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Protec Argamassas Especiais
Fabricante
⭐ 4.3 (68 avaliações)
📍 Blumenau, Salto Norte
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Detalhes: foi aplicado por uma equipe de pintores especializados que já fizeram vários outras aplicações com esse tipo de material, possuem bastante experiência ,com o portanto não há como alegar que foi falha na aplicação.\nApós muitas tentativas o empresa de pintura que aplicou conseguiu trazer um representante da marca no local, e o mesmo constatou falha na fabricação do material. O mesmo se comprometeu a levar a situações a diretoria , mas pelo visto ficou somente na conversa,até agora nada .\nComo já houveram várias tentativas de resolver o problema da melhor maneira possível e até agora sem êxito, já acionei, meus advogados e já estão se mobilizando, os prejuízos estão sendo grandes , não é nada justa essa situação.\natualizando ....\nHoje dia 11\/07\/2023, até o momento totalmente sem retorno.", "published_at": "2022-11-29T20:19:22.505862Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssima experiência,descaso e abandono total.\nComprei autonivelante , prime e massa efeito cimento tudo da Marca Protec para aplicar em minha sala que acabei de construir, antes mesmo da inauguração começou e desplacar e se soltar em vários e vários pontos . 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Segundo o laudo, o som de oco seria causado pela manta, o que é insano, já que o próprio técnico observou que o som de oco era proveniente do descolamento da massa, que estava simplesmente se soltando do piso, inclusive tenho isso registrado em vídeo.\n\nAinda mais absurdo é o argumento de que a existência de fissuras no contrapiso \"é primordial\" .\nPara completar, o laudo ainda sugere que a aplicação da massa não deve encostar nas paredes, recomendando \"recomenda-se o afastamento da aplicação do Protec Autonivelante das paredes\", como se isso fosse uma orientação razoável. É inacreditável que uma empresa que fabrica massa niveladora proponha algo assim.\n\nEm resumo: o produto falhou, o suporte técnico se omitiu, e o laudo foi feito para culpar o cliente em vez de reconhecer um evidente problema de desempenho.\nFica o meu registro de decepção com a Protec Argamassa, e o alerta a quem está pensando em usar os produtos da marca: quando houver problema, a responsabilidade será sempre sua mesmo que a falha seja do produto.\n\n-----\nContra reposta : Vou deixar registrada a minha total discordância quanto às conclusões apresentadas. 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