Karazan e o Castelo Mágico

Pizzaria
⭐ 4.9 (932 avaliações) 📍 Balneário Camboriú, Nações
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            "Description": "Muito legal....tem que comprar antecipado o rodízio.\n\nO show é bem legal para as crianças.\n\nOs trajes dos personagens (atendentes) são perfeitos\n\nAmbiente muito bonito\n\nPizza muito boa mesmo\n\nValor é alto, no meu ponto de vista pra comer pizza\n\nOs drinks são caros e não valem o que cobram.\n\nTudo muito organizado até chegar a hora de pagar na saída...achei desorganizado demais esta parte.\nAquela taxa de atendimento ja vem somada a sua conta no final, obviamente se vc não quer pagar faça valer os seus direitos!\n\nDia de semana é mais em conta.",
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            "Description": "Eu gostaria que todas as pessoas pudessem ter a oportunidade de conhecer esse lugar incrível e literalmente mágico.\nEu não tenho nada a reclamar, só elogiar cada detalhe desse lugar. Vi algumas pessoas falando do valor,as entendam, ali vc não paga só pra comer pizza, ali vc paga pra viver uma experiência incrível, vc paga pela alegria, pela magia, pelo sorriso da criança.. foram as melhores pizzas que já comi na vida, sou só RJ e estava a passeio, fomos um grupo de 5 pessoas, fizemos a reserva, inclusive fica a dica, façam a reserva antes. Minha filha esta encantada, pude realizar o sonho dela, e isso valeu cada centavo. A galera que serve as pizzas são tão sensacionais, todos bem interativos, atenciosos... Que experiência linda. Irei imprimir cada foto e fazer um álbum. ❤️❤️❤️",
            "published_at": "2026-03-10T04:34:34.189373Z",
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            "reply_text_original": "Queremos que cada visita seja uma jornada mágica, cheia de sabores deliciosos e momentos inesquecíveis. \nMal podemos esperar para ver você novamente em nosso castelo!\nUm abraço mágico!✨\n",
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        {
            "Name": "Bianca Matheus",
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            "Description": "O atendimento na entrada foi confuso e desorganizado, pois tivemos que esperar  50 minutos após o horário de abertura( que era às 20:45) mesmo estando com mesa reservada.\nApós a entrada fomos para a nossa mesa e nos surpreendemos com o sabor e qualidade das pizzas, entradas e sobremesas.\nE a estrutura do castelo é um espetáculo a parte,além do figurino e educação dos funcionários. O mini show também foi encatador e no final tem opção de fazer fotos com o Karazan.\n\nA experiência foi muito boa apesar de atendimento inicial ter sido confuso. E eu acredito que seja porquê o restaurante é novo (inaugurou em janeiro de 2026) e eles estão se adaptando.\nUma dica seria chamar os clientes seguindo a ordem do número das mesas e apresentar a história da casa por grupo evitando que  as pessoas esperem demais pra entrar. E começar o rodízio logo que todos os clientes estejam no salão,pois o rodízio começou às 20:45hs e só conseguimos entrar às 21:35 ou seja tivemos menos tempo para comer que as outras pessoas que entraram antes.\n\nE outro ponto de destaque seria a inclusão no cardápio de pratos vegetariano\/veganos ,pois fiquei restrita a uma opção de pizza (margerita ) e a três opções de entrada. E não tinha opção de sobrema vegana.",
            "published_at": "2026-05-30T18:57:43.907188Z",
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            "reply_text_original": "Saudações! 🪄 Agradecemos imensamente por compartilhar a sua experiência com tantos detalhes.\n\nSentimos muito pela espera na entrada e pelo tempo reduzido para aproveitar o Banquete Encantado. Sabemos que esse início impacta toda a jornada, e não é dessa forma que desejamos receber os nossos convidados. Vamos encaminhar o seu relato ao Conselho do Castelo para que a organização da recepção seja revisada com atenção.\n\nFicamos felizes em saber que os sabores, a estrutura, os figurinos, o mini show e o carinho dos nossos encantados tornaram a visita especial. 🥰\n\nTambém agradecemos pela sugestão sobre opções vegetarianas e veganas. Esse é um ponto muito importante e será compartilhado com a nossa equipe para avaliação. Esperamos receber você novamente e proporcionar uma jornada ainda mais completa e encantadora. ✨",
