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My Closett - Vestidos
Loja de vestidos
⭐ 4.8 (306 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
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Fui até a loja em outubro, no momento da escolha o estilista trouxe os vestidos e tinha dois vestidos iguais porém de tamanho diferentes, fiz a escolha do tamanho maior pois meus seios não couberam direito no outro, o mesmo me informou que eu iria retirar esse vestido na quarta-feira da semana do casamento (visto que não era em BC e sim em Floripa) e teria que estar lá na sexta-feira de manhã para alguns ajuste de entrada de casamento etc (FUI A IRMÃ DA NOIVA) até aí tudo bem, na hora de fazer o pagamento, me informaram que o vestido estava locado de quinta para sexta e só seria possível pegar E AJUSTAR ele na sexta-feira às 11hrs, porém como o tamanho do vestido estava quase certo, imaginei que o ajuste seria rápido, fiquei desapontada pois o que o estilista tinha me falado era outra coisa já, porém mesmo assim aceitei e paguei o vestido no valor de 1800,00 (que não é nada barato para não vir certo) cheguei na loja no dia do ajuste e simplesmente o vestido separado não era o que eu tinha escolhido, o tamanho era o menor, FIQUEI ARRASADÍSSIMA pois não tinha mais tempo de ver outro vestido, acabei fiquei com aquele mesmo sabendo que não estava me servindo nos seios. A gerente me deu a opção de outros vestidos, porem sem condições os vestidos que ela me trouxe, e ainda me soltou um “VOCÊ VAI QUERER FICAR COM O VESTIDO OU NÃO?” Em um tom sem paciência. NÃO CONSEGUI NEM DANÇAR COM A MINHA IRMÃ, pois o vestido ficava caindo no corpo.\nEnfim, essa foi minha experiência com a loja de vocês, extremamente decepcionante, não indicarei para ninguém.", "published_at": "2025-12-15T18:50:09.447893Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssima experiência, falta de organização. 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Agradeço por compartilhar seu relato conosco, pois ele nos ajuda a identificar falhas e buscar melhorias constantes.\nLamento profundamente que as informações passadas inicialmente não tenham sido cumpridas conforme o combinado, bem como o equívoco na separação do vestido no dia do ajuste. Sabemos o quanto esse momento era importante para você, ainda mais sendo irmã da noiva, e entendemos o quanto essa situação impactou sua experiência e seu bem-estar durante o evento.\nPedimos desculpas também se, em algum momento, nossa comunicação ou postura não transmitiram o cuidado, a atenção e a empatia que prezamos em nosso atendimento. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.\nSeu relato será tratado com muita seriedade internamente, para que situações como essa não voltem a acontecer. 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Explicamos toda a situação e pedimos para que houvesse o atendimento pois ainda nos restavam 40 minutos do nosso horário, ela negou. Pedimos então para falar com a gerente, e a secretária grosseira, sempre com muita ignorância, tom de sarcasmo e falta de educação e profissionalismo, nos deixou 15 minutos esperando pela gerente que nunca apareceu! Após 15 minutos esperando, perguntamos porque nosso atendimento não poderia ocorrer no tempo que nos restava, a secretaria nos disse que a loja estava em atendimento com outra cliente, eu a indaguei como isso poderia acontecer, se das 18h às 19h era meu horário, portanto se naquele momento era 18h30 a profissional que iria me atender estaria disponível, ela com grosseria disse que não. Passados alguns minutos ela nos ofereceu com desdenho e indiferença, sempre fazendo “caras e bocas”, se queríamos até as 19h o tempo que nos sobrava, que era pouco, somando o atraso, mais o tempo que ela nos deixou sentadas na recepção esperando, cerca de 15 minutos. Minha mãe perguntava e falava com ela e ela fazia deboche, revirava os olhos, bufava, um comportamento totalmente reprovável para uma secretaria.", "published_at": "2026-04-28T03:16:48.46272Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Atendimento deplorável, péssima experiência!\nSecretária, que não me informou o seu nome, extremamente desrespeitosa, rude e sarcástica, debochava, revirava os olhos e bufava.\n\nEu tinha um horário das 18h às 19h, moro em outra cidade e peguei muito trânsito na ida, me atrasei 5 minutos a mais do que o tolerado pela loja, assim que cheguei a secretaria\/recepcionista mal-educada nos atendeu com muito desprezo. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
My Closett - Vestidos (proprietário)
ID:
115345319839822239200
