HVB HOSPITAL VETERINÁRIO BIGUAÇU

Hospital Veterinário
⭐ 4.7 (136 avaliações) 📍 Biguaçu, Centro
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            "Description": "Infelizmente, minha experiência com essa clínica foi extremamente dolorosa. Levei meu cachorro buscando cuidado e saí de lá com a pior notícia da minha vida.\nFui acordada de madrugada com uma ligação informando sobre o estado do meu pet, e a forma como essa notícia foi dada me marcou profundamente de forma negativa. A médica que entrou em contato demonstrou total despreparo para lidar com uma situação tão delicada, comunicando tudo de uma maneira que, na minha opinião, não foi adequada nem respeitosa.\nAo chegar na clínica, a situação foi ainda mais angustiante. A médica estava visivelmente abalada, chorando e desesperada, o que me passou a sensação de que algo muito errado havia acontecido. Em um momento como esse, o mínimo que se espera é postura, clareza e segurança para orientar o tutor — e infelizmente isso não ocorreu.\nToda essa situação me gerou um trauma muito grande. Tive que buscar ajuda psicológica e, por um período, não conseguia nem dormir direito, com medo de receber outra ligação como aquela.\nAlém da dor da perda, ficou um sentimento muito grande de insegurança e falta de confiança em relação ao atendimento prestado. Inclusive, após o ocorrido, a médica simplesmente deixou de aparecer na clínica, como se tivesse sido desligada, o que só aumentou ainda mais minha frustração.\nSe eu tivesse a oportunidade, jamais levaria qualquer animal meu novamente a essa clínica. É um lugar pelo qual hoje prefiro passar longe.\nNão escrevo isso apenas pela minha dor, mas como um alerta para que outras pessoas tenham cautela. Nossos animais são parte da família e merecem cuidado, respeito e profissionalismo em todos os momentos, principalmente nos mais difíceis.\nas meninas que dão banho são uns amores sempre cuidaram muito bem do meu cachorrinho",
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            "Description": "Levai minha cachorra lá tres vezes e agora nao levo mais! Na primeira vez ela estava com sintomas claros de Giárdia que eu mesmo havia pre diagnosticado, mesmo assim fizeram exames, deram comidas \"especiais\" do consultório e me fizeram deixa-la internada pois eles nao se responsabilizaram se eu a retirasse assim do local. Sendo que o caso nao era crítico nem nada. Resultado, gastei um caminhão de dinheiro que nao tinha previsto.\nNo outro ano ela teve a mesma coisa, apresentou os mesmos sintomas 01 semana antes de completar o período de vacina. Como ja sabia o que era, levei ela la novamente só para ela tomar a medicação para Giárdia pois os sintomas eram os mesmos. Mas dai se negaram a dar a medicação e disseram que ela precisava ficar internada antes disso. Como tinha experiência do absurdo gasto da outra vez me neguei a deixá-la pois nao tinha necessidade.  Quiseram jogar uma responsabilidade monstra em cima de mim por nao deixá-la la e ate em assinar um termo para tira-la do local. Resultado, comprei a medicação na Internet mesmo e em dois dias a cachorra estava ótima.  Levei la so para mostrar ela e dar as vacinações.\nSó que este ano, recebi uma mensagem deles que estava no período de vacinação.  Achei legal da parte deles e resolvi levar la novamente.  Chegando la, a veterinária perguntou como ela estava e eu disse que ela estava bem, porém um pouco mais dengosa e com os peitinhos pouquinho inchados, (ela tem 4 anos) e pelos sintomas que tinha pesquisado era gravidez psicológica.  Dai a veterinária deu uma olhadinha nela e disse que teria que prescrever um remédio para cortar a formação de leite antes das vacinas. Dai eu disse, ótimo, me passa o remédio que eu compro e dou para ela e semana que vem volto para as vacinações.  Daí novamente vieram com o \"ótimo atendimento\". Disseram que teriam que me cobrar a consulta e que teriam que fazer mais exames nela antes de prescrever o remédio para ver se ela nao estava grávida mesmo, mesmo eu dizendo que tinha certeza absoluta pois a cachorra nao sai se dentro de casa e nunca encontra outros cachorros, o ultimo cio tinha sido a mais de tres meses. Queriam internar para fazer exame de sangue e ultrassom, só para depois constatar que ela nao estava prenha e dai sim, dar a medicação para secar o leite e posteriormente a vacinação.  Me neguei a pagar pois essas coisas pois tinha certeza do que estava falando. Novamente quiseram que eu assinasse um termo de responsabilidade por nao deixá-los fazer tudo isso na minha cachorra. Resumo, tirei ela de la, comprei o remédio que precisava na Internet e as vacinações nao faço mais la tbm. Nao gosto de quem fixa querendo te empurrar serviços para cobrar mais e usar isso ainda como \"cuidado animal \".",
