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Arnaldo Donato Marcon
Pediatra
⭐ 4.4 (45 avaliações)
📍 Florianópolis, Centro
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Recepcionista e atendimento da sua equipe é péssimo, tanto por Whatsapp quanto presencialmente, grosseiras e ríspidas, nada empáticas. Não tem uma água para os pacientes na recepção, e a consulta é R$900 por criança, mesmo que a consulta com gêmeos seja uma com as duas crianças, cobram o valor pelas duas. Na nossa primeira consulta esperamos mais de meia hora para ser atendidos, a primeira consulta em si foi boa, mas a mesma coisa que eu vi em outros comentários ele nos apresentou, pediu uma série de exames, passou uma série de medicamentos e eu acredito que não seja personalidade depois de ler os comentários que vi aqui. No primeiro retorno com os exames, tivemos problema de coleta com uma das nossas filhas porque não acabam a veia, e foi tentato em semanas diferentes, mas ela ficava muito tensa e nevosa e as profissionais não conseguiam coletar o sangue dela. E ele descredibilizou a nossa justificativa e afirmou que era impossível, que fomos em laboratórios ruins (fomos em diferentes unidades do Santa Luzia que é uma laboratório renomado em nossa cidade). A todo tempo no retorno falava para nossas filhas ficarem quietas, o que me incomodou ainda mais. Após realizarmos o primeiro tratamento e voltarmos para uma segunda consulta, apesar de ter ficado um pouco frustrada no primeiro retorno, tivemos a infeliz consciência de ele repetir exatamente as mesmas coisas que falou para nós na primeira consulta, com imagens em tela sobre essa tal bactéria oculta, ou seja, um discurso prontos que ele não se deu ao trabalho de se atentar que não era a primeira consulta, no segundo retorno, o atendimento foi ainda pior que no primeiro e o pós retorno mais ainda. Ele se recusou a enviar receita digital, e esperei até a consulta ficar pronta para ser retirada presencialmente em consultório após mais 20 dias da consulta de retorno. 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O melhor médico que já tive o privilégio de ser atendido, cada consulta dele bonus ganhávamos uma aula em slides sobre as comorbidades e sintomas\n\nDesejo muitas bençãos ao Dr Marcon e sua família 👏🏻🙏🏻", "published_at": "2025-11-09T23:31:50.487453Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Me curou de muitos problemas e sempre acolheu minha mãe em suas dúvidas e preocupações, me atendeu dos 11 aos 17 anos\n\nAtendeu minha filha, e minhas primas\n\nNa primeira consulta já nos tranquilizou. 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Na primeira consulta, ele foi extremamente atencioso, explicou detalhadamente todos os procedimentos que iria investigar e se mostrou muito educado. Ele pediu que eu enviasse alguns exames pelo WhatsApp, pois iria a Curitiba conversar com uma equipe especializada em TDAH, me deixando tranquila quanto ao tratamento do meu filho de 8 anos. Na ocasião, mencionou também que investigaríamos a possibilidade de uma bactéria silenciosa, como a da tuberculose. Fiquei impressionada com a sua dedicação, tanto que comentei que nunca havia sido atendida por um médico tão cuidadoso, apesar do atraso de mais de 30 minutos na consulta, que custou R$ 800,00. Mesmo morando em Camboriú, com o consultório localizado em Florianópolis, senti que valia o esforço.\n\nHoje, no entanto, o retorno do meu filho, Davi, foi muito diferente. Devido ao trânsito, cheguei com um atraso de 8 minutos, já que a consulta estava marcada para 9h00 e cheguei às 9h08. Antes de chegar, avisei a recepcionista, que sempre foi mal-educada desde a primeira consulta. Ela respondeu de forma fria, dizendo que só seríamos atendidos se não houvesse outros pacientes, o que me deixou incerta. Ao chegar ao consultório, ela sequer me cumprimentou e já perguntou, de maneira direta e sem educação, se eu tinha trazido os exames. Entreguei os exames impressos e informei que um dos laudos estava em PDF no meu celular. Quando perguntei se poderia enviá-lo pelo WhatsApp, ela respondeu com um “óbvio” de forma rude, o que só piorou a situação. Outra funcionária interveio de dentro da clínica, dizendo que o envio pelo WhatsApp não seria possível.