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Pontofrio
Loja de eletrônicos
⭐ 3.8 (549 avaliações)
📍 Florianópolis, Centro
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Sumiu, a mulher que me vendeu, Nilva, prometeu que na mesma semana chegaria o pé, e estou até hoje aguardando, cobrando, e nada.\nCerteza que deram pra outra pessoa, e agora querem que eu espere mais de um mês pra chegar uma cama nova, e me darem os pés dessa cama, e eu to aqui sem poder usar uma cama que eu paguei caro por não ter o suporte adequado e com risco de quebra, se recusam a reembolsar e resolver o problema direito", "published_at": "2025-11-21T12:17:19.449267Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssimo lugar, todas as vezes que compro nessa loja tenho problemas, incrível, o preço não vale o estresse.\nA duas semanas e meia comprei uma cama em loja, fizemos a vistoria, estava ótima, tudo certo, com todos os pés, 3 dias depois fui até a loja retirar e cadê os pés da cama? 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Em 33 anos de vida, Essa conseguiu ser de longe a pior empresa que já tive contato. Eles simplesmente te enrolam até não poder mais, te informam diversos canais de atendimento e em cada canal te dizem que é outro canal de atendimento o correto. Pedem os seus dados e o número do pedido e dizem que o pedido não existe, mesmo você já tendo pago. Entregam o produto errado e simplesmente não te respondem sobre a troca. Você tenta cancelar a compra e simplesmente não consegue, porque nenhum canal é o certo e o número do seu pedido não é encontrado no sistema. Definitivamente é a pior empresa que eu já conheci na minha vida, nunca compre nada na Ponto Frio.\n\nPara registro: tentei ir na loja física, tentei ligar nos dois 0800 que a empresa disponibiliza, tentei o atendimento pelo WhatsApp e tentei o Reclame Aqui. Nada resolveu", "published_at": "2026-01-21T14:28:43.521129Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Quero parabenizar a Ponto Frio. 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E até agora nada. Hoje l é dia 26 de dezembro e até agora o meu dinheiro não foi devolvido … PONTO FRIO a pior loja que existe . Não compre nada lá …\nEstou no Brazil e já tentei ligar .. passar mensagem pelo WhatsApp e e impossível falar com alguém …", "published_at": "2025-12-26T15:40:46.519089Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Morava nos EUA e Comprei 2 ar condicionados de 21.000 BTU e paguei por pix … meu pedido foi cancelado no final de outubro “ sem motivo nenhum “… tentei falar com o gerente que me vê deu e ele foi na mandado embora … conversei VARIAS vezes com o outro gerente que disse que ia resolver , pois eu precisava do meu reembolso para comprar outros ar condicionado. E até agora nada. Hoje l é dia 26 de dezembro e até agora o meu dinheiro não foi devolvido … PONTO FRIO a pior loja que existe . 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Pontofrio (proprietário)
ID:
114866001450538720510
