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Wave Barra Sul
Academia
⭐ 4.5 (380 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
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Além disso, alguns aparelhos permanecem por mais de três dias aguardando manutenção, o que impacta diretamente a rotina de treinos e a experiência dos usuários.\n\nOutro aspecto relevante é a ausência de um filtro de água adicional próximo à recepção. Diante do fluxo intenso de alunos, a instalação de mais um ponto de hidratação contribuiria significativamente para a organização do espaço e para a comodidade dos frequentadores.\n\nEntendo que uma academia com a dimensão e a qualidade estrutural da Wave deve prezar por padrões elevados de manutenção preventiva, reposição contínua de insumos e atenção constante aos detalhes operacionais. Esses elementos são fundamentais para assegurar excelência no atendimento e fidelização dos clientes.\n\nAguardo atenção a esses itens, respeitosamente.", "published_at": "2026-02-21T19:25:50.390857Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Sou aluna da Academia Wave há muitos anos, considero importante registrar alguns pontos que demandam maior atenção na gestão operacional.\n\nEm diferentes dias, o filtro de água localizado na sauna encontra-se sem água, o que compromete o conforto e o bem-estar dos alunos, especialmente considerando a necessidade de hidratação após a exposição ao calor. Além disso, alguns aparelhos permanecem por mais de três dias aguardando manutenção, o que impacta diretamente a rotina de treinos e a experiência dos usuários.\n\nOutro aspecto relevante é a ausência de um filtro de água adicional próximo à recepção. 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Aparelhos de ar cond sempre estragados, mesmo treinando no primeiro horário, passamos mal de calor. Na sala de alongamento, o ar está estragado há SEMANAS. Aparelhos de musculação com problemas, e mesmo reportando aos funcionários, não é resolvido, já fiquei com um banco na mão pelo menos 3 vezes, agora não vou mais neste aparelho, sem contar outros. A sujeira é absurda, segue foto de uma pequena amostra. E não adianta dizer q é por conta da obra atual pq sempre foi assim, a poeira dessa foto anexa, é de anos.... Caneleiras impossíveis de usar de tão estouradas e ao reportar à funcionária, diz que \"não é com ela\". Cansei de escrever sobre isso nos papéis de sugestões, e nada mudou, nunca. Só continuo por causa da localização, mas falta administração, gerência, supervisão. Nunca vi alguém circulando e checando absolutamente nada. É uma pena uma estrutura tão grande e potencial, ser tão mal administrada.\n\nEdição de postagem:\n\nNo dia seguinte à minha postagem, o gerente entrou em contato solicitando uma reunião, a qual ocorreu incluindo equipe de limpeza e supervisão. Após pontuar tudo que venho observando de necessário, ele listou as providências que a academia já vinha tomando e acrescentou minhas sugestões, comprometendo-se a tudo solucionar, inclusive pedindo para que que eu continue a enviar sugestões ou críticas sempre que necessário. Conforme combinado, seguirei acompanhando e assim que vir as mudanças realmente acontecendo, retornarei para mais uma vez, editar minha postagem, comprovando o comprometimento da academia com seus alunos.", "published_at": "2026-02-01T11:48:04.677127Z", "rating_float": 2, "rating_scale": 5, "text_original": "Sou aluna da Wave barra sul há mais de 10 anos e nesse período observei uma administração fraquíssima no quesito manutenção e limpeza. 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Sem noção, em pleno veraneio deram um mês de férias coletivas para os professores de natação.\nPra pagar, outro parto. Um monte de consultores, ninguém consegue te entender. Marcus, Eduardo, Ivan, Fernanda demoraram 6 horas pra mandar um link de pagamento. Não reconhecem erros. Não se desculpam. Não se responsabilizam. Fique fora dessa dor de cabeça. Procure qualquer outra academia.", "published_at": "2026-01-05T23:02:49.386665Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Só querem ganhar mas servir que é bom nada. Desativaram a piscina enquanto a gente tem plano piscina. Sem noção, em pleno veraneio deram um mês de férias coletivas para os professores de natação.\nPra pagar, outro parto. Um monte de consultores, ninguém consegue te entender. Marcus, Eduardo, Ivan, Fernanda demoraram 6 horas pra mandar um link de pagamento. Não reconhecem erros. Não se desculpam. Não se responsabilizam. Fique fora dessa dor de cabeça. 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Você percebe claramente um desperdício de recursos imenso, uma quantidade enorme de funcionários, mas são todos vendedores, não estão ali pra te ajudar, estão ali para vender algo, vender plano, vender personal, vender avaliação, mas experimenta precisar deles, vão ser debochados. Vão dizer que não podem fazer nada. Qualquer academia de bairro você vai ter um suporte muito melhor e em um valor muito melhor.a especialidade dessa academia e tirar seu dinheiro. Me senti roubando por três vezes, sem falar que puxaram uma sacola fedorenta com toalha molhada na recepção e mandaram eu procurar minhas coisas. 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Por questões de privacidade e segurança, não temos câmeras nesses ambientes, o que impossibilita o controle direto sobre objetos deixados ou esquecidos.\n\nRessaltamos também que todas as vezes em que você nos procurou, foi prontamente atendido pela nossa equipe. Em nenhum momento nos recusamos a prestar auxílio — sempre buscamos te orientar e ajudar da melhor forma possível, dentro dos limites do que nos é permitido.\n\nVocê inclusive compareceu pessoalmente ao setor de achados e perdidos e verificou a ausência dos itens. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Wave Barra Sul (proprietário)
ID:
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