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Hospital Santa Isabel
Hospital Geral
⭐ 3.4 (717 avaliações)
📍 Blumenau, Centro
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Chegamos no pronto atendimento era hora de visita. Perguntaram se éramos particular ou sus e a atendente não olhou no nosso rosto. Já achei estranho mas imaginei que tivesse corrido. Passamos na triagem já tinha uma moça reclamando que deixaram ela duas horas esperando.\nEntramos e fomos atendido por um residente chamado Eduardo ele veio examinou a minha amiga e falou que iria falar com um médico. Passou 2 horas e ninguém deu um retorno eu fui questionar sobre o atendimento. Visivelmente equipe rindo e conversando, o médico chefe olhou pra min e disse se eu tiver que parar pra te comunicar eu não atendo os pacientes que atenderia quando pudesse. Ele estava rindo e olhando o celular a menos de um minuto na nossa frente. Depois eu falei moço só quero um atendimento humanizado e coerente a minha amiga é paciente transplantada e precisa de atenção. Fora que tinha uma senhora que estava na maca que caiu ao tentar se levantar chamamos a equipe e ele voltou a tentar a se levantar . Ninguém dava assistência. Senhora visivelmente desorientada. Depois de um tempo um médico veio e falou moça só pra te avisar não é nossa culpa é por que é culpa dos enfermeiros e técnicos que tem pouco. Eu falei moço não quero saber de quem é culpa de quem eu só queria que tivesse comunicação. Não sou só eu que estou reclamando. Ele falou mais uma vez foi ríspido e grosseiro. A minha amiga foi para o raio X e a enfermeira maravilhosa Janete nos ajudou, estava preocupada e procurando fazer o melhor pelos pacientes da sala do raio X e sem documentação dos pacientes ela tentando resolver a comunicação. Conversei com outros pacientes da sala de emergência e falam que ultimamente está sempre desorganizado assim. Até quando?", "published_at": "2026-03-06T03:18:44.045819Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Acompanhando uma amiga que tem transplante de fígado . Chegamos no pronto atendimento era hora de visita. 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Presenciei enfermeiros visivelmente estressados, de mau humor e demonstrando má vontade. Em diversos momentos ouvi reclamações sobre sobrecarga de trabalho e baixos salários. Embora eu compreenda que a rotina hospitalar seja exigente, isso não justifica o tratamento inadequado dispensado aos pacientes e acompanhantes.\n\nHouve demora para atender chamados, sendo necessário em várias ocasiões ir pessoalmente ao posto solicitar atendimento. Destaco, em especial, a conduta da enfermeira Ivonete, do turno da madrugada no quarto andar (setor de pacientes acamados), que se mostrou mal-educada, visivelmente irritada e pouco receptiva.\n\nTambém observei falta de organização e responsabilidade na equipe, com profissionais transferindo tarefas uns aos outros , “não sou eu que troco”, “é o fulano”, “chame o sicrano” , criando um verdadeiro jogo de empurra, enquanto o paciente aguardava atendimento.\n\nÉ preocupante perceber a queda na qualidade do serviço. No passado, este hospital já foi referência em bom atendimento. Hoje, infelizmente, essa realidade parece diferente.\n\nSolicito que a direção avalie a situação, oriente seus colaboradores e promova as medidas necessárias para que o respeito e a qualidade no atendimento sejam restabelecidos.\n\nCaso situações como essa voltem a ocorrer, tomarei as providências cabíveis.\n\nEspero sinceramente que minhas palavras não sejam em vão.\n\nAtenciosamente,\nCharles Pianeser", "published_at": "2026-02-20T18:44:44.200178Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "À Direção do Hospital Santa Isabel,\n\nVenho por meio desta registrar minha insatisfação quanto ao atendimento prestado pela equipe de enfermagem durante o período em que permaneci como acompanhante à beira leito.\n\nO atendimento foi extremamente insatisfatório. Presenciei enfermeiros visivelmente estressados, de mau humor e demonstrando má vontade. 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Atendimento e condições desumanas esse hospital não tem capacidade de aguentar os pacientes de transplantes as pessoas estão aí não porque querem , estão aí pois é o processo, a grande maioria são de outras cidades. O pessoas do transplante desde faxineira até médicos são pessoas maravilhosas, atenciosas , eles conhecem a EMPATIA O AMOR AO PRÓXIMO.\nAGORA O PESSOAL DA EMERGÊNCIA NÃO SE SALVA UM. Vou abrir uma denuncia pública na ouvidoria e no Coren pois isso é uma descaso, quem não quer trabalhar por amor que fique em casa . O QUE ELES FAZEM É DESUMANO.", "published_at": "2026-02-26T09:55:39.626582Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Olha eles postam enfermagem por amor, só se for amor ao Diabo , pois é o jeito que nós tratam na emergência, EMPATIA eles nunca nem ouviram, se colocar no lugar do próximo então, nossa senhora. 