Vialaser Depilação a Laser Balneário Camboriú - Balneário Shopping

Serviço de depilação a laser
⭐ 4.2 (177 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Estados
📦 Dados JSON Brutos

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            "Description": "Contratei o serviço pela minha cidade natal, Concórdia, lá sim era um atendimento excelente e digno, me mudei para balneario e aqui é um descaso com o cliente, sobre as aplicadores sempre excelentes mas o atendimento online... Desde o mes 6 estou tentando uma sessão e ficam cancelando por conta de falta de profissional, eu trabalho todos os dias das 08h as 00h, só consigo as sabado e nem todos os sabados, cancelam as sessões por sms e nem entram em contato com o cliente para verificar o memlhor horario para ele e coloca-lo em prioridade, ja que o cancelamento foi por conta da propria empresa. A empresa e a eficacia é boa mas se não houver constancia é como se eu nem fizesse... NÃO RECOMENDO",
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            "reply_text_original": "Olá, Marylise! Agradecemos de coração pela sua avaliação maravilhosa! 💚 Ficamos muito felizes em saber que você amou. É uma alegria para a Vialaser saber que você percebeu nosso compromisso com a melhoria contínua e a qualidade no atendimento. Ficamos contentes que tenha tido uma experiência tão positiva e que o cuidado da nossa equipe tenha feito a diferença. Volte sempre! 💜",
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            "Description": "Pior experiência que já tive em contratação de serviço, fiz um plano com eles em julho de 2024, e agora já estamos em setembro de 2025 e até agora consegui realizar apenas 5 sessões. Diversas vezes a sessão é cancelada sem nem darem satisfação.\nEstou a mais de 4 meses tentando marcar a próxima sessão e simplesmente quando chega perto da data marcada eles cancelam, e quando vou remarcar pelo app a próxima data disponível é pelo menos 7 a 15 dias para frente e quando chega próximo novamente cancelam. Na última vez que questionei o motivo era por falta de funcionários, o engraçado que estão sempre disponibilizando e anunciando novas promoções, mas não estão dando conta nem de atender os contratos já feitos.\n\nAh e se você quiser cancelar o contrato ainda paga multa, sim, paga multa por um serviço que nem sequer prestam, uma vergonha.",
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            "Description": "Em julho de 2024 fiz o pacote com a Via Laser de BC, em 1 ano e 2 meses só consegui agendar 5 sessões. Um dia antes do meu horário marcado sempre acontece alguma coisa para eles desmarcarem meu horário, daí vc só consegue agenda dependendo tbém a sua flexibilidade de horário no mês seguinte. Ou é a ponteira que estragou ou a por falta de funcionários. Tinha horário marcado para dia 15\/09 sendo que a minha última sessão foi no mês 7 e simplesmente desmarcaram meu horário ontem dia 13\/9 alegando que precisam dar folga para única funcionária que está trabalhando la. Agora agenda somente para final de setembro. Mas o pacote é descontado todos mês. Não tem funcionário, mas conseguem mandar um monte de propaganda para vender novos planos? Uma falta de consideração absurda! Só para completar o meu novo agendamento agora para dia 21\/10\/2025, foi cancelado novamente.",
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            "reply_text_original": "Olá, Re!\n\nAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente os transtornos e a dificuldade em agendar suas sessões em Balneário Camboriú. Entendemos sua frustração.\n\nEssa não é a experiência que desejamos proporcionar. Prezamos muito pelo compromisso com nossos clientes e pela qualidade dos nossos serviços. \n\nSe desejar, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo e-mail ouvidoria@vialaser.com.br, para que possamos analisar seu caso com a atenção.\n\nAgradecemos a sua compreensão e esperamos poder reverter essa situação.\n",
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            "Description": "Péssima experiência! A empresa de depilação demonstra total falta de respeito com o cliente. Tive inúmeras remarcações e cancelamentos de última hora, sem qualquer consideração pelo meu tempo e planejamento. O atendimento é burocrático e lento, e o processo de cancelamento é abusivo, cheio de etapas confusas e prazos absurdos (até 60 dias para enviar um simples termo).\nEnquanto isso, continuam cobrando normalmente as parcelas, mesmo sem prestar o serviço. É um descaso completo e uma prática desonesta. Além disso, a multa contratual é abusiva e não condiz com a realidade do que foi oferecido.\nNão recomendo a ninguém! Falta de transparência, atendimento ruim e zero compromisso com o cliente. Existem clínicas sérias no mercado, e essa definitivamente não é uma delas.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Vialaser Depilação a Laser Balneário Camboriú - Balneário Shopping (proprietário)
ID: 104652542253014206870