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O Boticário
Loja de cosmético
⭐ 4.2 (149 avaliações)
📍 Blumenau, Salto Norte
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📦 Dados JSON Brutos
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Oi! Eu sinto muito mesmo pela experiência que você teve na loja. Eu entendo como é chato receber esse tipo de atendimento, ainda mais quando você só queria uma informação simples. Esse não é o tipo de experiência que eu quero que aconteça. Vou levar seu comentário com atenção pra alinhar melhor a equipe e reforçar a importância de atender os clientes com cuidado e respeito. 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Hoje pela manhã fui na loja novamente trocar um presente e comprar mais algumas coisas com a minha mãe, loja vazia, somente eu e ela de clientes, ficamos cerca de 15 minutos olhando tudo sozinha sem receber nem ao menos um “bom dia” da vendedora que estava se maquiando, eu por mim teria largado todos os produtos e ido embora, mas minha mãe quis ficar, pois bem ela que teve que chamar a atenção da funcionária para nos atender, atendimento pessimo, parecia que estava fazendo um favor e que não iríamos pagar (pois além da troca do presente compramos mais coisas). Enfim o Boticário precisa rever esse tipo de atendimento.", "published_at": "2026-04-29T20:17:01.676318Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Fui na loja em um domingo em março e mesmo cheia tive um atendimento ótimo, uma moça de cabelo cacheado. 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Eu agradeço por compartilhar seu relato comigo, porque me ajuda a rever pontos importantes e evoluir! 💚 \n", "posted_at_unix_micros": 1777763050921413, "updated_at_unix_micros": 1777763050921413, "reply_posted_at_unix_micros": 1777900022000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1777900022000000 }, { "Name": "Tereza Belarmino", "When": "6 meses atrás", "Images": null, "Rating": 1, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT25KMFZrbzNMVGRTVjBkcE5HTlRZbE50Y0cxQlJIYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/114458377270927521269\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Venho registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi no último sábado na loja do Boticário do Norte Shopping. Fui atendida por um rapaz extremamente ríspido, visivelmente sem disposição para trabalhar, o que ficou evidente durante toda a interação.\n\nAntes mesmo de eu finalizar a compra, ele já havia pegado a maquininha e perguntou de forma seca: “Vai querer ver mais alguma coisa?”, com uma expressão claramente desagradável. A loja estava cheia de promoções, e eu realmente pretendia olhar outros produtos, mas desisti devido à postura dele, que demonstrava pressa e total falta de cordialidade e isso por volta das 11h da manhã.\n\nConsidero o atendimento que recebi inaceitável para uma marca que sempre prezou pela experiência do cliente. Espero que a situação seja revisada para que outros consumidores não passem pelo mesmo.", "published_at": "2025-12-08T20:22:12.522131Z", "rating_float": 1, "rating_scale": 5, "text_original": "Venho registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi no último sábado na loja do Boticário do Norte Shopping. 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Quero agradecer por ter dedicado um tempo para vir deixar sua avaliação por aqui! 🥰 Lamento pelo ocorrido, entendo o seu sentimento, viu? Compreendo que essa situação possa ter lhe causado uma certa frustração. Quero que saiba que o relato não condiz com os valores do Boti! A equipe passa por treinamentos constantes, sua avaliação é imprescindível para identificar pontos de melhoria em nosso time. Anotei aqui a sua mensagem e repassei à equipe responsável para proporcionar momentos cada vez melhores em suas próximas visitas, tá bom? Desejo de coração que a sua experiência de compra seja sempre positiva e satisfatória. Conte comigo! 🤗💚 \n", "posted_at_unix_micros": 1765225332522131, "updated_at_unix_micros": 1765225332522131, "reply_posted_at_unix_micros": 1765280056000000, "reply_updated_at_unix_micros": 1765280056000000 }, { "Name": "Carlos Magno Dos Santos Gomes", "When": "6 meses atrás", "Images": null, "Rating": 3, "source": "Google", "language": "pt", "review_id": "Ci9DQUlRQUNvZENodHljRjlvT2pWNlJXUldjVTQ0UkdORFFuQlpXRGxwVTNSU1MzYxAB", "author_url": "https:\/\/www.google.com\/maps\/contrib\/102653330261034533372\/reviews?hl=pt-BR", "Description": "Boa noite!!! Fui por volta das 13:00hs de hoje... Fui muito bem atendido... Quando questionei do Cupom fiscal por causa da Promoção de final de Ano, fui informado que Vales Presentes não entram na promoção e não me deram o Cupom... Porém, paguei em dinheiro no dia de hoje, pque a promoção não faz parte com Vale Presente se foi feito pagamento no mesmo dia???", "published_at": "2025-12-12T23:13:44.257893Z", "rating_float": 3, "rating_scale": 5, "text_original": "Boa noite!!! Fui por volta das 13:00hs de hoje... Fui muito bem atendido... Quando questionei do Cupom fiscal por causa da Promoção de final de Ano, fui informado que Vales Presentes não entram na promoção e não me deram o Cupom... Porém, paguei em dinheiro no dia de hoje, pque a promoção não faz parte com Vale Presente se foi feito pagamento no mesmo dia???", "ProfilePicture": "https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a-\/ALV-UjUIrs3r8AEVU7nYDdamgJpx6LpJ7eDw1EkfhmmDOxu-CzuDiyXB=s120-c-rp-mo-br100", "reply_language": "pt", "text_translated": "", "translated_lang": "", "reply_text_original": "Oi, Carlos! Tudo bem? Compreendo que situações como essa podem causar descontentamento. Saiba que a minha prioridade é sempre levar a melhor experiência para os meus consumidores. Valorizo muito a sua opinião e vou compartilhar a sua avaliação com a minha equipe, com o intuito de melhorar a sua experiência comigo. Para que eu possa te ajudar, por favor, mande uma mensagem na DM do Instagram ou entre em contato com o meu WhatsApp: (41) 3406-8393. 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Nome:
O Boticário (proprietário)
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