Serralheria - W'art.

Serralharia
⭐ 4.7 (96 avaliações) 📍 Florianópolis, Ingleses do Rio Vermelho
📦 Dados JSON Brutos

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            "Description": "Estou editando minha avaliação para me identificar, já que a empresa reclamou que não sabe quem é. Me chamo Laura e sou uma das moradoras da casa, meus pais são mais velhos e não sabem mexer direito na internet, justamente por isso foi eu quem escrevi e avaliei, mas isso não significa que estou mentindo por não estar presente nas visitas ou na instalação, até pq eu estava em casa todas as vezes, só não há necessidade dos funcionários me conhecerem.\n\nApesar da grandíssima maioria das avaliações serem boas, a princípio parece que fomos os selecionados a ter uma experiência ruim. A empresa oferece um serviço mais em conta do que outras que orçamos e caímos no famoso “o barato sai caro”, apesar de não ser barato de fato, pois mais de 5 mil reais em um portão não foi barato para a gente, inclusive demoramos meses para conseguir fechar a compra justamente por isso. E sim, deram desconto, mas o orçamento foi feito com a imagem de um portão trabalhado SIM e não um simples, assim como você tem provas eu também tenho todas as conversas! Não venha tentar me tirar para louca.\nAcontece que, apesar do portão ser lindo de fato, há problemas que nos frustraram muito, pois não esperávamos um trabalho menos do que o perfeito pelo preço que foi pago.\nO primeiro problema, que até relevamos, foi que além do prazo de entrega ser 1 mês, a entrega do portão foi atrasada em 1 semana (trocaram a data de entrega pelo menos 3 vezes). Depois disso, no momento da instalação, mexerem no nosso motor e uma semana após isso ele pegou fogo (pode ser coincidência? sim, mas MUITO estranho). Mas não somente isso,  o portão raspou no muro e consequentemente saiu a pintura e para “arrumar” pintaram com tinta spray (pois é, foto em anexo mostra exatamente a mancha e marca do spray) o que, apesar de ser preto o portão, ficou visivelmente manchado.\nAcharam que tinha acabado os problemas? Não, ainda tem mais!\nApós a instalação, 1 dia depois pra ser exata, o imã que faz o portão parar, simplesmente não estava mais fazendo o seu trabalho, ou seja, desregulado, ocasionando a quase queda do portão, só não caiu pq tinha uma pessoa bem ali que notou ele tombando e segurou (sorte que é um material leve). Ao informar para a empresa sobre esse problema, fomos recebidos com a mensagem “quando saímos da residência a instalação estava perfeita”, alegando indiretamente que nós que teríamos “estragado” o trabalho impecável deles…\nAlém do portão quase cair, a solda do trilho também soltou e o portão, ao fechar, estava batendo… Vieram e arrumaram (mínimo).\nPorém, durante os dias que demoraram para retornar e arrumar os problemas relatados a cima, notamos que o batente do portão social é pequeno demais para a grossura do portão, fazendo com que dificulte a entrada da chave e o giro para abrir e fechar a fechadura.\nAo relatar esse problema só falaram que era o maior batente disponível e que era assim mesmo, o engraçado é que vários portões na nossa rua tem o batente correto, inclusive portões feitos pela mesma empresa, mas o nosso ficou dessa forma. Resultado? Não usamos o portão social. Vamos ter que comprar outro batente por fora e contratar um profissional para fazer a troca, já que está impossível de abrir e fechar a fechadura de forma simples pq ela sempre emperra, além de girar no sentido anti horário e chegar a machucar a mão de tanta força que tem que fazer com a chave para conseguir trancar e destrancar…\nPor fim, estamos esperando a mais de 2 semanas uma peça para ser instalado e nada (após essa avaliação eles vieram rapidinho e ainda reclamaram do que foi escrito aqui).\nEnfim, repensem bem antes de ir no mais barato.",
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            "Description": "Péssima experiência!\nTudo começou em fevereiro, quando fiz um orçamento para grades. Paguei metade adiantado e o prazo era de 20 dias — demorou quase dois meses para vir instalar. Depois fiz mais um pedido (portões e outras grades), paguei novamente metade e passei por mais atrasos, promessas e remarcações. O portão veio com material diferente do combinado (DE ALUMÍNIO  - Tínhamos contratado os serviços dele justamente porque queríamos de ferro). Faz barulho e não fecha direito, temos que colocar um tijolo pra não ficar batendo!  Além disso, a grade da porta principal ficou horrivel. Também faz um baita barulho, quebraram a parede deixando a grade prestes a cair em cima de alguém a qualquer momento. Depois de muita insistência, ele disse que resolveria, que faria outro, mas só ficou nas promessas. Foram tantos meses de enrolação que acabamos desistindo e vamos contratar outra empresa. Estamos decepcionadas pela demora e, principalmente, pelo desaforo de não fazer questão de vir e resolver o problema.\nEu ia deixar pra lá, não ia fazer avaliação, mas só pelo descaso com o cliente resolvi relatar. (Inclusive foram mais de 5 mil reais gastos).",
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            "Name": "Carlos eduardo Marmentini",
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