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Lepatie Moda Íntima
Loja de lingerie
⭐ 4.1 (58 avaliações)
📍 Blumenau, Centro
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E que por isso solicitava esse “olhar pelo cliente”. E que entendesse que a sacola estava com o laço ainda!!\n\nEla bem taxativa e a todo momento tocando em minhas mãos e braços como se fosse uma colega íntima - e em tom alto permaneceu com a “regra”.\n\nErgui meu tom de voz também.\nVamos aos fatos: produto não foi provado, estava intacto com a sacola e laço ainda …. Questionei, se ele ganhou e não serve o que vou fazer?\nTalvez a resposta seria “Dona Juliana eu entendo sinto muito , veja só não são valores elevados … etc etc, vale a pena a Sra entender o caso venha espiar os modelos e preço … talvez “pegar na mão do cliente” com a tentativa de mudar aquele conflito para uma situação onde eu pudesse concluir “ok amei atendimento e voltarei a loja”.\nSabe o que me respondeu? Doe.\nFaça uma doação.\n\nPOR QUE não colocam uma etiqueta na peça - produto não pode ser trocado?????\n\nDetalhe, a samba canção que sim, foi trocada (“eles consideram pijama então pode provar” oras … então se ele tivesse provado também feria a regra não é mesmo? Mas não. Essa pode.).\n\nNa hora da troca das sambas canção, a vendedora simplesmente LARGOU ao balcão como se dissesse “pegue e vá embora”.\nLargou e abandonou o atendimento.\n\nEsse é o atendimento de mais uma loja da nossa querida Blumenau - fazendo com que clientes se encantem e retornem!\n\nObrigada LEBUNA.\nQue tenham sucesso com ”TAAAAANTO” “sorriso” e “ATENÇÃO ao cliente”.\n\nLEBUNA = lamentável.\n\nAtt\/\nJL", "published_at": "2024-11-21T13:59:26.066118Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "—- o atendimento foi péssimo.\n\nA vendedora inicialmente que me atendeu mal me deu bom dia (talvez “amando o que ali estivesse fazendo) - de cara já olhou para sacola e falou “as cuecas não podem ser trocadas”.\nRespondi firmemente que gostaria de conversar com a responsável e gerente “ela tá ali, mas vai dizer a mesma coisa”.\n\nA gerente por sua vez, nem se dignou a sair atrás do balcão - “ não posso porque tem uma placa a lei diz isso “ - respondi que meu filho recebeu de PRESENTE - logo, eu não sei se pode ou não trocar. 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Gostaríamos de esclarecer que, no momento da compra, informamos claramente sobre a nossa política de trocas para o CLIENTE que está comprando o presente, que CALCINHAS E CUECAS, não é possível realizar a troca, peças intimas seguem padrões de higienes impostos pela ANVISA, portanto, em hipótese alguma pode ser feito a troca, nós da LEBUNA MODA INTIMA seguimos à risca para preservar a saúde de todos os clientes. Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e respeito com todos os clientes, garantindo que todas as condições sejam explicadas antecipadamente, temos placas grandes e pequenas na loja com a mesmas informações política de troca, nosso cupom fiscal também é informado ao cliente que não realizamos troca de CALCINHAS E CUECAS. \nPara mais informações estou a sua disposição.\n", "posted_at_unix_micros": 1732197566066118, "updated_at_unix_micros": 1732197566066118, "reply_posted_at_unix_micros": 1732205023000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1732208542000000 }, { "Name": "Luzia Pereira", "When": "9 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25Sck5sUXRVaTFJY2sxUVRuZDZjRVJIUVRsT00wRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/101753348317713158008\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Ganhei umas calcinhas de presente, não serviu, ficou grande, nem provei em casa pois nunca visto sem lavar nem pra provar, e não trocaram, resultado o presente foi fora por ter que doar, não compro nessa loja nilunca mais, péssima experiencia", "published_at": "2025-08-28T18:03:15.775606Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Ganhei umas calcinhas de presente, não serviu, ficou grande, nem provei em casa pois nunca visto sem lavar nem pra provar, e não trocaram, resultado o presente foi fora por ter que doar, não compro nessa loja nilunca mais, péssima experiencia", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocJ0mDVbYq636HE5GUZKMrSi8oav5qhx5iIF6cwruAjwnVvjIg=s120-c-rp-mo-ba12-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1756404195775606, "updated_at_unix_micros": 