Portal Imóveis - Agência Piçarras

Imobiliária
⭐ 3.8 (138 avaliações) 📍 Balneário Piçarras, Centro
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            "Description": "Tive uma experiência extremamente frustrante com esta imobiliária.\nPessoas completamente irresponsáveis!\n\nApós recebermos a confirmação de que nosso cadastro havia sido aprovado e de que a locação seguiria normalmente, fomos orientados a efetuar o pagamento de um sinal no valor de R$ 500,00. Confiando nas informações fornecidas, realizamos o pagamento e tomamos decisões importantes com base nessa aprovação.\n\nEntre essas decisões, rescindimos o contrato da nossa residência atual, assumindo uma multa rescisória de aproximadamente R$ 10.000,00, já quitada, além da aquisição de uma pia de mármore superior a R$ 2.000,00, comprada especificamente para o imóvel que seria locado.\n\nPara nossa surpresa, no dia seguinte fomos informados de que a locação não seria mais concretizada por falta de aprovação, informação totalmente contraditória ao que havia sido comunicado anteriormente. Embora o valor do sinal tenha sido devolvido, os prejuízos financeiros e os transtornos causados permanecem, incluindo o fato de termos que desocupar nosso imóvel atual em poucos dias.\n\nO que mais nos decepciona não é apenas o prejuízo material, mas a falta de segurança e responsabilidade na condução das informações transmitidas aos clientes. Decisões dessa magnitude são tomadas com base na confiança depositada na palavra e nos procedimentos da imobiliária.\n\nEspero que a empresa reveja seus processos internos para que outras famílias não passem pela mesma situação. Ainda aguardamos uma solução justa e um posicionamento da direção diante dos prejuízos causados.\n\nQuem pagará esse prejuízo?",
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            "Description": "A pior imobiliária de Piçarras atendimento péssimo, na hora de alugar muitos simpáticos e atenciosos depois que vc aluga, arrogantes, debochados sem educação, tardios a te atenderem.\nPara resolverem coisas simples dificultam muito.\nOs imóveis vistoriados na vistoria não tem nada, mas são imóveis em péssimos estados.\nPerdi móveis por chover dentro de casa parecia uma cachoeira não me resarciram o valor dos móveis tive que comprar tudo novo.\nOs problemas da casa tive que arrumar pela minha conta por que eles não arrumam,  mandam um monte de gente esquisita para orçar os defeitos, não se acertam com nenhum profesional para fazer as manutenção da casa então eu mesmo tive que arrumar o telhado o vaso sanitario as portas dos quartos é banheiros tive que trocar eu mesmo as travas das janelas também tive que instalar que tinha sarrafos para travar as janelas fechaduras em péssimo estado fim da história são muitos pilantras não assinem contratos com eles pelo amor de Deus.\nOs funcionários mal educados folgados é sem noção o gerente é pior despreocupado com o inquilino.\nTive que entrar em contato com a central de Blumenau para resolver os problemas são muitos enrolados com o inquilino é com o propietario.\nPéssima experiência simplesmente nunca mais.",
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            "Description": "Reclamação contra a Imobiliária Portal\n\nVenho, por meio desta, formalizar minha insatisfação com os serviços prestados pela Imobiliária Portal, referente ao imóvel que se encontra sob sua responsabilidade. Há mais de dois meses venho realizando diversas reclamações sobre problemas graves na residência, sem que qualquer providência efetiva seja tomada.\n\nNo dia 05 de junho, constatei que o imóvel apresenta infiltrações que, além de comprometerem a estrutura, têm causado tumulto e transtornos constantes dentro da casa. Essa situação agrava o ambiente, tornando-o insalubre, principalmente pelo acúmulo de umidade, mofo e bactérias, prejudicando diretamente a saúde,do meu esposo altamente suscetível a problemas respiratórios devido a asma e alergias.\n\nApesar de já ter registrado diversas reclamações, a imobiliária não autoriza registros formais em seus meios próprios e não apresenta soluções concretas. A resposta sempre é que o proprietário não autorizou a execução do serviço, deixando o problema sem encaminhamento. Além disso, não há qualquer retorno, controle ou assistência por parte da empresa, configurando total descaso com o inquilino.\n\nRessalto ainda que fui tratada com desrespeito e ironia, sendo chamada de “mentirosa” A imobiliária ainda alegou que o vídeo era o mesmo de outras reclamações, quando possuo provas, datas e registros diferentes, evidenciando a gravidade da situação.\n\nDiante do exposto, reitero minha insatisfação com a falta de compromisso, respeito e profissionalismo da Imobiliária Portal, que até o presente momento não apresentou nenhuma solução efetiva para os problemas relatados. Exijo uma posição clara e imediata, bem como providências para resolver os danos estruturais e sanitários do imóvel.\n\nCaso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e demais instâncias legais, a fim de garantir meus direitos.",
