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Fandi Eventos
Empresa de organização de eventos
⭐ 4.8 (94 avaliações)
📍 Florianópolis,
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Contratei para um evento de 50 pessoas, no total eu tive apenas 42 mulheres e crianças (sendo que 2, por intolerância alimentar, levaram sua própria comida). O contrato era de 3h30 de buffet, iniciando 16h (até 19h30). Às 18h a comida servida eram apenas as sobras, com muito desfalque de itens, pedi reposição e ela negou, alegou que minhas convidadas (apenas mulheres e crianças) que “comeram demais”. Sendo que durante minha festa a equipe dela de 4 pessoas se serviu livremente e eu tinha 3 convidados que iriam mais tarde e pegaram de fato sobras. Além disso, às 18h30 ela insinuou que já estava finalizando, precisei abrir o contrato e mostrar pra ela o tempo que havia sido acordado. Exemplos: no contrato constava queijo branco - não teve, 2 tipos de geleia - não teve, cesto de pães (brioche, integral, trigo e doce) - só teve pão de trigo!!!, bolo de chocolate - ela levou APENAS UM, dizendo que ali tinham 50 fatias (calculou apenas uma por pessoa, o que nem era verdade para o tamanho do bolo…)", "published_at": "2026-03-03T17:55:18.89674Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "Buffet sem reposição e tentou finalizar antes do horário.\nApesar de ter achado a comida boa, precisarei dar uma avaliação negativa. Contratei para um evento de 50 pessoas, no total eu tive apenas 42 mulheres e crianças (sendo que 2, por intolerância alimentar, levaram sua própria comida). O contrato era de 3h30 de buffet, iniciando 16h (até 19h30). Às 18h a comida servida eram apenas as sobras, com muito desfalque de itens, pedi reposição e ela negou, alegou que minhas convidadas (apenas mulheres e crianças) que “comeram demais”. Sendo que durante minha festa a equipe dela de 4 pessoas se serviu livremente e eu tinha 3 convidados que iriam mais tarde e pegaram de fato sobras. Além disso, às 18h30 ela insinuou que já estava finalizando, precisei abrir o contrato e mostrar pra ela o tempo que havia sido acordado. Exemplos: no contrato constava queijo branco - não teve, 2 tipos de geleia - não teve, cesto de pães (brioche, integral, trigo e doce) - só teve pão de trigo!!!, bolo de chocolate - ela levou APENAS UM, dizendo que ali tinham 50 fatias (calculou apenas uma por pessoa, o que nem era verdade para o tamanho do bolo…)", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjW8HqtwxBgYioEcQFsTLk6WUoQjjEVKk69MmBz7KsVDqe9WHlWaGQ=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Prezada Heloisa Santos,\nAgradecemos pela sua avaliação e pelo tempo dedicado a compartilhar sua experiência. Como Fandi Eventos, estamos no mercado desde 2005 e sempre priorizamos a qualidade dos alimentos e o respeito aos nossos clientes, buscando entregar serviços que atendam às expectativas acordadas.\nEm eventos como o seu, o cálculo de quantidades é realizado com base no número de pessoas contratado e no tempo de serviço definido no contrato, visando eficiência e sustentabilidade. Por exemplo, ao oferecer opções variadas de bebidas como água saborizada, água sem gás, refrigerantes e sucos, é natural que, se a preferência dos convidados se concentrar em um ou poucos itens, esses possam se esgotar mais rapidamente, enquanto outros permaneçam disponíveis. Da mesma forma, com bolos em múltiplos sabores, se houver uma maior demanda por um deles em determinado momento, ele pode acabar antes dos demais, sem que isso signifique falta geral de opções.\nQuanto ao horário, cumprimos integralmente o que foi combinado: das 16h às 19h30, totalizando 3h30 de buffet. Aproximadamente 30 minutos antes do encerramento, iniciamos os preparativos naturais para a finalização, o que inclui ajustes no abastecimento da mesa. As reposições são feitas pontualmente, nunca uma reposição total, sem promover excessos desnecessários – afinal, trabalhamos para que o serviço seja otimizado, evitando desperdícios.\nAdicionalmente, nossa equipe é tratada com respeito e consideração, incluindo a alimentação adequada durante o trabalho, que ocorre de forma discreta na cozinha. Isso é uma prática obrigatória e ética em nossa operação.\nEntendemos que, em alguns casos, há expectativa de reposição total mesmo próximo ao fim do evento, possivelmente visando sobras para consumo posterior. 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