1756404195775606 }, { "Name": "Ajr Music", "When": "9 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2xCdVJtNU1VWGROWWxCME5DMURhVE00TVd0TWNGRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/114403191925885292597\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Muito ruim o atendimento,nem foi usado a peça só foi pego o tamanho errado,não ouve troca do produto,no fim cliente com um produto que não serve , não volto mais", "published_at": "2025-08-27T20:33:17.714072Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Muito ruim o atendimento,nem foi usado a peça só foi pego o tamanho errado,não ouve troca do produto,no fim cliente com um produto que não serve , não volto mais", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjXKtGp_MrODRdGalvqWFl5Sq9Qwu2Mn9njNt23YULpdgmfGwow=s120-c-rp-mo-br100", "text_translated": "", "translated_lang": "", "posted_at_unix_micros": 1756326797714072, "updated_at_unix_micros": 1756326797714072 }, { "Name": "Paty Dognini", "When": "3 anos atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "ChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNCX1ktdkl3EAE", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/106766009829318328829\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Minha experiência nessa loja foi muito frustrante nunca mais voltarei! 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Estamos aqui para ajudar o cliente e a caixa só perguntou se estava tudo certo.\nNos vendedoras sempre falamos o valor das peças assim o cliente está ciente do valor ..\nAcredito que se vcs tivessem falando diretamente com a responsável teria sido resolvido o seu problema.\n\n\n", "posted_at_unix_micros": 1672684871414256, "updated_at_unix_micros": 1672684871414256, "reply_posted_at_unix_micros": 1672745067000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1672745720000000 }, { "Name": "Mayara Silva", "When": "2 anos atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "ChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURwXzRLOGZ3EAE", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/106040886602312609069\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Fui na loja comprar calcinhas, a vendedora mal me dava atenção, não me ajudou em nada. A menina do caixa não me cumprimentou e nem olhava na minha cara. Chegando em casa, fui tirar a etiqueta e a costura abriu toda. 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Sobre as nossas peças trabalhamos sempre com as mesma marcas a mais de 15 anos e dificilmentre temos reclamações, não temos controle como o cliente manuseia a mercadoria em casa. Mas quando o DEFEITO é de Fabrica sempre estamos abertos a ajudar o cliente. Como você mesma relatou no telefone que puxou a etiqueta em uma calcinha de renda que é sensível, ali deve ter acontecido o rasgo da peça. \nMas sobre o atendimento,estamos sempre procurando melhorar. ", "posted_at_unix_micros": 1693575848162179, "updated_at_unix_micros": 1693575848162179, "reply_posted_at_unix_micros": 1693584983000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1693584983000000 }, { "Name": "Isabela Ringenberg", "When": "3 anos atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "ChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUR4aTUza3FBRRAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/107465850372830343456\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Olá! Fui até a loja hoje, cheguei na loja 18hrs, conforme o Google a loja fecha 18:30. Cheguei na loja e fecharam a porta na minha cara, fechando meia hora antes do horário informado. Poxa, em dia de chuva, fui para o centro somente comprar na loja, perdi a viagem e meu tempo, poderia ter feito a gentileza de me atender! Não volto mais!", "published_at": "2023-06-14T22:42:20.458388Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Olá! Fui até a loja hoje, cheguei na loja 18hrs, conforme o Google a loja fecha 18:30. Cheguei na loja e fecharam a porta na minha cara, fechando meia hora antes do horário informado. Poxa, em dia de chuva, fui para o centro somente comprar na loja, perdi a viagem e meu tempo, poderia ter feito a gentileza de me atender! 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Lepatie Moda Íntima (proprietário)
ID:
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