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            "text_original": "Reclamação contra a Imobiliária Portal\n\nVenho, por meio desta, formalizar minha insatisfação com os serviços prestados pela Imobiliária Portal, referente ao imóvel que se encontra sob sua responsabilidade. Há mais de dois meses venho realizando diversas reclamações sobre problemas graves na residência, sem que qualquer providência efetiva seja tomada.\n\nNo dia 05 de junho, constatei que o imóvel apresenta infiltrações que, além de comprometerem a estrutura, têm causado tumulto e transtornos constantes dentro da casa. Essa situação agrava o ambiente, tornando-o insalubre, principalmente pelo acúmulo de umidade, mofo e bactérias, prejudicando diretamente a saúde,do meu esposo altamente suscetível a problemas respiratórios devido a asma e alergias.\n\nApesar de já ter registrado diversas reclamações, a imobiliária não autoriza registros formais em seus meios próprios e não apresenta soluções concretas. A resposta sempre é que o proprietário não autorizou a execução do serviço, deixando o problema sem encaminhamento. Além disso, não há qualquer retorno, controle ou assistência por parte da empresa, configurando total descaso com o inquilino.\n\nRessalto ainda que fui tratada com desrespeito e ironia, sendo chamada de “mentirosa” A imobiliária ainda alegou que o vídeo era o mesmo de outras reclamações, quando possuo provas, datas e registros diferentes, evidenciando a gravidade da situação.\n\nDiante do exposto, reitero minha insatisfação com a falta de compromisso, respeito e profissionalismo da Imobiliária Portal, que até o presente momento não apresentou nenhuma solução efetiva para os problemas relatados. Exijo uma posição clara e imediata, bem como providências para resolver os danos estruturais e sanitários do imóvel.\n\nCaso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e demais instâncias legais, a fim de garantir meus direitos.",
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            "reply_text_original": "Lamentamos profundamente pelos transtornos relatados e por toda a insatisfação gerada. Entendemos a gravidade da situação e reforçamos que nosso objetivo é sempre conduzir os processos de forma respeitosa, transparente e dentro da legalidade.\n\nÉ importante esclarecer que a execução de reparos estruturais depende da autorização do proprietário do imóvel, conforme previsto em contrato. Ainda assim, nossa equipe atua para mediar a comunicação entre as partes e buscar uma solução adequada para cada caso.\n\nNosso setor de atendimento passou por melhorias para agilizar os retornos e reforçar o acompanhamento das solicitações. Estamos à disposição pelo e-mail faleconosco@imoveisportal.com\n para tratar desse caso de forma individual e encontrar a melhor alternativa possível.\n\nEsperamos poder resolver essa situação e oferecer uma experiência mais positiva!",
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            "Description": "É a imobiliária mais ruim da qual lidamos até hoje, não nos dão retorno quando pedimos, em situações as quais precisamos do suporte eles não nos respondem, não atendem nossas ligações, e aqui no condomínio é um total de 9 casas sem suporte nenhum dessa imobiliária.\nOntem tivemos a luz da primeira casa cortada, sendo que os valores são cobrados junto ao aluguel, por eles não pagam a energia das casas a 3 meses, 3 meses, chega a ser rediculo da má administração, com isso estamos as nove casas sem fornecimento de água pois a bomba é ligada a mesma. E não nos atendem, e não nos dão retorno.\nUma administradora e imobiliária que não sabe o que estava fazendo.",
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            "Description": "Pior imobiliária que já vi na minha vida\nPeguei a casa com a pintura horrível, persiana estragada, portas dos banheiro que nem tranacavam fora outras coisas reclamamos falaram que no final quando quando saíssemos não precisaríamos reformar essas coisas\nPorém ficamos 5 meses e na hora de sair cobraram um absurdo\nQueriam que entregássemos uma casa nova sendo que não pegamos nova, limpa.\nObs: quando alguém for alugar gravem tirem foto como vocês pegaram porque no final sempre da problema querem cobrar um absurdo.\nE principalmente tirem prints das conversas e foto da vistoria que o inquilino tem que fazer, porque depois somem com tudo, porque sempre eles estão certos.\nNunca mais imobiliária ruim",
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👤 Informações do Proprietário

Nome: Portal Imóveis - Agência Piçarras (proprietário)
ID: 113188541483703061503