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Quero tentar descrever aqui em palavras o atendimento que recebi hoje no setor de cirurgias do HSI, passei por uma pequena cirurgia e o entendimento posso dizer que foi excelente... desde a entrada no hospital às 5:00 da manhã na recepção uma moça sorridente e atenciosa o setor de internação ótimo também atendimento objetivo, esclarecedor e humano, setor de preparo os enfermeiros também atenciosos, profissionais no que faziam... E os médicos também posso dizer que me trataram muito bem tanto antes quanto depois da cirurgia! Saí hoje do hospital muito satisfeito e feliz, tenho certeza que a recuperação pós cirurgia está e será bem mais fácil! Gostaria de mencionar o nome de todos mas acho que a sedação me fez esquecer 😊 brincadeira, gente DEIXO O MEU MUITO OBRIGADO E UM ABRAÇO ENORME, QUE DEUS ILUMINE CADA PASSO DE VOCÊS DENTRO E FORA DO HOSPITAL E SEJAM ABENCOADOS. São pessoas como vocês que fazem e transformam o dia do próximo em bênçãos! 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Procuramos o setor financeiro do hospital e foi nos informado que não, que se minha esposa já ficasse internada para ganhar o bebê nós só pagaríamos o valor do pacote do parto que já estava tudo incluso, voltamos para o pronto socorro e confirmamos com o responsável\/ líder do atendimento do pronto socorro, e o mesmo nos confirmou que não teria nenhuma cobrança à parte referente ao pacote de parto, pois bem, minha esposa passou pelos primeiros atendimentos e internou para ganhar bebê. Passou algumas semanas o hospital me manda msg cobrando por exames que no qual foi nos informados mais de uma vez que não teria cobranças adicionais. Totalmente em desacordo com o atendimento recebido no hospital, irei fazer o pagamento pois me ameaçaram me negativar caso não o fizesse, mas irei acionar o hospital na justiça, não somente pelo valor em si, mas pela falta de profissionalismo, pois paguei tudo conforme estava no pacote e agora me vem com cobranças adicionais.", "published_at": "2026-05-11T21:27:23.24331Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Péssimo atendimento da administração do hospital, cobranças indevidas, cada um fala uma coisa, totalmente despreparados para lidar com pessoas, cheguei com a minha esposa com dor para ganhar bebê no hospital, foi nos informados que teria um custo de 851,00 reais, e mesmo ela internando para ganhar o bebê e pagando o pacote do parto haveria a cobrança da consulta e exames, pois era parto normal e não sabíamos se já estava na hora de nascer, falamos que não foi isso que tinham nos passado no dia da visita a maternidade. 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Os profissionais são extremamente atenciosos, humanos e dedicados, transmitindo segurança e confiança durante todo o atendimento.\n\nA estrutura do hospital também merece destaque, pois é organizada, limpa e proporciona um ambiente acolhedor aos pacientes e acompanhantes. É notável o comprometimento de todos em oferecer um serviço de qualidade e com excelência.\n\nSaio com uma excelente impressão e gratidão por todo o cuidado recebido. Parabéns a toda a equipe do hospital pelo trabalho exemplar!", "published_at": "2026-05-12T19:06:52.598934Z", "rating_float": 5, "rating_scale": 5, "text_original": "Gostaria de expressar meu profundo agradecimento e satisfação com o atendimento do Hospital Santa Isabel.\n\nDesde a recepção até o atendimento médico e de enfermagem, fui muito bem atendido(a) por toda a equipe, que demonstrou profissionalismo, atenção e cuidado em cada detalhe. 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A informação nunca chegava, ninguém assumia responsabilidade e simplesmente nos deixaram largados.\n\nSou autista, e avisamos isso desde o início.\nMesmo assim, não houve qualquer suporte, sensibilidade ou acompanhamento.\nPelo contrário: a quantidade de crises de ansiedade que tive por causa da desinformação, promessas falsas e abandono foi absurda.\n\nNo primeiro dia, me deixaram jogado dentro do pronto-socorro, em um quarto sem ventilação e sem luz, até 4h da manhã.\nUm completo absurdo, desumano, indigno.\nIsso não é atendimento. É negligência.\n\nA equipe não se comunica entre si, ninguém sabe de nada, ninguém resolve, ninguém responde.\nSó empurram o paciente e a família com conversa vazia.\nA sensação é clara: não se importam minimamente com o ser humano que está ali.\n\nDepois de dias nessa palhaçada, sem previsão, sem responsabilidade e sem respeito, a única saída foi assinar termo para ir embora, porque continuavam enrolando e enganando com o discurso de “já vem a alta”.\n\nA verdade é simples:\n✔ Faltou respeito\n✔ Faltou profissionalismo\n✔ Faltou humanidade\n✔ Faltou competência\n\nArrancaram nossa energia emocional, nos desgastaram ao limite e trataram minha saúde como se fosse brincadeira, dando medicação para nauseas, vomitos e dores. Coisa que eu não tinha. 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Hospital Santa Isabel (proprietário)
ID:
114792839550274357397
