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Centro Clínico Blumenau
Centro médico
⭐ 2.1 (123 avaliações)
📍 Blumenau, Centro
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Pagamos o plano de saúde por anos e quando vamos precisar não temos plano.\nUm misto de raiva e desespero.\nOBS: Nem adianta comentar este comentário com a resposta padrão de vocês, porque o link do formulário nem funciona... como tudo neste plano de saúde.\nAh, nem os canais de SAC e Ouvidoria. Se ligar no SAC eles não resolvem, se ligar na Ouvidoria, manda ligar no SAC. Parece piada, mas não é.", "published_at": "2026-05-22T13:22:32.016846Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "HAPVIDA: a operadora de planos de saúde que sai da cidade e nem aviso os clientes. Fui parar no pronto socorro com meu filho e então descobri que a Clinipam HAPVIDA foi descredenciada de todos hospitais da cidade (por não cumprimento do contrato, o que é ainda pior). Agora, minha esposa grávida não tem onde fazer exames e nem o parto. 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Como paciente, não considero adequado esse tipo de justificativa desencontrada, tampouco entendo que deva arcar com as consequências de falhas internas. Aguardei por mais de 40 minutos além do horário agendado.\nAo ser finalmente chamado, infelizmente o atendimento foi extremamente insatisfatório. Tratava-se de uma consulta de retorno, e ao tentar explicar o que vinha ocorrendo, percebi pouca disposição da médica em ouvir minhas queixas ou analisar detalhadamente meus exames. A consulta teve duração aproximada de dois a três minutos.\nA profissional limitou-se a olhar rapidamente os exames e prescrever medicamentos, sem fornecer explicações claras sobre o diagnóstico, a finalidade dos remédios ou a conduta adotada. Ao questionar sobre um dos medicamentos, recebi a orientação de tomar o que já estava receitado, sem qualquer esclarecimento adicional. Como paciente, não tenho obrigação de saber a indicação de um medicamento sem que isso me seja devidamente explicado.\nAlém disso, não recebi orientações adequadas sobre a forma de uso dos medicamentos durante a consulta. Diante da dificuldade de compreender a receita, precisei solicitar auxílio ao farmacêutico para entender a prescrição.\nOutro ponto preocupante foi a recusa da médica em analisar um exame de tomografia que levei comigo. Esse exame havia sido solicitado por um médico do pronto atendimento, que orientou que eu o apresentasse na consulta de retorno. 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Isso me gerou constrangimento e desgaste junto ao setor de Recursos Humanos da minha empresa, pois precisei retornar e explicar toda a situação, já que não havia necessidade de afastamento integral.\nRessalto que, como paciente, não tive qualquer responsabilidade pelo atraso ocorrido e esperava, no mínimo, um atendimento respeitoso, atencioso e esclarecedor.\nSolicito que a Clinipan avalie o ocorrido, pois situações como essa comprometem a confiança no serviço prestado e demonstram falta de cuidado com o paciente.", "published_at": "2026-03-25T15:07:24.419302Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Atendimento insatisfatório, atraso na consulta, falta de clareza no diagnóstico e recusa em analisar exame\n\nReclamação: Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi em uma unidade da Clinipam Blumenau Rua Dr. Luiz de Freitas Melro 418, em consulta agendada para as 12h.\nAo chegar para o atendimento, fui informado de que havia atraso significativo. 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