Pousada Paraíso do Estaleirinho - Estamos Fechados

Hospedaria
⭐ 4.7 (297 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Praia do Estaleirinho
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            "Description": "Ótimo lugar para estar em Família. Perto do centro de Balneário e Itapema, tudo perto e no apartamento cozinha equipada e churrasqueira privativa. Piscina infantil e a casinha da arvore um charme. Bosque bem limpo onde dá para ver varios bichos, como gaba, gralha azul e vários pássaros. Espero retornar em breve",
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            "Description": "Passamos 4 dias espetaculares nesta pousada por intermédio da REDE SUL.\nInstalações excelentes, móveis e utensílios novos, muito limpo e aconchegante. Área externa com bosque (redes, casinha para crianças e spa) nossos Pets adoraram a área externa.\nAtendimento muito prestativo também.\nNos hospedamos na suíte master que também tem hidromassagem. TV, internet, chaleira elétrica, liquidificador, microondas e sanduicheira. Tudo pra uma estadia perfeita.",
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            "Name": "Aline Martini",
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            "Name": "Robson Alex",
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            "Description": "Tivemos uma otima experiência. Ótimo atendimento das propriétarias, dispostas a tirar qualquer dúvida. As instalaçoes são boas, internet funciona muito bem, com um roteador em cada suíte, garantido bom sinal. Com certeza pretendemos voltar. Pertinho da praia, a noite ouve-se o barulho das ondas.",
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            "Name": "Guilherme Prim",
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            "Description": "Fiz a compra de uma diária pelo hotéis.com ao chegar no local foi cobrado um valor adicional de R$190 de taxa de limpeza. Está não fui informado em momento algum que teria no momento da compra no site. Ao chegar no apartamento deparamos com roupas de cama sujas (atacou a alergia da minha sogra que ficou se coçando o resto do dia) e banheiro sujo e mau cuidado. Não recomendo o local. Taxa de limpeza sendo cobrada de má fé pois deveria ser avisado no momento da compra no site. Localização boa, próxima da praia.",
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            "reply_text_original": "Olá, Guilherme, sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:\n\n1️⃣ Taxa de Limpeza 🏠\nO Hoteis.com informa em sua plataforma que alguns estabelecimentos podem cobrar taxas adicionais, como a taxa de limpeza. Essa informação está disponível no momento da reserva, e recomendamos sempre revisar as condições antes da finalização da compra.\n\n2️⃣ Chegada ao Apartamento 📦\nMesmo antes de entrar no apartamento, notamos que vocês já haviam descido com travesseiros e outros pertences. Isso nos faz acreditar que mesmo antes de conhecer o ambiente e antes mesmo de qualquer avaliação sobre a limpeza.\n\n3️⃣ Comentários sobre Limpeza e Atendimento ✨\nTemos registros internos que mostram sua sogra, uma pessoa adicional que não constava na reserva inicial, elogiando nossos funcionários, a limpeza do local e o atendimento. Além disso, nos vídeos, ela aparece abraçando nossa equipe e, inclusive, beijando as mãos dos colaboradores.\n\n4️⃣ Ausência de Reclamações Durante a Estadia 🏨\nEntendemos que possa ter havido falta de clareza por parte do Hoteis.com, já que eles servem apenas como um sistema de reservas e são responsáveis por repassar todas as informações. No entanto, em nenhum momento você trouxe qualquer reclamação diretamente para nós, mesmo tendo ido até a recepção para comprar bebidas. Caso tivesse nos informado, teríamos feito o possível para resolver qualquer questão no momento.\n\nPrezamos pela transparência e pelo bem-estar dos nossos hóspedes, e estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e solucionar qualquer questão de forma imediata. Esperamos poder recebê-los novamente para uma experiência mais positiva.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Pousada Paraíso do Estaleirinho - Estamos Fechados (proprietário)
ID: 108071531211834367559