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AmorSaúde Criciúma
Clínica especializada
⭐ 3.8 (561 avaliações)
📍 Criciúma, Centro
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Sentimos muito pela experiência vivenciada e entendemos completamente sua frustração. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, especialmente considerando o impacto na rotina da sua filha e da sua família. Esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar aos nossos pacientes. Seu relato é muito importante para que possamos revisar nossos processos internos e orientações à equipe, evitando que situações como essa voltem a acontecer. Se desejar, entre em contato conosco para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de auxiliá-la. 💙", "posted_at_unix_micros": 1776274408727083, "updated_at_unix_micros": 1776274408727083, "reply_posted_at_unix_micros": 1779893056000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1779893056000000 }, { "Name": "Eduardo Otomar", "When": "4 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2xsR2NURXdkamxSVDFwcWNFTTJabmczTmpCVFZtYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/110273696474737732401\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Todas as vezes que precisei de alguma consulta eu me incomodei... marquei uma consulta online com a psiquiatra e a internet dela estava HORRÍVEL, no fim não consegui conversar com nem 3 min pq ela caia e não me ouvia.. após isso ela me receitou um remédio nada a ver que eu nem se quer posso tomar... não fez esforço nenhum pra tentar reconectar, tentei pedir pra mudar a receita e não consegui, pedi por reembolso pois não consegui consultar e eles não me respondem.. no mesmo dia fui ATÉ A UNIDADE EM CRICIÚMA pra consultar presencialmente e pegar a receita pro remédio correto e advinha, a médica me receitou um remédio que NÃO EXISTE.... só perdi meu tempo e agora quero cancelar meu plano por conta do PÉSSIMO atendimento e falta de resolução de problemas... e via whats eles ainda me ignoram", "published_at": "2026-01-28T12:03:29.417502Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Todas as vezes que precisei de alguma consulta eu me incomodei... marquei uma consulta online com a psiquiatra e a internet dela estava HORRÍVEL, no fim não consegui conversar com nem 3 min pq ela caia e não me ouvia.. após isso ela me receitou um remédio nada a ver que eu nem se quer posso tomar... não fez esforço nenhum pra tentar reconectar, tentei pedir pra mudar a receita e não consegui, pedi por reembolso pois não consegui consultar e eles não me respondem.. no mesmo dia fui ATÉ A UNIDADE EM CRICIÚMA pra consultar presencialmente e pegar a receita pro remédio correto e advinha, a médica me receitou um remédio que NÃO EXISTE.... só perdi meu tempo e agora quero cancelar meu plano por conta do PÉSSIMO atendimento e falta de resolução de problemas... e via whats eles ainda me ignoram", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXQU5T-sVvz35xOmM8Mepl5dQOGrPlZsbnudMTY2G8ZPy3JlNE=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Olá! Sentimos muito pela experiência frustrante relatada e entendemos completamente sua insatisfação. 💙 Em relação ao atendimento online, ele é realizado diretamente pela plataforma da AmorSaúde Brasil, porém lamentamos sinceramente todo o transtorno vivenciado. Quanto ao atendimento e retorno via WhatsApp da unidade, pedimos desculpas pela demora e pela falta de resolução da forma esperada. Entendemos que situações como essa geram desgaste, especialmente quando envolvem saúde e necessidade de atendimento ágil. Alguns casos realmente demandam tratativas presenciais para uma resolução mais assertiva, mas reconhecemos que sua experiência não foi positiva como deveria. Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a revisar nossos processos e melhorar nosso atendimento.", "posted_at_unix_micros": 1769601809417502, "updated_at_unix_micros": 1769601809417502, "reply_posted_at_unix_micros": 1779894165000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1779894165000000 }, { "Name": "Lucas Baesso", "When": "3 meses atrás", "Images": null, "Rating": 3, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25BeFl6aElSalJhZEU5dVFYaENjVzlvYldZM2FYYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/107900843619886997815\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Preços bem em conta para fazer os exames, mas acho ridiculo pregarem que os exames podem estar no site, mas ai não te passamm a senha de cadastro (Se feito ali com eles), e não tem justificativa. É esperar o dia pra pegar o exame e é isso... fiquei desapontado com isso, porque parece que não querem que acommpanhamos o processo.", "published_at": "2026-03-18T17:04:00.260881Z", "rating_float": 3, "rating_scale": 5, "text_original": "Preços bem em conta para fazer os exames, mas acho ridiculo pregarem que os exames podem estar no site, mas ai não te passamm a senha de cadastro (Se feito ali com eles), e não tem justificativa. É esperar o dia pra pegar o exame e é isso... fiquei desapontado com isso, porque parece que não querem que acommpanhamos o processo.", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocKoOh8e8QS7YY3_CidlQTunKP0N-94oW3B2Pj7im3c2W7HzLg=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "“Olá! Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pela experiência que gerou essa percepção. 💙 Gostaríamos de esclarecer que os exames ficam disponíveis em nosso portal, e o próprio paciente pode realizar seu cadastro diretamente pelo site da AmorSaúde Brasil para acessar os resultados com login e senha. Lamentamos se essa informação não foi orientada de forma clara no momento do atendimento. Caso tenha qualquer dificuldade, nossa equipe está à disposição para auxiliar no passo a passo do cadastro e acesso aos resultados — é só nos procurar, será um prazer ajudar!", "posted_at_unix_micros": 1773853440260881, "updated_at_unix_micros": 1773853440260881, "reply_posted_at_unix_micros": 1779893539000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1779893539000000 }, { "Name": "Edna Leal da Silva", "When": "8 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT20xVGRqTnBUSEJVUzFFNGVtSjNXV3h1ZWpaRFdWRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/112072624479985786501\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Atendimento péssimo, tempo de espera fora do normal, funcionários desorganizados. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
AmorSaúde Criciúma (proprietário)
ID:
107912892580245038458
