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Laboratório CAC - Matriz
Laboratório médico
⭐ 4.7 (288 avaliações)
📍 Indaial, Centro
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Já em sua manifestação mais recente o senhor afirma que interrompeu o procedimento e mandou parar o atendimento. Essas duas versões são incompatíveis entre si e não correspondem ao que foi registrado no atendimento realizado.\n\nConforme verificação interna com as profissionais presentes foram realizadas apenas duas tentativas de punção, cada uma por uma coletadora diferente, procedimento que segue as boas práticas de coleta de sangue. Após essas duas tentativas sem sucesso o procedimento foi interrompido justamente para evitar novas tentativas e preservar o conforto da paciente.\n\nPortanto a afirmação inicial de que teriam ocorrido várias tentativas não condiz com os fatos registrados pela equipe.\n\nTambém é importante esclarecer que em nenhum momento houve tentativa de atribuir falha à paciente ou ao responsável. A equipe apenas realizou uma avaliação técnica das condições relatadas no momento do atendimento, algo que faz parte da prática clínica. Fatores transitórios como hidratação insuficiente, exposição ao sol ou esforço físico prévio podem reduzir temporariamente a turgência venosa e dificultar a punção, especialmente em pacientes jovens. Nessas situações reagendar a coleta é uma conduta prudente e recomendada.\n\n\n\nResposta 1:\nOlá, Rogério.\n\nRealizamos uma verificação interna detalhada e conversamos com as colaboradoras que atenderam sua filha. Diante do relato da equipe e da avaliação técnica do atendimento, entendemos que a afirmação de que ela “saiu como uma peneira” não reflete com precisão o ocorrido.\n\nDurante o atendimento, a primeira coletadora localizou a veia de forma adequada; entretanto, no momento da punção, foi observada uma condição atípica que impossibilitou a coleta naquela tentativa. Conforme nosso protocolo interno, uma segunda profissional foi chamada para reavaliar a situação. Essa segunda coletadora também localizou a veia, porém igualmente não obteve sucesso na punção.\n\nEm conversa com a paciente — que se manteve tranquila e colaborativa durante todo o atendimento — foi relatado que ela havia passado o dia anterior exposta ao sol e em treinamento físico. Esse contexto é compatível com um possível quadro de desidratação, condição amplamente descrita na literatura médica como fator associado à redução do volume sanguíneo periférico e à dificuldade de punção venosa, especialmente em pacientes jovens.\n\nDiante desse cenário, e visando evitar múltiplas tentativas desnecessárias que poderiam causar desconforto sem aumentar a chance de sucesso, a equipe optou de forma responsável por orientar que a coleta fosse realizada em outro momento, após adequada hidratação.\n\nRessaltamos que, embora a paciente tenha permanecido calma durante todo o atendimento, houve por parte do responsável uma postura mais exaltada desde a recepção. Ainda assim, a equipe manteve postura profissional, respeitosa e focada no bem-estar da paciente em todo o momento.\n\nAs condutas adotadas estão alinhadas aos protocolos internos do laboratório e às referências científicas utilizadas no treinamento e na capacitação contínua da equipe, listadas a seguir.\n\nReferências científicas\n\nGUYTON, Arthur C.; HALL, John E. Tratado de fisiologia médica. 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2017.\n\nJAMESON, J. Larry et al. Harrison: princípios de medicina interna. 20. ed. Porto Alegre: AMGH, 2019.\n\nCLINICAL AND LABORATORY STANDARDS INSTITUTE (CLSI). Procedures for the Collection of Diagnostic Blood Specimens by Venipuncture (GP41). 7. ed. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Laboratório CAC - Matriz (proprietário)
ID:
100481247669365588599