\n\nMesmo diante do histórico de mau atendimento das recepcionistas, o que mais me surpreendeu foi a atitude do médico. Quando entrei na sala, ele me tratou de maneira grosseira, dizendo que não entendia como um paciente se prestava a vir para uma consulta sem ter todos os exames impressos, afirmando que na medicina não se trabalha com arquivos no celular. Expliquei que todos os exames estavam impressos na pasta, exceto um laudo, mas ele manteve o tom desrespeitoso. Além disso, ele se referia ao meu filho apenas como “menino”, nunca pelo nome, o que também foi feito pela recepcionista. A consulta, que deveria ter sido um retorno detalhado, durou no máximo 15 minutos. O médico disse que meu filho não tinha nenhum problema de saúde (que eu mesma já havia visto isso nos exames), afirmando que ele tem apenas um grau leve de TDA. Prescreveu algumas medicações e, em tom de repreensão, mandou meus filhos ficarem quietos para que eu pudesse “prestar atenção nele”.\n\nO que me deixou ainda mais frustrada foi o fato de que, até agora, não recebi nenhum feedback sobre as conversas que ele mencionou que teria com os especialistas em TDAH. Isso só reforça a sensação de que a promessa de cuidados especializados foi mais uma maneira de me tranquilizar momentaneamente. Além disso, ao verificar as avaliações, percebi que o diagnóstico da tal “bactéria silenciosa” parece ser recorrente entre os pacientes, o que me leva a ter dúvidas sobre a real precisão e personalização dos diagnósticos.\n\nDiante dessa experiência, nunca mais pretendo voltar a essa clínica, que, além de ser extremamente cara, não oferece o mínimo de respeito e educação por parte da equipe. 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Já cansados de tantos tratamentos que não funcionavam, fomos indicados para consultar com esse excelente profissional. Marcamos uma consulta, ficamos 1 hora e meia no culsutório com ele, super atencioso, carinhoso, brincalhão e só de conversar com ele, já nos deixou com muitas expectativas. Então pediu vários exames, a gente fez todos. Apenas de estarmos conversando ele percebeu que meu filho tinha TDA ( Déficit de atenção), achei estranho pois nunca tinha notado nada de diferente. Mais enfim, fizemos o exame que ele pediu e então retornamos com o exame e realmente ele tinha razão. Enfim, fomos tratar de uma alergia, e além de disso descobrimos outro problema (TDA) E aí fizemos o tratamento sugerido por ele e foi o único de todos que deu um resultado excelente!! Como parte do tratamento, meu filho teve que fazer uma restrição alimentar que foi fundamental para o tratamento dele, e foi desde ali que começamos a ter resultados nunca obtidos antes. Hoje meu filho com 15 anos de idade está curado graças a ele! Por fim só nós resta a agradecer a esse super pediatra, pela sua grande atenção, carinho e profissionalismo. Que Deus o Ilumine e o preteja sempre com muita saúde e paz, para poder continuar curando e ajudando novas pessoas a ter vidas melhores. Único profissional que ele fala direto que sente saudades de ver! Parabéns pelo incrível profissional que o Senhor é! 😊💓 Super Indício! A única pessoa que solucionou o caso do meu filho, só tenho a agradecer! Gostaria de que todas as pessoas tivessem a oportunidade de um dia consultar com ele!", "published_at": "2020-09-05T00:04:18.907889Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Excelente! Meu filho desde 1 ano de idade tinha uma alergia que até em tanto achei que era alérgico a picada de insetos. Inchava no local, e depois virava feridas pequenas. E assim foram vários anos de hospital, farmácia tudo que me indicavam. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Arnaldo Donato Marcon (proprietário)
ID:
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