EUROBEN - Associação Mutualista - Proteção Veicular

Seguradora de automóvel
⭐ 4.8 (116 avaliações) 📍 Blumenau, Itoupava Norte
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            "text_original": "Tive uma experiência péssima com esta proteção veicular. A única coisa que presta são os serviços de guincho — são rápidos. Porém, o conserto de acidente é péssimo! O mecânico terceirizado é muito competente e profissional, contudo, ele apenas segue ordens da Euroben, que disponibiliza peças de péssima qualidade.\n\nMeu carro era todo original, sem barulhos, com a lataria perfeita. Agora está horrível: lata desalinhada, sem buzina, porta que não abre por fora, faróis e parabarros de péssima qualidade (parecem uma folha), além das peças do painel todas desalinhadas, que não encaixam por conta da má qualidade. Sério, foram inúmeras peças de péssima qualidade.\n\nMeu carro voltou três vezes para a mecânica — e poderia voltar mais vezes, pois nunca ficou com boa qualidade. Contudo, o mecânico não tem culpa; ele fez o que pôde com o mínimo que tinha.\n\nNão indico esta empresa para ninguém! Gastem um pouco mais, mas façam seguro com uma empresa de procedência, pois esta não tem.",
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            "reply_text_original": "Cara Sra. Ana Beatriz!\n\nEsperamos que esteja bem!\n\nCompreendemos em parte seu descontentamento quanto a ter que disponibilizar o veículo após retirado da oficina para que ela fizesse ajustes no mesmo. O que cabe aqui salientar, que é normal quando há o reparo em uma avaria de médio porte que foi o caso.\n\nMas precisamos aqui deixar todo o contexto discriminado para não haver julgamento errôneo quanto a tudo o que a senhora relatou.\n\nSOBRE PEÇAS:\nGostaríamos que nos informasse exatamente o nome da peça ou peças que a senhora aponta como de “péssima qualidade”, pois temos NOTAS FISCAIS de tudo o que foi trocado no mesmo. Caso haja comprovação técnica (por um técnico) que a peça em questão não atende os padrões de um veículo ano 2014 (fora de linha), faremos a troca da mesma sem problemas, pois levamos a sério a qualidade e a garantia em nossas peças e serviços.\n\nSOBRE SERVIÇO\/INSTALAÇÃO\/PINTURA\nA Associação Euroben através de sua rede de prestadores, atende mensalmente quase 70 veículos oriundos das mais variadas colisões. Nossos prestadores dão garantia estendida de 12 meses no serviço (prazo exclusivo associado). A Associação entrega as peças ao prestador, que tem a obrigação de fazer o processo de pintura, montagem e alinhamento, e é por isso que é o associado que deve ir até a oficina fazer a retirada do veículo, justamente para no momento, já detectar e ajustar diretamente com o prestador qualquer divergência pertinente ao sinistro em questão.\n\nO PRESTADOR TEM SIM TOTAL RESPONSABILIDADE PELOS SERVIÇOS EFETUADOS, em pintura, montagem e alinhamentos, pois a Associação paga o mesmo por estes serviços. \n\nEntendemos que a senhora não é leiga no assunto e sabe que o prestador é sim responsável por TODO O SERVIÇO feito em seu veículo, e que a Associação quando requisitada, fez o papel dela de forma exemplar, analisando junto com a oficina as peças e demais coberturas pertinentes ao sinistro.\n\nSOBRE CONCLUSÃO\nAqui no Google não é permitido anexar imagens, mas podemos encaminhar para seu whatsapp como sempre fizemos, fotos com data e hora da Adesão do veículo, onde recordamos que previamente já havia danos e desalinhamento no para-choque dianteiro e a pintura do retrovisor externo direito avariada.\n\nAinda vai perceber que as portas não foram afetadas pela colisão, e que a oficina fez apenas o trabalho de alongamento de pintura (padrão) em casos assim.\n\nMesmo assim, reforçamos nosso compromisso em atender à todos os associados ou terceiros com total transparência e seriedade, para reparar ou trocar tudo o que tiver relação comprovada com a colisão, de forma justa e correta.",
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            "Description": "Atendimento super rápido pelo app  no mesmo dia já fui na latoaria, tiram todas as minhas dúvidas e já agendou o conserto.. parabéns ao Fernando e sua equipe da Euroben. Super recomendo.",
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            "reply_text_original": "Que satisfação ler o seu relato! Nossa equipe trabalha com muita dedicação para tirar todas as dúvidas e agilizar cada etapa do processo. Saber que você ficou satisfeito é a prova de que estamos no caminho certo. Obrigado pela recomendação!\nEquipe Euroben Benefícios!",
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            "reply_text_original": "Marcelo, muito obrigado pela avaliação! É um prazer saber que a dedicação da nossa equipe em resolver tanto as pequenas dúvidas quanto os grandes imprevistos, está fazendo a diferença para você. Estamos juntos no que precisar! \nFAZ BEM TER PROTEÇÃO COM A EUROBEN!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: EUROBEN - Associação Mutualista - Proteção Veicular (proprietário)
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