Matrix Medicina Diagnóstica

Centro de diagnóstico médico por imagem
⭐ 4.8 (560 avaliações) 📍 Timbó, Centro
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            "Description": "Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o atendimento prestado pela clínica.\n\nAgendei um exame para o dia 04\/02 às 17h30. No próprio dia, por volta das 15h, fui informada de que a consulta havia sido cancelada devido a um imprevisto do médico, sendo necessário remarcar para outra data. Apesar do transtorno causado pelo cancelamento em cima da hora, aceitei a remarcação.\n\nO exame foi reagendado para hoje, às 17h. Para comparecer, precisei sair mais cedo do trabalho (trabalho em outra cidade) e me deslocar até a clínica.\n\nCheguei às 17h08 e fui impedida de realizar o exame por não estar com meus exames anteriores em mãos e por se tratar de um ultrassom de rotina. Já realizei esse tipo de exame outras vezes e nunca foi exigido apresentar exames anteriores no momento da realização, até porque quem acompanha meu histórico é meu médico assistente.\n\nFui informada de que a médica não poderia realizar o exame nem emitir o laudo sem ter acesso aos exames anteriores. Considero isso inadmissível, pois o ultrassom é um exame de imagem atual. Cabe ao profissional examinar a paciente no momento e elaborar o laudo com base no que está sendo visualizado naquele dia. Exames anteriores podem servir como comparação, mas não deveriam impedir a realização de um exame novo.\n\nInclusive, informei que minha mãe poderia levar os exames até a clínica, pois ela estava a aproximadamente 5 minutos do local. Mesmo assim, não aceitaram, alegando que já estava tarde — sendo que eram apenas 17h15 de uma quarta-feira.\n\nOu seja, além do cancelamento em cima da hora na primeira data, na segunda tentativa fui impedida de realizar um exame de rotina que eu mesma estava pagando, mesmo oferecendo uma solução imediata para a situação.\n\nConsidero um completo descaso, falta de organização, flexibilidade e empatia com o paciente. Tive prejuízo de tempo, deslocamento e precisei sair mais cedo do trabalho para, ao final, não conseguir realizar o exame.\n\nNão recomendo a clínica em hipótese alguma. Esperava muito mais profissionalismo e respeito.",
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            "Description": "Conduta extremamente antiética da médica Aline Piovezan. Estive hoje pela manhã na unidade Censit da rua Bolívia e ela negou fazer o exame. Realmente gostaria que algum responsável entrasse em contato comigo para relatar o ocorrido.",
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            "text_original": "Conduta extremamente antiética da médica Aline Piovezan. Estive hoje pela manhã na unidade Censit da rua Bolívia e ela negou fazer o exame. Realmente gostaria que algum responsável entrasse em contato comigo para relatar o ocorrido.",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Matrix Medicina Diagnóstica (proprietário)
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