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Petz Criciúma
Pet Shop
⭐ 4.5 (307 avaliações)
📍 Criciúma, Próspera
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📦 JSON
📦 Dados JSON Brutos
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Fui retirar um pedido e o atendente não queria me deixar ver a validade do produto antes de passar o código de recebimento. Agiu grosseiramente inclusive levantando o tom de voz.. Minha última compra nessa loja. Tanta dinheiro gasto em propaganda pra angariar clientes e um único funcionário mal educado faz o trabalho oposto.", "published_at": "2026-05-20T19:17:18.838842Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Nunca fui tão mal atendido em uma loja. Fui retirar um pedido e o atendente não queria me deixar ver a validade do produto antes de passar o código de recebimento. Agiu grosseiramente inclusive levantando o tom de voz.. Minha última compra nessa loja. 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Tive a oportunidade de comprar tanto pelo canal online quanto presencialmente, na unidade de Criciúma, e em ambas as situações a experiência foi extremamente positiva, fluida e acolhedora.\n\nDesde o primeiro contato, ficou evidente o comprometimento da equipe com um atendimento humano, atencioso e respeitoso — algo cada vez mais raro, especialmente em empresas de grande porte. Os colaboradores demonstram preparo, empatia, paciência e, acima de tudo, genuíno interesse em resolver e ajudar, indo muito além do básico ou do automático.\n\nA equipe inteira está de parabéns. É perceptível que existe uma cultura organizacional sólida, bem conduzida e alinhada a valores que colocam o cliente no centro da experiência. Por isso, faço questão de elogiar também a gerência e a liderança, que certamente têm papel fundamental na formação de profissionais tão qualificados e humanos.\n\nTalvez este elogio não chegue diretamente aos gestores ou proprietários, mas deixo aqui meu registro com profundo reconhecimento. O atendimento humanizado faz toda a diferença e transforma uma simples compra em uma experiência memorável — e é exatamente isso que essa empresa entrega.\n\nQue esse padrão de excelência seja mantido e valorizado, pois é ele que fideliza clientes e constrói reputações sólidas e admiráveis.", "published_at": "2025-12-24T12:24:42.847022Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Separei alguns minutos do meu dia porque experiências verdadeiramente boas merecem ser compartilhadas.\n\nO atendimento prestado por esta empresa é simplesmente fantástico. 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Não chegou no prazo previsto\n2. Dois motoboys foram designados para vir até em casa, o primeiro que chegou veio apenas pra confirmar que recebi minhas compras e como não havia recebido, ele acabou sendo prejudicado pois acredito que ele acabou não recebendo nada pela corrida em vão. Uns 15 minutos depois, chegou o motoboy com as compras. O que me deixou apreensiva foi que o link pra acompanhar o motoboy com as compras foi do motoboy errado, ou seja, eu não teria certeza se iria receber o que comprei. Segundo o primeiro motoboy, foi um erro do pessoal da Petz de Criciúma, que enviou meu pedido para o motoboy errado. Enfim, o caso foi resolvido, mas não voltarei a comprar pra receber em casa, apenas retirar em loja.\n____________________________________________________________\n\nComprei pelo App e pedi pra ser entrega na minha casa. Além de passar da data, enviaram um motoboy sem o meu pedido, apenas pra confirmar que recebi minha compra sendo que não recebi nada. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Petz Criciúma (proprietário)
ID:
109432852411863746485
