898739, "reply_posted_at_unix_micros": 1780061095000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1780061095000000 }, { "Name": "Clebson Santos", "When": "5 meses atrás", "Images": [ "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn1UXSGAo3-hNBq8g8R6NgC_z5cPcaWFE5Si1Pz_q94Qu9pMKb_IH4j-QSH7UAnD243CUkzZerYz75UP9JWs_KDT4n-1Hbq8xt5elsaWUkTFsH6m9fqBghQqTH0sPBoFjBl4D2ldIiHtrcQ=k-no", "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/grass-cs\/ANxoTn0EclK7W_w5ojr8HaAvCHdD_yPNBmqn_2rhL4L8qe9i8-UXWzcvSid4pg1hR_sJR2mE_20_hXpBQgkDUyViGqA-o8nxChi8UcH6s3yZAydC5OrkxJmpomI_SjQ_rzMo4sVVzkYdLhmP7RAU=k-no" ], "Rating": 4, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25GSVNXUm9kMWd5U3pWdmIweDBZVzU1WjNSc2FVRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/103711795555183135485\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Loja muito grande. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Havan Brusque (proprietário)
ID:
100774066889782875856
