Dental Med Sul Produtos Odontológicos

Loja de produtos odontológicos
⭐ 4.4 (290 avaliações) 📍 Curitiba, Hauer
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            "Description": "Antes do meu relato registro (deixo aqui meu elogio à vendedora, que mesmo com tudo o que está acontecendo tem sido apoio dentro do possivel).\n\nOntem fiz minha primeira e última compra com a DENTAL MEDSUL. Comprei um equipamento de uso indispensável. Devido a real e urgente necessidade. Ao realizar a compra informei da urgência da entrega ( nunca fui informada se retirar na loja seria opção). Fui informada que seria entregue hoje dia 23.12 ( que poderia ser pela manhã, mas não tinha como garantir), são 20h57 e ainda não recebi a compra e pior, perdi paciente em decorrência do descaso. A vendedora passou o dia tentando falar com a logistica da medsul sem sucesso no retorno de uma informação sobre a entrega, não conseguimos contato com a transportadora eu fiquei no tel sem atendimento por 48 minutos. Liguei então para a medsul e pedi  para falar com o gerente de vendas, profissional esse que me disse que me retornaria em 5 min, pois, falaria com o gerente da logistica, isso foi as 16h30, não obtive retorno. A vendedora disse que seu gestor estava resolvendo, neste exato momento (20h48) ela me mandou mensagem informando que não teve retorno.\nEntão proximo às 17h30 falei com o SAC abrindo uma reclamação da logistica, quando para minha surpresa fui informada que não havia nada de errado com a minha entrega ela conteceria dia 26.12.2025.\nEu realmente espero que seja um equivo e que amanhã eu tenha o recebimento do meu equipamento, pois, hoje perdi pacientes devido à não entrega de um equipamento que paguei uma entrada no PIX e parcelei o restante no boleto, inclusive, já recebi a NF e os boletos. O não recebimento do equipamento faz com que eu não trabalhe, ou seja, estou impossibilitada de atender. Sendo lesada por uma promesa, promessa de que eu receberia hoje minha encomenda.\n\nSem mais,",
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            "Description": "Fui muito mal atendida por uma funcionária chamada Débora. O atendimento foi extremamente rude e pouco profissional.\nHouve erro no meu pedido: no orçamento foram incluídos dois grampos, sendo que eu havia deixado claro que queria apenas um de cada, conforme minha lista. Mesmo assim, a responsabilidade foi colocada em mim.\nSou estudante de odontologia e, por ainda estar aprendendo, fiz algumas perguntas e orçamentos, o que gerou impaciência e reclamações por parte da atendente.\nAlém disso, em determinado momento, ela informou que não daria tempo de chegar no prazo e simplesmente parou de me responder, sem oferecer solução.\n\nPor outro lado, fui atendida por outra funcionária (Stephanie), que foi educada, prestativa e resolveu meu problema, inclusive confirmando que o pedido chegaria no prazo.\n\nDeixo aqui minha insatisfação com o atendimento da Débora, pois prejudica muito a experiência do cliente. Se dependesse desse atendimento, eu não voltaria a comprar.",
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            "Description": "Excelente atendimento! Fiz minha compra e fiquei muito satisfeita. A Mayara foi extremamente atenciosa e paciente, tirou todas as minhas dúvidas com muita calma e explicou tudo com clareza. Isso fez toda a diferença para eu me sentir segura na hora de escolher os materiais. Atendimento prestativo e de muita qualidade. Com certeza voltarei a comprar e recomendo muito!!",
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            "Description": "Excelente! Optei pela retirada na loja. O prazo era de um dia útil para o pedido ficar pronto. Comprei no domingo, logo a retirada seria na terça. Cheguei e já fui atendida. O pedido veio  bem acondicionado de forma muito caprichosa. Além disso, fui muito bem atendida. Recomendo!",
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            "text_original": "Excelente! Optei pela retirada na loja. O prazo era de um dia útil para o pedido ficar pronto. Comprei no domingo, logo a retirada seria na terça. Cheguei e já fui atendida. O pedido veio  bem acondicionado de forma muito caprichosa. Além disso, fui muito bem atendida. Recomendo!",
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            "Description": "Gostaria de registrar meu elogio ao atendimento prestado pela equipe. Sou profissional da área da estética e sei o quanto um suporte eficiente faz diferença na experiência do cliente.\n\nRecentemente tive um pequeno problema, mas ele foi resolvido com muita rapidez, atenção e profissionalismo. Fiquei realmente satisfeita com a agilidade e o cuidado da equipe em solucionar a situação.\n\nParabéns pelo comprometimento com a qualidade do atendimento. Esse tipo de postura transmite confiança e faz toda a diferença para quem utiliza o serviço.",
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            "Description": "primeira e última vez que compro neste lugar! realizei a compra no final de janeiro, entrega pela BRASSPRESS, não chegou até agora, ligo para a dental, NUNCA resolvem, NUNCA tem uma posição, o mínimo seria tirar esse lixo de transportadora do site! PRECISO QUE RESOLVAM MEU PROBLEMA E NUNXA NINGUÉM TEM UMA SOLUÇÃO!!!!!!! péssima experiência, não recomendo.",
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            "reply_text_original": "Olá, tudo bem?\nPeço sinceras desculpas por toda essa situação. Entendemos completamente sua insatisfação e você tem razão em cobrar uma posição clara sobre o seu pedido.\n\nNão é essa experiência que queremos proporcionar. Vamos assumir o seu caso como prioridade e verificar imediatamente junto à transportadora e ao nosso setor responsável para dar uma solução definitiva. Reforço que lamentamos profundamente pelo ocorrido e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver. Estamos à disposição para acompanhar seu caso até a conclusão.",
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            "Description": "Atendimento pessimo, praticamente tenho que implorar para a vendedora me responder. Produtos são bons e com preço justo, mas no atendimento pecam.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Dental Med Sul Produtos Odontológicos (proprietário)
ID: 104009433508837506989