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Life by Vivara
Joalheria
⭐ 3 (24 avaliações)
📍 Blumenau, Centro
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Devem comprar na 25 de março e revender só pode!\n\nNUNCA MAIS COMPRO NADA NESSA PORCARIA!", "published_at": "2026-05-12T16:18:04.257454Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Artigos de qualidade questionável\nGarantia mentirosa e inútil, a garantia é , devolvemos 30% e o cliente paga 70% para ter algo que estragou por que é uma porcaria o material!\n\nLoja de Blumenau- Shopping Neumarketing\n\nAh para ficar pior, reclamamos em fevereiro, até abril ninguém retorno, tive que ir a loja ver que NÃO TINHAM FEITO NADA!\n\nAi mais 10 dias esperando para ver o crédito e A SURPRESA?\n\nDevolveram 30% do valor !!!\n\nE eu, cliente tenho que pagar os demais 70%??\n\nLojinha de bijuteria, furreca. 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Ganhei três peças da marca e, em menos de um ano, tanto o brinco quanto o anel apresentaram defeitos. O brinco, em especial, foi utilizado apenas uma única vez, pois não costumo trocá-lo com frequência, e mesmo assim estragou. O anel, que usei um pouco mais, também apresentou problemas.\n\nSempre tive cuidado com as joias, evitando contato com água e produtos de limpeza. No entanto, ao entrar em contato com a loja para relatar o problema e informar que moro longe, solicitei a possibilidade de realizar a troca no mês seguinte, uns dias depois do prazo de um ano expirar. Para minha surpresa, a resposta foi que, se ultrapassasse a data limite, eu poderia apenas adquirir uma nova peça pagando 30% do valor total.\n\nOu seja, além de precisar pagar por algo que deveria ter qualidade e durabilidade, ainda ficarei com uma joia que, em pouco tempo, já apresentou defeitos. Sinto-me extremamente frustrada com a experiência e decepcionada com o atendimento. No momento da venda, a atendente foi muito solícita, mas no momento da reclamação, demonstrou total falta de interesse em ajudar.", "published_at": "2025-02-22T18:16:03.891673Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Venho expressar minha insatisfação com a qualidade das joias adquiridas na loja Life Vivara de Blumenau e com o atendimento recebido ao tentar resolver o problema. Ganhei três peças da marca e, em menos de um ano, tanto o brinco quanto o anel apresentaram defeitos. O brinco, em especial, foi utilizado apenas uma única vez, pois não costumo trocá-lo com frequência, e mesmo assim estragou. O anel, que usei um pouco mais, também apresentou problemas.\n\nSempre tive cuidado com as joias, evitando contato com água e produtos de limpeza. No entanto, ao entrar em contato com a loja para relatar o problema e informar que moro longe, solicitei a possibilidade de realizar a troca no mês seguinte, uns dias depois do prazo de um ano expirar. 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Ontem retornei na loja para fazer a limpeza na pulseira e o atendimento foi pior ainda, a atendente mega arrogante simplesmente informou que a máquina que realiza a limpeza já está desligada e as limpezas só voltarão a ser realizadas ano que vem. Ia comprar mais uma berloque, mas pelo péssimo atendimento simplesmente fui embora. Pelas outras avaliações que tem já dá para perceber que é bem comum da loja o atendimento ruim e arrogância das vendedoras… está mais do que na hora da gerência da loja rever a forma de trabalho.", "published_at": "2025-12-16T12:59:26.358724Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Ganhei uma pulseira berloque de presente do meu marido e algumas semanas depois fui na loja comprar mais pingentes. O atendimento foi horrível, sem contar no tempo de espera… eu já estava quase indo embora. 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A vendedora informou prazo de até 45 dias e que entraria em contato. Isso nunca aconteceu.\n\nApós mais de 60 dias, fui à loja buscar informações e tive uma das piores experiências de atendimento que já vivi. As atendentes foram arrogantes, prepotentes e pouco dispostas a ajudar, agindo como se estivessem fazendo um favor. Nenhuma sabia da existência do pedido e a responsabilidade foi jogada para uma vendedora que não trabalha mais na loja.\n\nA situação escancara a total falta de organização e de processo: não existe sistema de continuidade de atendimento. Quando uma funcionária é desligada, os clientes simplesmente são abandonados, sem acompanhamento, registro ou responsabilidade clara.\n\nDisseram apenas que “iriam verificar” e entrar em contato, repetindo a mesma promessa vazia feita meses atrás. Pois, 10 dias já se passaram e ainda não entraram em contato.\n\nOs produtos são bonitos, mas o atendimento, tanto da Vivara quanto da Life by Vivara é despreparado, desrespeitoso e desorganizado, tornando a experiência do cliente frustrante e desgastante.", "published_at": "2025-12-29T20:27:10.91653Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Se zero estrelas fosse uma opção, essa seria a nota.\n\nEm outubro, solicitei a troca de um anel comprado pelo site da Vivara Life, pois o tamanho ficou pequeno. A vendedora informou prazo de até 45 dias e que entraria em contato. Isso nunca aconteceu.\n\nApós mais de 60 dias, fui à loja buscar informações e tive uma das piores experiências de atendimento que já vivi. As atendentes foram arrogantes, prepotentes e pouco dispostas a ajudar, agindo como se estivessem fazendo um favor. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Life by Vivara (proprietário)
ID:
103944656840094381866