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        {
            "Name": "Eliane Amorim da Conceição",
            "When": "2 meses atrás",
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            "source": "Google",
            "language": "pt",
            "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2tkb1gyaFhlVEZRTWpObGJqVkhOR1pDTTFWRlpuYxAB",
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            "Description": "Experiência incrível: pizzas muito gostosas e passando sempre (é rodízio). Não achei que tinha muita variedade de sabores, mas você pode inclusive sugerir alguma que esteja demorando a passar e eles logo trazem. Os garçons de vez em quando também nos perguntam se queremos algum sabor em especial. Na mesa há um tablet pra você mesmo pedir alguns acompanhamentos(já inclusos no valor) e as bebidas (que são cobradas a parte). O lugar é lindamente decorado, como se vê pesquisando na internet\/rede social. A visita é cheia de interações com os personagens desde a entrada e com uma bela apresentação\/show no final. Todos estão fantasiados(são os Encantados) e desde a entrada já há uma apresentaçãozinha e uma entrada mágica pro salão do banquete (não conto pra não estragar a surpresa, mas as crianças vão adorar). E falando nas crianças, há também um espaço kids pequeno. As apresentações começam chamando os aniversariantes lá na frente e se canta uma canção de \"parabéns\" diferente. É lindo demais!!! A única coisa que pode ser objeto de reclamação é as filas. Esperamos em torno de 1 hora, ja com reserva, mas sem reserva acredito que sempre esteja esgotado. Na reserva já é pago os valores dos ingressos integralmente. O preço corresponde a qualquer pizzaria temática, até mais barato que as de Gramado, que inclusive algumas já cobram o espetáculo a parte. Valeu cada real! No final também precisa pegar fila pra pagar a diferença das bebidas e os 10% dos serviços (opcional).  Nesse momento do final há também a fila para quem quiser tirar foto com os personagens. Quando estávamos na fila da entrada, frisei pras minhas crianças que era igual ir nas filas dos brinquedos no Beto Carrero (estava demorando, mas valeria a pena). E meu pequeno de 7 anos saiu dizendo que foi a melhor pizzaria da vida (e não mentiu). Até o momento, foi pra todos nós! Super recomendo!",
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            "reply_text_original": "Saudações!✨ Agradecemos imensamente por compartilhar cada detalhe da sua jornada pelo Castelo.\nÉ uma alegria saber que os sabores, as interações com os personagens, as surpresas da entrada, o espetáculo e o carinho dos nossos encantados tornaram a noite tão especial para toda a família. Saber que o seu pequeno convidado saiu dizendo que foi a melhor pizzaria da vida deixou o nosso coração transbordando de felicidade. 🥰\nSentimos muito pelo tempo de espera na entrada e no encerramento da experiência. Sabemos que esses momentos também fazem parte da jornada e vamos encaminhar a sua observação ao Conselho do Castelo para que possamos aprimorar ainda mais a organização e o fluxo de atendimento.\nAgradecemos de coração pela paciência, pela recomendação e por escolher viver essa magia conosco. Esperamos abrir os portões novamente para receber sua família em muitas outras noites encantadoras. ",
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            "Description": "Um lugar incrível, confesso que estava ficando chateado, pois o meu grupo foi o último a entrar , as pizzas começam a servir as 21:30 e nós nem havíamos entrado ainda… ao entrar demoraram uns 10min para servir em nossa mesa… como prova na primeira foto os pratos limpos ainda as 21:50.. mas após começarem a servir , eram 22:40 eu e minha família, já não aguentávamos mais naaaada!! Uns sabores de pizzas incríveis! Recomendo a todos, só tenham paciência para adentrar ao castelo, axo que peca um pouquinho.\nNo mais uma excelente experiência , pizzas com sabores incríveis ! Kinder Bueno é difícil comer 1 só 😉",
