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Casas Bahia
Loja de eletrodomésticos
⭐ 3.8 (1787 avaliações)
📍 Balneário Camboriú, Centro
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Importante dizer que não recebemos o produto, pois está para ser entregue ainda no dia 23\/02, já que não tinha na loja física, mesmo assim não querem cancelar, já tentamos diversos contatos, WhatsApp, Sac e número que não podem nos ajudar a fazer algo tão simples. Queriamos cancelar a compra que nos cobrou um valor altíssimo e com juros super altos, para comprar na mesma loja porém virtual que é mais barato e sem juros, mas depois de tudo isso, agora só queremos fazer o cancelamento e nunca mais comprar nessa loja com péssimo atendimento e descaso, pois foi o que aconteceu, bate boca e humilhação naquela loja, com a vendedora ALDEIDE e o gerente FERNANDO que teve a capacidade de nos constranger falando que parcelamos em 10x a compra e ainda estávamos indo lá pra reclamar.", "published_at": "2026-02-17T17:37:45.157098Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Atendimento péssimo no pós venda e descaso por parte da atendente e do gerente que não quis cancelar a compra onde fomos enganados, a vendedora nos vendeu um produto mais caro do que no site e com juros abusivos, quando percebemos essa diferença de valores, o gerente se recusou a cancelar pois falou que é POLÍTICA DA EMPRESA e que conforme lei tal não podia ser feito o cancelamento. 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Eu já li outras reclamações desta loja aqui nas próprias avaliações então já podem julgar por si própria a falta de censo e profissionalismo nessa loja, a falta de preparo para realizar uma simples venda e informar valores e formas de compra com veracidade, sem querer enganar o cliente que trabalha para conquistar suas coisas e vem pessoas despreparadas e estragam a alegria da compra do cliente, fomos enganados sim, falta de informação e constrangimento quando você corre atrás dos seus direitos, tentam te intimidar para que você desista e deixe de levar a situação adiante, quero deixar minha indignação na experiência que tivemos nessa loja, péssimo atendimento, não resolve seu problema apenas criam outro te destratando e te coagindo para você não falar a verdade e sair da loja.", "published_at": "2026-02-16T16:21:38.449588Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Olá, gostaria de deixar este comentário para pessoas que desejam comprar nesta loja não se sentirem enganados, ontem dia 15\/02 compramos um guarda roupa nesta loja, mas o produto não havia na cor que desejávamos, então um dos colaboradores fez a solicitação no site para que este produto fosse entregue em nossa casa, mas após a compra analisamos que o mesmo produto que o colaborador solicitou era de um valor diferente ao site, sendo que se fosse assim a gente poderia ter comprado no conforto da nossa casa, ao questionar disse que daria no mesmo sendo no site e em loja física, mas quando abri a simulação do produto não era o mesmo valor, era bem abaixo e sem juros o parcelamento, ou seja pedimos o cancelamento imediato, o que não foi atendido, o gerente totalmente despreparado para resolver questões dos cliente, não souber informar os procedimentos, totalmente alterado e sem postura de líder, houve um bate boca ambos falaram alto. 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Uma falta de respeito com o consumidor que trabalha pra adquirir o produto no conforto da sua casa ...uma total falta de competência e respeito ...porém se o problema não se resolve vou procurar medidas mais profundas", "published_at": "2026-04-02T23:46:08.214641Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Descasso e incompetência nessa loja , pior experiência possível ....comprei um produto a vista e até hj não foi entregue fui várias vezes na loja ninguém sabe resolver o problema e o gerente nunca tá lá . Uma falta de respeito com o consumidor que trabalha pra adquirir o produto no conforto da sua casa ...uma total falta de competência e respeito ...porém se o problema não se resolve vou procurar medidas mais profundas", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a\/ACg8ocLM_JaVFPC7c6_zIopkcvD-7rmkueI5abJFe06P7KBgAwkMOw=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Oi, Mayssa! 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👤 Informações do Proprietário
Nome:
Casas Bahia (proprietário)
ID:
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