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Clínica Prevencordis
Cardiologista
⭐ 4.8 (6221 avaliações)
📍 Florianópolis, Centro
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Lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados e compreendemos a frustração gerada, especialmente no primeiro contato com a clínica.\nEm relação ao horário selecionado que, posteriormente, não estava mais disponível, esclarecemos que nossa agenda é utilizada de forma simultânea por inúmeros pacientes, por meio de diversos canais de atendimento, como WhatsApp (autoatendimento e atendimento humano), site, aplicativo, telefone e atendimento presencial. Mesmo contando com vários atendentes atuando ao mesmo tempo, a disponibilidade de horários é atualizada em tempo real, conforme os agendamentos vão sendo confirmados em qualquer um desses canais, o que pode ocasionar, pontualmente, a indisponibilidade de um horário que havia sido exibido instantes antes.\nReconhecemos também que, em determinados dias e horários de maior demanda, o volume elevado de atendimentos simultâneos pode impactar no tempo de resposta do atendimento humano. Sabemos que essa espera é desagradável e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Seu relato já foi encaminhado para análise, com o objetivo de aprimorar tanto o fluxo de agendamento quanto o funcionamento do nosso sistema de autoatendimento.\nReforçamos que seguimos trabalhando continuamente para melhorar a experiência dos nossos pacientes e lembramos que disponibilizamos diferentes canais de contato, que podem oferecer maior agilidade dependendo da demanda do momento, como o site, o aplicativo Prevencordis ou o atendimento telefônico.\nAgradecemos novamente por seu feedback, que é fundamental para nossa melhoria contínua, e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais satisfatória em um próximo contato.\n\nAtenciosamente,\nEquipe Clínica Prevencordis. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Clínica Prevencordis (proprietário)
ID:
116421431086942005227