            "published_at": "2026-05-30T12:39:32.535507Z",
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            "reply_text_original": "Saudações! 🪄✨ Agradecemos muito por compartilhar a sua experiência com tantos detalhes.\n\nSentimos muito pela espera na entrada e pelo tempo até o início do atendimento em sua mesa. Sabemos que esse momento pode gerar frustração, principalmente quando o grupo está ansioso para viver toda a magia do Castelo. Vamos encaminhar o seu relato ao Conselho do Castelo para que a organização da recepção e o fluxo de serviço sejam revisados com atenção.\n\nFicamos muito felizes em saber que, após a entrada, os sabores conquistaram você e sua família. E parece que a Runa de Sabor de Kinder Bueno lançou um feitiço especial por aí. 🥰\n\nEsperamos receber vocês novamente para uma jornada ainda mais encantadora do início ao fim. ✨",
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            "Name": "Tatiana Matos",
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            "Description": "Ambiente maravilhoso, pizzas saborosas, todos os atendentes simpáticos e solícitos. O único ponto a melhorar é a entrada, demorou muito e muita gente as crianças ficaram impacientes. Isso estraga um pouco da magia da entrada",
            "published_at": "2026-05-25T23:51:13.469014Z",
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            "reply_text_original": "Saudações, convidado! ✨\n\nMuito obrigado pelo carinho e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você gostou do ambiente, das nossas Runas de Sabor e do atendimento dos nossos encantados.\n\nTambém agradecemos sinceramente pela observação sobre a entrada. Entendemos que esse momento faz parte da primeira impressão da jornada mágica, especialmente para os pequenos convidados, e sentimos muito que a espera tenha causado impaciência e impactado um pouco o encanto inicial da experiência.\n\nSeu feedback é muito importante para nós e será levado ao Conselho do Castelo com todo cuidado, para que possamos avaliar melhorias no fluxo de entrada e tornar esse início de jornada mais leve, organizado e encantador.\n\nAgradecemos novamente pela visita, pelo reconhecimento e pela oportunidade de melhorar. Esperamos recebê-los novamente para uma experiência ainda mais mágica em nosso Castelo! 🏰✨",
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            "Description": "Trata-se de um restaurante temático, localizado em Balneário Camburiu,  especializado em pizzas e massas, instalado em um prédio semelhante a um castelo, que oferece uma experiência imersiva única aos seus clientes, que são tratados como \"nobres convidados\".\nAlém da boa qualidade, o rodízio é bastante farto e o atendimento de altíssima qualidade.\nA experiência gastronômica é encerrada com um show teatral, tendo como personagem principal o coala mágico Karazan, que dá nome ao restaurante.\nFomos em família e todos ficamos muito bem impressionados, com o rodízio, com o show e com o ambiente.\nRecomendo, para quem for a Balneário Camburiu ou estiver de visita ao parque Beto Carrero World.",
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            "reply_text_original": "Saudações, nobre convidado! ✨\n\nReceber uma avaliação tão detalhada e generosa como a sua aquece o coração de todo o Castelo de Karazan.\n\nFicamos muito felizes em saber que você e sua família viveram a nossa jornada de forma tão completa, passando pelo banquete farto, pelas nossas Runas de Sabor, pelas massas, pelo atendimento dos nossos encantados, pelo ambiente do Castelo e pelo momento teatral com o nosso coala mago Karazan.\n\nNosso desejo é que cada convidado atravesse os portões do Castelo e sinta que está entrando em uma experiência diferente, feita para encantar, acolher e criar memórias especiais em família.\n\nAgradecemos imensamente pela recomendação e pelo carinho em compartilhar tantos detalhes. Será uma honra recebê-los novamente quando retornarem a Balneário Camboriú para mais uma jornada mágica em nosso Castelo! 🏰✨",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Karazan e o Castelo Mágico (proprietário)
ID: 104169558498135157633