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            "Description": "Levei uma cachorra idosinha pra ter cuidados paliativos após ter convulsionado.  Na consulta, já me obrigaram a internar, pedir uma porrada de exames, ultrassonografia de abdome e talvez até uma tomografia de crânio. O plano da médica de plantão era virar a cachorra do avesso sendo que eu só pedi pra dar conforto..já ODIEI o atendimento. Enquanto ela ia sendo atendida, saí pra falar com minha esposa no tel. Acabei entrando na clinica Ipet que tem do lado pra tentar conversar com a equipe de lá e me senti muito mais acolhido. A gota d'água foi que houve uma convulsão, a cachorra foi medicada e a médica, com a p. CARA DE PAU não soube me dizer a dosagem de diazepam que ela tinha acabado de pedir pra fazer. \"Fiz 1 ml, é o que tá no protocolo\". Tentou me enrolar do jeito que pode até eu ter que ser aquele cliente chato, incisivo até ela confessar que não sabia. Faço questão de abrir uma reclamação ouvidoria no CRMV tanto pela imperícia quanto pela falta de ética em condicionar o atendimento à internação e vários exames. Lembre que a paciente é paliativada!\nAinda pediram pra assinar um termo de alta à revelia emitido em nome de outra médica e só corrigiram, mal e porcamente, escrevendo à mão, depois que eu disse que não assinaria se o nome dela e o registro dela não estivessem escrito.  Por um instante cheguei até a pensar que a veterinária de plantão não fosse registrada.\nNão desejo pra ninguém a sensação de estar sendo vilipendiado que senti.\nTalvez tenha dado azar em pegar uma plantonista ruim pois vi vários comentários bons sobre a clínica. Mas, enfim..só queria dar conforto pra minha cachorra que talvez esteja em fase final de vida e tive uma das piores experiências de atendimento.\nNão recomendo. Se mesmo assim você precisar dos serviços deles..ABRA O OLHO!",
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            "text_original": "Levei uma cachorra idosinha pra ter cuidados paliativos após ter convulsionado.  Na consulta, já me obrigaram a internar, pedir uma porrada de exames, ultrassonografia de abdome e talvez até uma tomografia de crânio. O plano da médica de plantão era virar a cachorra do avesso sendo que eu só pedi pra dar conforto..já ODIEI o atendimento. Enquanto ela ia sendo atendida, saí pra falar com minha esposa no tel. Acabei entrando na clinica Ipet que tem do lado pra tentar conversar com a equipe de lá e me senti muito mais acolhido. A gota d'água foi que houve uma convulsão, a cachorra foi medicada e a médica, com a p. CARA DE PAU não soube me dizer a dosagem de diazepam que ela tinha acabado de pedir pra fazer. \"Fiz 1 ml, é o que tá no protocolo\". Tentou me enrolar do jeito que pode até eu ter que ser aquele cliente chato, incisivo até ela confessar que não sabia. Faço questão de abrir uma reclamação ouvidoria no CRMV tanto pela imperícia quanto pela falta de ética em condicionar o atendimento à internação e vários exames. Lembre que a paciente é paliativada!\nAinda pediram pra assinar um termo de alta à revelia emitido em nome de outra médica e só corrigiram, mal e porcamente, escrevendo à mão, depois que eu disse que não assinaria se o nome dela e o registro dela não estivessem escrito.  Por um instante cheguei até a pensar que a veterinária de plantão não fosse registrada.\nNão desejo pra ninguém a sensação de estar sendo vilipendiado que senti.\nTalvez tenha dado azar em pegar uma plantonista ruim pois vi vários comentários bons sobre a clínica. Mas, enfim..só queria dar conforto pra minha cachorra que talvez esteja em fase final de vida e tive uma das piores experiências de atendimento.\nNão recomendo. Se mesmo assim você precisar dos serviços deles..ABRA O OLHO!",
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            "Description": "No mês de março\/2023 éramos residentes novos em Biguaçu, e nosso gatinho de 12 anos adoeceu, corremos para o hospital, sem nenhuma indicação e fomos super bem atendidos, o \"Ninho \" precisou ser hospitalizado e a Dr Daiane nos atendeu e nos acolheu muito bem, passando tranquilidade e profissionalismo, nosso menino voltou para casa recuperado.\nAgora temos a nossa bebê Zara (cachorrinha) e já levamos ao hospital para o primeiro atendimento foi com a Dr Édina foi maravilhoso, o hospital continua com o mesmo atendimento e acolhimento.\nParabéns 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾.",
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            "Description": "Procuramos atendimento para nossa gata, que já tinha encaminhamento cirúrgico e apresentava alto risco. Infelizmente, o quadro dela estava muito crítico e, com muita dor no coração, optamos pela eutanásia.\nNo início, o retorno por mensagens foi limitado, mas posteriormente encontramos muito acolhimento, cuidado e sensibilidade. Mesmo à distância, nos sentimos amparados e respeitados em um momento tão difícil.\nAgradecemos à atendente Mari e ao DrSansha pela atenção, empatia e preocupação demonstradas. Nossos bichinhos merecem profissionais assim que se preocupam de verdade.",
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        {
            "Name": "Priscila Neves Gonzaga",
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            "Description": "Super confiamos no trabalho da tia Eli e no hospital!\nBelly amou ficar espedada no hotel.\nFoi tratada com todo amor e carinho\nAté comeu ração pura,sem sachê 🤭\nO espaço é maravilhoso,acolhedor.\nAproveitamos nossa viagem ao máximo, tranquilos sabendo que a nossa Bebé estava super bem cuidada!\nE que venha a próxima viagem!",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: HVB HOSPITAL VETERINÁRIO BIGUAÇU (proprietário)
ID: 103594204554925672802